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吳夠閒
高級超級版主 | 2016-8-22 00:16:01


我們寫這篇文章的本意是希望月嫂能順利的找到合適的工作,有些問題是專業性的問題,有些問題是溝通技巧方面的,寶媽們也可以通過這篇文章大體了解您找的月嫂是否能勝任月嫂這份工作,寶媽和月嫂之間能愉快的一起度過這段時光,不僅僅取決於月嫂的技能,也取決於月嫂和寶媽自己及家人間的溝通順暢。

月嫂和寶媽間相互有什麼疑問,我們建議都需要及時提出,雙方坦誠交流後達成一致的想法和做法,這樣彼此才能越來越信任對方。實在有什麼不方便當面提出的問題,也可以婉轉的或通過第三方轉達後大家再溝通達成一致。

以下是常見的談單或面試過程中大家遇到的一些問題,我們匯總後總結的,有不妥之處大家可以積極提出建議,合理的我們將及時采納。


問題1,寶媽總是會問,用尿不濕好還是用尿布好?我們如果說用尿布好,他們會很高興,顯得我們也勤快,可問題是月子裡尿不濕比尿布好用,不好和寶媽說,怕客戶以為是我們不想洗尿布

答:尿不濕頭一個月可以一直用,到了兩三個月的時候,可以換成白天尿布,晚上再用尿不濕。尿不濕對新媽媽來說,使用非常方便快捷。

問題2,產婦可以抱孩子和給孩子洗澡嗎?

答:除了餵奶以外平時最好不要抱孩子,更不能給孩子洗澡。會導致產婦胳膊疼,腰酸。



問題3,寶媽只問做月嫂時間長短,不問其他的。

問這個問題的寶媽看重的是月嫂的經驗,這時重點要告訴寶媽,經驗並不是很少,自己的孩子也是自己一手帶出來的,同時把自己的擅長的技能告訴她,很自信的說帶孩子不會有難度的。



問題4,這麼貴呀,我和家人商量下,然後說婆婆幫我找了一個

不是我要的價格高,目前的市場行情多少你也知道,我的價格還是比較實在的,您做月子找人還是自己找的合適,婆婆的育兒觀念和你畢竟有差異,萬一她看好的你不認可後期就不好處。



問題5,熟人介紹的,價格怎麼提高?比如上個客戶介紹的都會知道價格呢?

熟人介紹的價格不好提高,好說話的寶媽能提一些,不好說話的寶媽就不要提價了,但可以要求他一定要介紹客戶給你,同時價格不能像目前這樣。



問題6,新生兒肺炎的症狀有哪些,你會分辨嗎?

答:新生兒肺炎的典型症狀是呼吸加快,喘息粗重。呼吸達80次以上。口鼻周圍青紫,口吐泡沫,偶見咳嗽,胸肋間凹陷。
   


問題7,有很多寶媽像相親一樣找很多月嫂,也拿不定注意

答:目前的月嫂很緊張的,你如果不能及時定下來,我就答應另外一個寶媽了,人為造成壓力(目前的月嫂市場的確是緊張)。還可以直接問你猶豫或擔心的是什麼呢?



問題8,請問您多久給孩子洗一次澡?
答:新生兒可以每天都洗澡,如果天氣寒冷,兩三天一次也是可以的。有些比較傳統的月嫂會認為:天天給孩子洗澡,完全沒有必要啊。但是由於嬰兒的皮膚比較嬌嫩,易受外界刺激,所以尤其是在夏天的時候都要天天洗。

問題9,請問您都在什麼時候給孩子洗澡?
答:最好是在寶寶吃完奶的一個小時之後,否則容易導致寶寶消化不良嘔吐。在寶寶剛吃完奶就給他洗澡,就不及格了,這樣洗澡非但令寶寶不覺舒服,也許就會影響到寶寶晚上的睡眠。

問題10,臍帶沒有掉也可以洗澡麼?
答:臍帶沒有掉也可以洗澡,只是盡量避開肚臍的位置,之後還要給肚臍消毒。創面完全愈合後就可水浴,但也不是直接把嬰兒放進水裡,而是在浴盆上擱一張浴床,讓寶寶睡在上面洗。到5、6個月嬰兒能坐了,就可以把寶寶直接放在水裡洗了。

