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doudou10722
王子 | 2009-2-21 10:49:27

BabyHome寶貝家庭親子網執行長江立群,因興趣轉當電腦工程師,抱持著有夢就去實現的堅持,將所設立的網站發展成國內最大的親子網站。

IT人物─江立群

維基科技總經理/競麗國際執行長
●1968年生
●學經歷:中國市政專科學校(現名為中國科技大學)建築科
 

BabyHome寶貝家庭親子網,是國內許多父母與準父母必上的親子網站,在2008年即將結束的前幾天,因遭受駭客攻擊而受到所有IT人的注意。這個如今擁有了30萬個會員的網路園地,早在6年前初創時,就率先開設部落格讓爸爸媽媽能在網路上分享對小孩的愛,並且還有討論區能與他人資訊交流。現任寶貝家庭親子網(競麗國際)執行長的江立群,他本身是網站創始人,同時也是維基科技總經理。

以設計出電腦白癡都會使用的網頁介面為目標
BabyHome成立之初,僅是江立群與朋友謝坤宏兩人為記錄孩子的成長過程所設置的網站,後來也開放給身邊的親朋好友使用。當時已習於使用PDA的江立群覺得,PDA因為具備簡易的記事與行事曆等功能,很適合記錄生活的大小事,而BabyHome這樣的網站也是為了記錄小孩的生活點滴,應該也要能做到類似的功能。所以他與謝坤宏便模仿PDA的使用方式來開發網頁,不過因為初期使用網站的親朋好友之中以女性居多,而且都不會操作電腦,於是他們便決定將所有的功能,都做成簡單到「持續點選下一步」就能完成設定。

江立群認為:BabyHome這網站之所以能成功,全是因為使用者以媽媽居多,而她們大多數都不是很懂電腦,逼迫站方必須把功能設計得更完善,同時設定介面與過程又要很簡單。他說「我們是以設計出電腦白癡都會使用的網頁介面為目標」。

將網站開放之後,使用者數便不斷成長。因為BabyHome當時是免費網站,幾乎都是由維基科技的員工義務幫忙,然而申租網路及設備所增添的費用持續增加,幾乎讓江立群與維基科技負荷不起。後來因為使用者們得知網站經營困難的狀況,深怕小孩的成長記錄隨著網站無法經營而化為泡影,便有人主動提出付費VIP會員制度,江立群考量之後便成立公司來經營網站,而他就同時身兼BabyHome的執行長與維基科技總經理兩職。

站在使用者的角度,開發符合使用者需求的網站
在BabyHome成立之初──部落格還未流行時,他們就提供了部落格的功能,讓使用者(媽媽們)可以記載小朋友的所有大小事,沒多久他們便發現為數眾多的使用者本身,就是網路上各種資訊的最大來源,而且使用者之間必須能互相溝通,於是站方又成立了討論區,之後還陸續新增如留言版、網路筆記本等功能,並有駐站醫師回答各種相關諮詢,加上網頁功能設計的簡單明瞭,使得不懂電腦的人也能快速了解使用,成功地以分享的概念,讓為人父母者可以在網路上交流資訊,或尋得相關知識。

江立群表示,「唯有使用者才能貼近使用者」,站在這樣的思維去設計、製作,才能創造出最符合需求的產品。

專業能力結合能屈能伸的處事態度,奠定創業的基礎
原本就讀中國市政專科學校建築科的他,在專科時期初次接觸電腦,產生濃厚興趣之後,便以自修的方式持續增進電腦的相關知識。

畢業後從事建築一年,他便決心放棄,轉投入IT產業。擔任電腦工程師時,他的工作內容為電腦維修、網路規畫與建置等,很快的,他因為有良好的交際手腕,而擁有廣大的客群。他說,可能是因為從小在萬華地區長大,身邊各式各樣的朋友都有,而這樣複雜的環境讓他格外早熟,也從這些來自三教九流的人們身上學到各種應對進退的技巧,讓自己處世方式更圓滑,能迅速掌握他人的情緒與想法。

