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mis722
區版主 | 2016-8-20 10:47:00

「鉅細靡遺、毫無遺漏」!耐途耐「3C全車檢查」獨家深度檢驗


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汽車其實就像人體一樣,想知道實際狀態的好壞與否,透過一般「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的治標方式絕無法達成,一定得經過全面化的健檢程序才可清楚得知!只是這種大幅度的車輛健檢非常耗時又耗工,別說坊間店家,甚至連車廠體系的大型保養廠都很難具體落實之下,北台灣知名的汽車保修通路「耐途耐」,基於提高自家服務品質與格局,同時進一步確保廣大開車族群的行車安全,特別羅列多達40個車檢項目,同時更轉換為3C電腦化模式而推出這套業界首創的「3C全車檢查」服務!透過條理分明、程序嚴謹的檢查方式,讓消費者愛車獲得從裡到外、從上到下最全面、最紮實的車況檢驗!對一般新客戶只收費$999元、同時還標榜「不滿意即刻退費」,實際效果究竟為何?就讓isCar帶各位來深度檢驗一番......

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大型化的原廠保養廠也好、小型化的個體店家也罷,一般服務項目除了油、水更換的定期車況保養,再過來就是車損維修,所謂車況健檢服務大多僅限於局部檢查或快速目測而已!至於檢查項目是否夠紮實、檢查方式是否夠準確,其實也都因人而異,絕少有像教科書一般那般的詳實。有鑑於此,北台灣共有19家直營門市的「耐途耐汽車維修保養中心」,凝聚自家長達16年的服務經驗特別歸納出40種車輛健檢項目,除了依檢查屬性各自分門別類之外,更將其完全轉換為「3C電腦化互動系統」,同時添加語音指示功能,使得健檢過程更有程序化、效率化的特色!由於負責實際檢驗、判斷狀況依舊是技師本身,為提供判斷精準度給予車主最公正的建議,「耐途耐」旗下更訓練出一批對各型車輛均十足熟悉的種子技師團,以民間自營型態提供連原廠體系都做不到的3C全車檢查!

馬上來看看!我們獨家專訪「耐途耐汽車維修保養中心」的大店長-王育釧 總經理,由大店長親自分享他從基層修車技師做起的信念,要讓仰賴專業與信任的汽車保修業,能有一套有擔當、有保證的「車輛檢查報告」。




【周邊升級】耐途耐 汽車維修保養中心


(實測車輛SKODA Roomster)

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現場每個技師必須按部就班透過手持遙控器,一邊檢視車況;一邊按照SOP回覆系統檢查結果,將人為疏漏降到最低,不再像一般保養廠只依行駛里程進行車輛保養!

一、外觀系統檢查

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外觀系統檢查項目包含:車輛外觀鈑件、引擎蓋挺桿、後視鏡、車門六角鎖、保險桿、玻璃、車門把手等。雖說「耐途耐」本身並沒從事鈑金、烤漆,不過為了提供車主最詳實的愛車健檢報告,車輛外觀狀況也是一個不可忽略的重要層面,尤其攸關行車安全的零件功能!於是除了車體鈑金的變形、鏽蝕檢查,也涵蓋玻璃、門鎖等項目。

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連最不起眼的引擎蓋鎖都沒遺漏,不難看出這套「3C全車檢查」要求的細膩程度!

二、燈光、雨刷系統檢查

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燈光、雨刷系統檢查項目包含:儀錶燈號、引擎故障燈、溫度指示燈、大燈開關、機油/電壓警示燈、方向燈、汽油警示燈、動力警示燈、前後雨刷片、噴水頭等。車輛燈號除了照明、方向指示,也包括可顯示基本車況狀態的儀錶燈號,對行車安全、車輛健康均具備重要意義!基於一般車主不太會判別與注意車輛燈號狀況,尤其是複雜的儀錶板,這套「3C全車檢查」則通通包括在內,連雨刷、噴水頭也一併列入。

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大家都會開車,不代表大家都會確實瞭解各種燈號是否作動正常!來個一次全面健檢,絕對有助增進愛車健康!

