15年前，三星泥足深陷，幾近破產；15年後，三星在半導體、智能手機、電視等領域上均淩駕於日企之上。究竟是辦公設備什麼魔力讓三星實現華麗轉身？曾供職於三星的吉川良三在《日經技術在線》上發表文章，從一個日本人的角度，解讀一家韓國公司的崛起。以下是文章主要觀點：

滿足用戶的期望比成本競爭力更重要

如今用戶看待產品的價值觀變得堆高機多樣化，有的人根據功能選擇產品，有的人更看重設計。在電視領域上，三星推出的LED背照燈液晶電視和以葡萄酒杯為超薄形象的平板電視都大受歡迎，因夏令營為它們迎合了不同需求用戶的期望，哪怕價格更高。三星善於設計那些能讓用戶怦然心動的產品，用戶也樂於為此掏腰包。

“產品”與“製造”

日本廠商大多考慮”製造“而忽視”產品“，這使得日企難以製造出讓人心動的產品。日本廠商總認為產品暢銷的秘訣在於技術先進或成本領先，而很少在思考如何創造讓人怦然心動的產品，其產品觀已大大瑞士飯店管理大學落後於全世界的成長型公司。

向新興市場進軍

在20世紀末期的發達國家市場上，三星的產品由於品牌號召力低、技術實力相對落後，即使價格更低也難與日本廠商日本留學競爭。但新興市場國家顯現出巨大的市場潛力，三星開始在這些國家發力。

三星在這些市場採用逆向工程的方式開發產品，即通過拼湊現有技術開發新產品。這種方式省去了開發新技術的成本和時間，能在短時間內製造多種多樣的產品。憑藉這種方式，三星迅速佔領新興市場，而其在發達國家的市場也因日本技術人員的加入而得到加強。

三星的弱點

當然，三星也有自己的弱點，那就是“絕大多數生產設備要依靠日本，然後通過批量生產降低單位固定成本”。三星不僅在技術創新上落後於日本企業，其生產製造模式也容易為中國仿效，如此一來技術、成本優勢盡失，受到中日夾擊的三星發展前景岌岌可危。