捷克論壇 JKF

 找回密碼
 加入會員
搜尋
查看: 106 | 回覆: 0 | 跳轉到指定樓層
yunjiunwang
威爾斯親王 | 2016-9-4 23:44:07

在一次高校演講後,我走進大學生中間,與他們進行交流。有一個小夥子向我講起了他的經歷。

  為了增加社會經驗,他去一家保險公司做推銷員。那些客戶,特別是一些有錢的客戶,一看他是學生、年紀又小,態度就很傲慢,甚至還會說出特別不禮貌的話。這讓他很難過,每次見客戶的時候,都會小心翼翼地說話,生怕丟掉生意。一天,他不但被客戶說了一頓,還被攆出了門。他想不通,就向經理提出了辭職。經理聽了,溫和地說道:“小馬,顧客會說你,很大一部分原因是,你自己首先主動放低了自己的位置。你覺得顧客給你臉色,你要忍氣吞聲;你擔心如果不遷就他們,他們就不會買你的產品。可是,這樣的遷就真的達到效果了嗎?”是啊,他想,無條件的忍讓,一味地降低自己的位置,這對賣產品沒有絲毫的幫助,那些客戶並沒有因為他的忍讓而購買任何產品。

  所以,從那之後,他就改變了見客戶時的態度。對於一些不禮貌的言行,他都會作出禮貌的回擊。這種不卑不亢的態度,令對方的氣勢一下就弱了下來。下次再見面的時候,他們都會對他很客氣,很尊重。

  是的,很多時候,包括過去的我在內,都會在自己的頭腦裡,為自己和他人設定一個位置。某些人,他們可能是我們的客戶、領導,或者他們擁有財富、頭銜、學位……我們就會在心里高看他們,主動降低自己。如果我們認為自己無法跟別人平等,那麼別人會如何看待我們呢?不平等會不會自然而然地發生呢?其實,我們每一個人都是與眾不同、獨一無二的,沒有誰比誰更高貴。因為,說到底,我們都是人。
好市民勳章申請中!! 懇請鄉親父老的支持與鼓勵!!
台灣朋友請點:http://www.jkforum.net/thread-6378765-1-1.html
大陸朋友請點:http://www.jkforum.net/thread-6378765-1-1.html
回覆 使用道具
您需要登入後才可以回覆 登入 | 加入會員

回頂部 下一篇文章 放大 正常倒序 快速回覆 回到列表