問題11,洗澡都要給寶寶準備什麼東西?
答:應選擇由天然油脂制成的嬰兒專用沐浴露,不過,3個月以下的嬰兒應少用一些沐浴露,例如洗三次澡可以用清水洗兩次,最大限度地減少對寶寶皮膚的刺激。6個月以內的寶寶分泌物不多,可直接用沐浴露洗頭;6個月以上的寶寶可以使用嬰兒專用的洗髮香波。使用純正溫和的嬰兒專用香皂,泡沫細膩豐富,能有效保持皮膚的水分。為了更充分地保暖,可以選擇帶帽子的浴巾,因為頭部是最易散熱的部位。使用純棉質地的小毛巾,吸濕性好又小巧可愛,可以購買不同的顏色分別用於擦臉、擦腳、擦屁股等。最好為寶寶購買嬰兒專用的天然海綿,乾燥時堅硬成型,遇水後立即變軟。當然,媽媽可以準備一些相應的輔助用品,如水溫計、吸鼻水器、沐浴玩具等。而且寶寶沐浴後最好用撫觸油給寶寶做撫觸,有益寶寶血液循環和身體發育。



問題12,問您都怎麼給寶寶洗澡?
答:首先給寶寶脫去衣服,用大毛巾將寶寶的身體包裹好,讓寶寶仰臥在成人的左側大腿上,然後給他洗眼:用清潔紗布擦臉、擦眼睛。自內眼角向外眼角,紗布洗淨後再擦另一只眼睛。然後洗頭:用左手托住頭,按住兩外耳道口,以防水流入耳朵裡。用右手輕輕擦頭,不要把頭皮擦傷。接下來洗身體:按頭、手、胸、腹、膝蓋、足的順序洗,褶皺和凹進去的部分要用清水仔細地洗。再接著洗屁股:臀部較臟,要用肥皂認真洗。清洗私處的時候要格外注意,要從前面向後清洗會陰部,然後再清洗腹股溝處、臀部、雙腿和雙腳。注意清洗會陰部時應從前向後肛門方向清洗,洗男嬰兒的外陰時,應將男嬰的包皮輕輕上翻,用水洗去積垢,以防以後的包皮黏連;清洗女嬰會陰時,應將大陰唇輕輕分開,用水沖洗其中的汙垢,但不可用力擦洗。洗完後用毛巾擦乾。

最後用預先暖和過的、吸水好的柔軟毛巾擦乾寶寶的身體。消毒臍部。然後再給寶寶塗上爽身粉,最後給寶寶穿衣。

問題13,請問新生兒需要什麼鍛煉?洗溫水浴、空氣浴呀,給寶寶做撫觸呀,帶小寶寶到戶外散散步、曬曬太陽呀,拉起他的小手幫他做伸展運動呀,這都是可以對新生兒進行的鍛煉。

問題14,寶寶晚上鬧人怎麼辦?
好月嫂這樣答:通常寶寶無法安睡的原因無外乎餓了、熱了、冷了、尿了等。天氣乾燥的情況下,寶寶夜間可能會口渴,給他補充點奶水可以讓他安靜。寶寶睡不踏實也有可能是大小便使尿布濕了,此時應及時更換尿布。稍大點的寶寶睡眠不安,可能與白天睡得太多有關,或與日常生活的變化引起白天過度興奮、緊張有關,如出門、搬新屋、換新的保姆、有陌生人來……

問題15,孩子總要人抱怎麼辦?
答:寶寶雖然不會說話,但仍是像正常人那樣需要關愛的。一兩個月裡多抱抱對寶寶能讓他感受到媽媽的關愛。三個月裡的寶寶是不會被寵壞的,反而需要多抱和按需餵奶,對他的心理生理髮育好。放下時可以給寶寶做做嬰兒撫觸和嬰兒被動操,一般寶寶都很喜歡的,往往動兩下他的腿就不哭了。放點好聽的音樂給他聽或大人做做操給他看,寶寶一般也能安靜地聽或看一會兒。
問題16,你認為新生兒護理主要包括哪些方面和部位?

答:幫助媽媽做到純母乳餵養,觀察皮膚黃疸,囟門,呼吸,脈搏,消毒肚臍,防止紅屁股,防止淹脖子,腋窩,和腹股溝,防止起濕疹,觀察大便顏色和形狀,清潔鼻腔汙物,給寶寶洗澡撫觸。



問題17,新生兒呼吸正常應該是多少下?答:36至40下,超過80下就應該及時去醫院的。



問題18,肚臍感染時什麼表現?答:臍周紅腫,流黃色分泌物,有異味。孩子伴隨發燒。



問題19,你會觀察黃疸嗎?能說說病理性黃疸和生理性黃疸有什麼不同嗎?