善用這些與朋友相處的經驗,與自己下苦功所獲得的專業能力,使得客群快速增加,他忙得不可開交,幾經考慮之後便決定自行成立維基科技來分攤他的工作。初期,這僅是一人公司,而且他的住家就是辦公室,之後隨著業務越來越繁忙,這公司變成一家中小型企業,也就是說短短一年內,他從工程師搖身一變成為老闆。

除了負起責任之外,更要尋求適當的解決方式
從工程師成為老闆,身分及面臨的挑戰似乎都是不同的,但江立群說,其實僅是職稱的轉變,以及工作內容的挑戰不同。對他來說,兩者都脫離不開「責任」兩個字。

當自己還是個工程師,發生差錯時,只要自己對客戶負責即可,但是成為老闆之後,還要連帶背負員工的責任,必須替員工去向客戶道歉,再加上自己的方針決定公司的營運,而這些都將影響著更多人的生計。

成為老闆之後,減輕的僅是身體上的勞累,可是心裡所背負的壓力則是越來越大。同樣的,讓BabyHome能持續下來,也是一份必須承擔的責任。在BabyHome啟用VIP會員制度之前,已經有將近1萬名註冊的使用者,許多使用者都將小孩的成長經歷全數記載在網站上,如果網站經營不下去,這些記錄也將一併消失。

所以當網站經營面臨開銷過大,快要無法持續下去時,這些使用者累積的點點滴滴,便是江立群所感受到的責任,所以才冒著拖垮原有公司的風險,持續經營BabyHome,並順利度過難關。

度過難關之後,總是會雨過天晴
江立群表示,不論做任何事,只要堅持、不放棄,時機成熟自然就會成功。他回憶說,維基科技剛成立時,有位客戶想請人建置網路環境,對方認為建置費用報價高於所有硬體設備的價格,不合邏輯,所以不斷地想壓低價格。主要是因為他並沒有「服務」也要收費的觀念,所以也不能理解價格較高的原因。

這位客戶在當時令所有廠商都唯恐避之不及,江立群也不例外。但是一個好奇的念頭讓他決定去挑戰這位客戶「如果能與他談生意,會是什麼樣的狀況?」這樣的念頭讓江立群很努力地與這位客戶溝通,雖然過程須忍受客戶的無理要求,他時常反問自己為何要這麼辛苦,但是經過幾個月不斷的溝通,談成生意的那一刻,他有種達成了一件不可能的任務,這種成就感是其他事物都無法替代的,而且這位客戶也自此變成了忠實客戶。

BabyHome網站剛成立不到一年的時候也有1個很大的挑戰。他們聽說東森幼幼臺也打算成立一個同性質的網站,由於對方資源豐富,而剛成立的BabyHome還只是個雛形而已,江立群便抱持著:要做就做到最好,如果因此而失敗了,也不會後悔。因此便全心全意專注在BabyHome的開發上。後來電視業者取消了企畫,反而促成了BabyHome網站的快速成長。

這種要做就做到最好,即使失敗也不會後悔的心態,正是江立群能順利從建築轉行到IT,且讓BabyHome成為國內最大親子網站的原因。

麵線口味調得好可以賣3代,IT技術3個月不進步就會被淘汰
2008年底,BabyHome網站遭到駭客攻擊,癱瘓了系統的運作。對於這樣的攻擊事件,江立群表示,IT的技術不斷進步,IT人也必須不斷的學習,不然會跟不上進步的速度。他打趣說「麵線口味調得好可以賣3代,檳榔包得好也能賣幾十年,但是IT技術3個月不進步就會被淘汰」。了解駭客的攻擊方式,就能及時採取措施,減低設備的損耗以及資料被竊取的風險。文☉林柏凱

公司檔案維基科技
●網址:www.pnc.com.tw
●營業項目:網頁設計、進銷存軟體銷售、辦公室網路規畫、機房建置、電腦網路、系統整合規畫
競麗國際
(BabyHome寶貝家庭親子網)
●網址:www.babyhome.com.tw
●營業項目:親子社群網站經營、線上購物、網路廣告刊登服務
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kgjo3280
侯爵 | 2009-2-25 13:29:57

感謝版主的分享喔!!:D

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s81612yyy
騎士 | 2009-2-25 20:42:38

謝謝大大無私的分享~:)

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