三、冷氣系統檢查

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冷氣系統檢查項目包含:空調出風口、風扇、冷媒存量、高/低壓管路、散熱片、壓縮機、粉塵過濾芯、蒸發器等。明顯高溫化的夏日氣候,加上空汙愈行惡劣,所有車主最重視的車況層面莫過於冷氣系統,這套「3C全車檢查」當然沒遺漏!全套系統架構與作動機制通通納入檢查範圍,效果媲美一般坊間的冷氣健檢。

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這年頭什麼車都會上路,應該只有沒冷氣的車不會!耐途耐「3C全車檢查」將整個冷氣架構通通納入健檢項目,更以專業檢測儀器來輔助完成。

四、引擎室系統檢查

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引擎室系統檢查項目包含:電瓶電壓、機油、機油油泥、變速箱油泥、煞車油、方向機油、冷卻水、水泵浦、空氣芯、節氣門、進氣歧管、火星塞、燃燒室、燃油系統、皮帶系統、正時皮帶等。車輛系統分門別類,為達到最全面的健檢效果,「耐途耐」便將引擎室獨立為一個檢查項目,包括動力、傳動、煞車、轉向通通含括在內,當然也沒有遺漏!由於架構龐大,引擎室系統檢查也是最耗時的項目。

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「耐途耐的3C全車檢查」將整個引擎室納入一個獨立檢查項目,包括動力、傳動、煞車、轉向系統通通沒遺漏,相對是最費工耗時的檢查大項。

五、底盤系統檢查

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底盤系統檢查項目包含:輪胎、軸承、避震器、仰角、煞車、傳動軸防塵套、方向機、三角架(和尚頭)、李仔串、橡膠襯套、引擎腳、曲軸油封、差速器油、自排油底殼、卸油螺絲等。車輛底盤若出現狀況,絕對危及行車安全!不過沒有全面性的檢查,一般車主頂多只能針對單一故障進行換修,透過耐途耐3C全車檢查的底盤健檢程序,車主更能瞭解底盤所有機件的實際狀態,如有故障便能即時維修更換,更能確保高度的行車安全!

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一般車主頂多只能針對單一故障進行換修,透過「耐途耐」電腦化的SOP底盤檢查程序,車主更能瞭解底盤所有機件的實際狀態。

寫在採訪後.......

採訪後再三確認,其實引進3C全車檢查這套獨家系統後,就貼心做為車輛進廠保修時的「免費服務」。如果單純想花$999元來幫愛車進行多達40項,而且是鉅細靡遺的檢查項目,其實也可說相當劃算!

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左邊是耐途耐總公司的執行副總 張智凱先生;右邊是非常有親切感的大店長/耐途耐總經理 王育釧先生。

而大店長也特別強調這套「耐途耐氣車安全檢查電腦化作業系統」,除了現場每個技師必須按部就班透過手持遙控器,一邊檢視車車況;一邊按照SOP回覆系統,將人為疏漏降到最低。而這套3C全車檢查有兩個主要書面報表,第一是檢查狀態表:是讓車主知悉車輛檢查後的狀況,第二是服務結果表:是車主同意讓團隊技師服務(保養、調整、維修)後車輛的狀況。其中服務結果表特別以鮮明的紅、藍、綠三個顏色來區分說明如下。

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【紅色】表示危險:感覺有點誇大車況異常的程度,不過倒可以當作是耐途耐的「貼心」提醒,基本上是接受當下車主的各種考量因素,希望車主要記得盡快處理。

【藍色】表示堪用:是讓車主了解車況磨耗零配件還可以繼續使用的情況。例如:輪胎、來令片等磨耗的零件,反應出來讓車主了解自己愛車零配件還可以繼續使用的真實狀況,也就是耐途耐能幫車主省錢的部分,盡量幫車主省錢。

【綠色】表示正常:是將車況異常情形給予排除。表示車主同意將檢查狀況表內的紅字項目,經由耐途耐現場技師的更新或維修服務後,才標示綠色以方便車主了解車輛更換或維修哪些項目?清楚了解車輛的實際情況。

最後,這套標榜業界首創電腦化的3C全車檢查,負責檢查與判斷依據還是取決在人本身,於是負責擔當的技師,整體經驗素質的好壞與否,也成為整個成敗關鍵。「耐途耐」即使已訓練一批資深技師,但為取信消費者,更以童叟無欺的態度標榜:「七天鑑賞期、不滿意就退費」。想確實掌握愛車狀況的車主們,不妨前往體驗!

作者: 余宗達



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姿蓓
威爾斯親王 | 2016-8-21 08:26:21

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