本帖最後由 shao6967 於 2016-2-4 12:55 編輯
轉載自 [經理人特刊]
近一年提到SOP（Standard Operating Procedure，標準作業程序），許多人腦海中第一個跳出的，大概就是台北市長柯文哲了吧。
打選戰時，他下命團隊處理各種大小事務，像是財務管理、跑行程、媒體專訪，連臉書PO文的細節都建立了SOP。
這種凡事講求標準化流程的方法，也讓他一個政治素人贏得選戰。
乍聽之下，SOP似乎是領導者管理組織的方法和手段，和身為小小工作者的我又有什麼關係？
不知道你會不會像我一樣，曾經一整天下來，幾乎花了八成時間在處理雜務和例行工作，真正能產出有價值工作的時間，只有兩成以下。
於是，我們一直處在「做了很多事，卻一事無成」的窮忙輪迴中。
《模式化工作術：用25%的時間完成75%的工作》書中指出，這不是你的能力比人差，做事比人慢，而是在面對大部分工作時，都是「從零開始」的緣故。
像是，你辦了活動、做了簡報，結束後覺得哪個部分不夠好，但也沒有記錄下來，過了就拋到腦後。
下一次遇到相同的任務還是犯了一樣的錯，不僅工作品質不穩定，能力也沒長進。
就像是德國哲學家黑格爾（G. W. Hegel）曾說：「人類從歷史中學會的教訓，就是無法從歷史中學到教訓。」
SOP幫助我們面對例行工作時，建立一套節省時間的方法和工具，用25%的時間解決75%的工作，投注大量時間在能創造自我價值的任務上。
另外，透過每一次的經驗與練習，優化流程而且鍛鍊能力，在下一次交出更好的成果、更好的自己。
關於此篇文章所提，小版有點感觸！多年來的工作經驗發現，一樣的工作，不一樣的人來作，成效、步驟、所花時間竟然會大不相同！
您是否也這麼覺得呢？
小版想提的焦點，不是聰明與否(因為這大都是與生俱來的)，而在於態度！
每個人都可以訂定屬於自己的SOP(當然要優先以安全為考量)，只要您有心，肯努力學習，您的存在必定有價值！
年關將近，雖然短短幾天，小版灰熊甘謝會員朋友們的支持，新的一年期望大家共同營造更優質的職場版！
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祝大家 新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。
拂去歲月之塵，讓歡笑和淚水、愛與哀愁在心中凝成一顆厚重的晶瑩琥珀。
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