答:病理性黃疸24小時內出現,和15天後沒有逐漸消退跡象而且還逐漸加重,或好了又反復加重。黃染顏色重,正常不應超過12



問題20,新生兒在醫院裡剛生出來需要給她添加奶粉嗎?

答:出生半小時後就讓她吃母乳,24小時內可以不用加奶粉,可以喝一點葡萄糖水,萬萬不可用奶瓶餵奶粉!!!總體來講最好就不用吃奶粉,頻繁的喂母乳,生完孩子後奶自動就出來了,一點點就夠她吃的。頻繁的喂,越喂越多!越添加奶粉母乳產的就越少!



問題21,產婦在月子期間能吃什麼水果不能吃什麼水果和蔬菜?

答:可以吃蘋果,葡萄,木瓜,石榴,櫻桃,桃,山楂,榴蓮,提子,荔枝,楊梅等,不能吃檸檬,柚子,枇杷,桑葚,西瓜,橘子,梨,甘蔗,獼猴桃,柿子,西瓜,冬瓜,白蘿蔔,空心菜,綠豆,芽,醋,咖啡,巧克力,



問題22,剖腹產幾天能洗澡?順產幾天洗澡?能洗頭嗎?能吹風嗎?

答:十天,三天,能,能,



問題23,你會催奶嗎?我要是沒奶或奶不多怎麼辦?

答:應該會乳房按摩,讓孩子頻繁的吃,多喝下奶湯。花生豬蹄湯,鯽魚木瓜湯,鯉魚豬蹄湯,黃花菜雞湯,當歸黃芪雞湯,



問題24,如果你和老人的意見不一致時,你會如何處理?

答:用專業的知識去給老人解釋,告訴她為什麼不能那麼做,後果和壞處是什麼,如果老人還不能理解就只能按照她說的去做了,尊重客戶意見。



問題25,給寶寶洗澡的室溫和水溫是多少?寶寶的正常體溫是多少?

答:室溫:26—28度;水溫:38—40度;體溫:36.5—37.0是最佳體溫,37.5以下也算正常。



問題26,客戶說我年輕了,擔心經驗不夠

年輕最大的優勢是精力充沛,雖然年輕,帶孩子的經驗已經很豐富,技能也熟練,育兒觀念也能跟得上時代,不會有陳舊的育兒方法。我前面帶的幾個孩子開始寶媽也是有疑慮,做了幾天就很放心,做月嫂目前我是足夠有信心的,您不用擔憂什麼。



問題27,你會如何給產婦調配月子餐?

答:月子餐是分階段,分體質來進行調配的,第一周是以排除惡露;收縮子宮為主,適宜吃些豬肝,烏賊魚和清淡易消化的食品,第二周是以強腰固腎;調節情志為主,可適宜吃些豬腰,豬心,蓮藕,幹貝為主。第三,四周就是加強營養,催乳為主了,可吃些豬蹄,雞湯,海參,排骨,牛羊肉了。

分體質是根據產婦是熱性體質還是寒性體質來調配。熱性體質的產婦容易上火,可適當吃些涼性的食品,如蓮藕,銀耳,絲瓜,海帶;寒性體質的產婦就要溫補,可吃歸芪雞湯,歸薑羊肉湯,偏熱性的食品。



問題28,乳房皸裂了怎麼辦?應該怎麼預防?

答:可以用新安怡的乳頭保護膏,可能用香油煎花椒用此花椒油塗抹。預防應該每次餵奶後擠出點乳汁抹在乳頭上,可能用橄欖油塗抹。多晾會再蓋上衣服。



問題29,孩子濕疹怎麼預防和治療?

答:預防:不要穿太多衣服,室溫不要太高,母親吃海鮮或容易過敏的食品後勤觀察孩子的皮膚狀況,或出現濕疹以後就不要再吃此類的食品了,治療:可用本草膚樂霜,鬱美淨,鞣酸軟膏塗抹。



問題30,孩子紅臀怎麼預防和治療?

預防:勤換尿布,每次大便後洗屁股,多晾一會保持皮膚乾燥。塗抹橄欖油或護臀霜。

治療:用鞣酸軟膏,香油煎花椒油,塗抹,晾屁股,曬屁股,用燈烤烤,吹風機吹吹。

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