被評為全球最佳航空的阿聯酋（Emirates），空服員遭投訴暴力性騷擾女乘客。四十多歲女老師Angel指控，上月搭阿聯酋從中東杜拜回台北途中，如廁時突遭空服員開門，害她當眾裸露下半身，座艙長卻不正式道歉，她不堪受辱，回國後向行政院投訴遭暴力性騷，民航局已介入了解。婦團痛批阿聯酋「太粗暴、太羞辱人了」。
今年剛獲評為全球最佳航空的阿聯酋，五月起以空中巴士巨無霸客機Ａ３８０定期飛台北─杜拜，卻發生煙霧探測器警報響起，空服員察看煙霧來源過程，女旅客來不及穿褲子就被打開廁所門的爭議事件。

破門質問有無抽菸
Angel向《蘋果》投訴，她搭七月二十八日從杜拜飛台北ＥＫ３６６班機，距降落還剩約一、兩小時，她到最後方廁所如廁，不到一分鐘發現有人要開門，她以為旅客開錯門，本能用手擋一下，一名男空服員緊接著強行闖入，她褲子來不及穿就嚇到站起來，隨即拉上褲子卻來不及拉拉鍊，全程遭門外數名男、女空服員及乘客目睹。

Angel說，此時一名外籍女座艙長很兇地質問她是否抽菸或噴香水，她生氣否認並質疑對方為何衝進來，座艙長揚言若再不合作可將她架下飛機，雙方爭執時，座艙長接到通知又去察看其他廁所，Angel趁機整理服裝儀容，有會講華語的空服員對她表示抱歉，Angel認為座艙長執勤口吻粗暴，要求座艙長正式道歉。

空服員稱有先敲門
Angel回座後，座艙長遲未出現，她按服務鈴要求座艙長前來道歉，不久座艙長帶闖入廁所的男空服員過來，指稱去處理另間廁所旅客抽菸事件，所以較晚過來，男空服員解釋闖入前有敲門並表示抱歉。

Angel強調她未聽到敲門聲，座艙長則不斷表示這是處理危機的必要動作，始終未正式道歉。Angel指出，她近年聽聞阿聯酋品質不錯，今年暑假首度選搭阿聯酋，不料發生如此令人不悅的事件，不僅機組員態度強硬，連她回國去函阿聯酋至今二十多天，也未接到回函致歉，她批阿聯酋傲慢無理將拒搭。

《蘋果》以書面詢問阿聯酋此事，包含當天是否的確為另間廁所旅客抽菸引發警報、是否可先透過資訊系統釐清警報來自哪間廁所、是否先有敲門或警告程序才打開門等，阿聯酋均不回應。

「不須打開所有門」
阿聯酋僅表示：「當天洗手間區域煙霧探測器警報響起，空服員依航空法執行勤務，打開所有洗手間的門，以確認煙霧來源，也包含投訴旅客所使用的洗手間，事後座艙長已向其致歉並完整說明情況。阿聯酋航空對這位如廁受到干擾的乘客感到抱歉，但全機乘客和機組人員的安全，是阿聯酋航空的首要考量。」

國籍航空業者表示，當洗手間煙霧探測器警報響起，空服員會依規定至廁所敲門，請旅客立即開門，旅客若拒開門，空服員將由外開啟檢查以確保安全。業者私下說，警報都有分區，不須打開所有門，對阿聯酋做法感到不解。

國籍航空機師陳祥麟說，煙霧偵測器若無故障，理論上偵測到煙霧時，駕駛艙、客艙資訊面板、廁所門外都會有警報，開錯門機會不大。警報響起時，空服員敲廁所門，若旅客有回應卻不開門，或敲門沒回應，空服員都應強行開門，因空中火警能反應的時間短，機組員被要求不管是否假警報，都須積極處理。他認為阿聯酋可能自認執行正常程序，如事後能多些解釋，客人會較釋然。

侵旅客隱私應賠償
勵馨文教基金會執行長紀惠容批評阿聯酋處理此事「太粗暴、太羞辱人了」，強行闖入讓空服員、旅客看到裸下身的被害人，是難堪的遭遇，受害人應要求阿聯酋負精神損害賠償。婦女新知基金會秘書長覃玉蓉也說，阿聯酋應公開正式道歉。

民航局表示，已接獲投訴人陳情，並請阿聯酋說明，若業者有錯，會請阿聯酋與受害人談賠償；該局也提醒，基於飛安，各國都禁止旅客在民航機上抽菸，類似爭議情況很難防範，必要時可走司法途徑求償，但須有人證且打國際官司，並不容易。

開南大學空運管理學系助理教授盧衍良認為，肯定阿聯酋機組員維護安全的動機，但開啟洗手間過程導致無辜旅客隱私受侵犯，應予以合理賠償。

阿聯航空不適號稱在飛機上有淋浴間
會不會哪一天在淋浴時
也被闖進去

這麼有名聲的航空公司,應該要給予精神賠償啊,而不是置之不理.

這樣貴又沒有品質的航空公司真的應該要拒搭！