▲犁記退貨風波場面火爆，退貨民眾將怒氣出在店員身上，引發網友巨大迴響。（圖／翻攝自東森新聞雲粉絲專頁）

社會中心／綜合報導

知名餅舖台北犁記被捲入餿水油事件，為挽救商譽，9日一大早就開始辦起退貨事宜，卻有顧客上門退貨時，強迫退貨人員吃下自家的餅，甚至破口大罵逼哭店員，場面異常火爆。事情爆發後引發網友大力抨擊，一面倒支持第一線的服務人員，力挺他們也是受害者，不該這樣被對待。



▲退貨民眾將怒氣全部出在店員身上，甚至逼哭店員。（圖／東森新聞）

台北犁記的芝麻肉餅受到全統香豬油被波及，老闆娘張婉玲宣布從9日起歇業3天，全心處理退貨事宜。一大早店門外就大排長龍，全是準備要退貨的民眾，或許是天氣炎熱或是排隊時間太過於久，造成退貨場面異常火爆。有人將餅捏碎甩在店內，大罵犁記毫無誠意，即使店員不斷道歉仍然止不住民眾的怒火。

也有人因為只能退回一半的價格，當場把氣出在店員身上，強迫她們要當場把餅吃掉。店員受到強烈的辱罵後忍不住回嗆，「我不讓你全部退，怎麼樣！商品沒有問題，為什麼要退你！」、「你叫我吃我就吃」，但臉上滿滿都是無奈的表情，有些店員更是當場落淚。



▲店員受不了客人挑釁，回說沒問題的產品一毛都不退。（圖／東森新聞）

新聞在《ETtoday東森新聞雲》臉書貼出後造成巨大迴響，短短40分鐘內就有24926人按讚、1727則留言，更有1560人分享，網友一面倒的支持在第一線承受民眾怒火的服務人員，認為服務業不應該這樣被對待，直呼那些為難店員的民眾根本是「奧客」！但也有極少數網友留言：「態度不強硬業者怎會退費？」

有網友在底下留言表示，不是大聲就贏了，這麼會鬧，為什麼不去政府官員前面鬧，要在這些無辜的店員前面咆嘯；有網友也說，己所不欲，勿施於人，大家都是人生父母養的，如果是你的子女這樣被罵你不心疼嗎？；甚至有網友表示如果有空要去犁記，為這些默默承受怒火的店員加油，服務業真的很偉大！

除了犁記外，其他也被「餿」到的知名店家，同樣在退貨上遇到許多問題，例如桃園的老克明蔥油餅，第一時間居然要顧客用冷凍的方式退回，雖然之後更改方式，仍引起很大的反彈；還有劉媽媽菜包，也在客人前往退貨時與客人產生爭執，態度強硬表示自己也是受害者絕不退費，但隨即被衛生局戳破謊言；知名老店吳記餅舖也只讓客戶登記到8日，造成9日過後的客人不能退貨，有人氣的把整盒綠豆椪都砸向店門口。

percy6308 發表於 2014-9-10 11:26
其實我們應該是要朝總統府丟才對啊！！！

這應該是要國賠的∼∼這些官員領這樣多福利＋獎金.... 應該吐出 ...

國賠?? 拿大家的錢來賠??  國賠不就是大家交稅金的錢

拿出來賠償 那還不是要大家埋單??要國家負責到最後

還不是拿人民繳稅的錢來付 要付你去付我不願意呢!!

我又不是餿水油製造者

怎不去罵原頭呢?
GMP,全統~
這麼閒,快去幫大家討公道阿!
何必刁難一位和你我一樣,出外工作賺錢的員工呢?!
都沒分辨是非能力了嗎?

感謝大大的分享 好帖就要回覆支持

我很想說!!!
換成是你自己或是你兒女在這家工作
你看到別人這樣怪罪或是兇罵
你自己會有什麼感受??
有能力就去抓黑心!!別在那邊新聞爆出來
去鬧可憐的員工

日月光廢水，大統黑心油，都不了了之，相關人員也不嚴懲，這是什麼政府！憤怒阿！！

要受害者心平氣和是不可能的事?這句話頗逗了。

別用自己的尺來衡量一切。

匹夫見辱拔劍而起，有的方法就是給心平氣和的人用的。

其餘憤憤不平的，講難聽點關我屁事。

他們要繞遠路來解決，那是他們的事情。

最受不了這種人

大家都是打工族。勞工何必為難勞工！

有些人根本就是吃ㄆㄨㄣ長大的,對於這次的事件他們幹嘛那麼生氣??????

有必要這樣嗎? 店家也是受害者吧, 更何況一個大男人這樣子去為難一個小店員, 有神馬正當理由也說不過去吧。

GMP   真的讓大家失去信心了    反正只要是選舉不立法嚴懲食品相關  我想後續還是會發生的

不需要同情也無須指責....雙方都沒站在對方的立場...

賺這麼多錢,還用故意買便宜的油
員工還有臉在這種店跟客人大小聲
早該辭職不幹了 真替他們覺得汗顏

懂得大吼大叫，欺負店員，很利害嗎 . .　真的，這麼行。啊是不會直接去找他們老闆哦

店員只是最末端的sales  他能夠負責什麼?
人家只是結帳的  不是進貨的  也不是製造的  
有種你去砸工廠啊?  去包圍老闆住家要他出來講清楚啊?
明明就是沒種才只敢對店員發飆
講的你超委屈一樣.

奇怪 之前味全 也沒人到魏應州.魏應充的家去靠邀
只敢到們欺負無辜的店員 真可惡
怎麼不去找 美廚跟強冠的老闆
很行的話帶刀去找它們阿 講難聽一點 有這種素質的顧客
吃地溝油剛好何以

買到黑心貨當然很生氣又無奈，但是這些店員也是出來討生活的，最黑心的是賣壞心油的人，
執法機關將上遊5萬元即可交保，這些店家一罰就數百萬，這種法律看不懂。

哭什麼?

客人信任店家所以登門消費

退費退的心不甘情不願  生氣很合理

就算一物2退也要吞下去  這是誠意

假設退800萬  表示實際上收入金額遠超過800萬的好幾倍

有些人早就吃光了  發票對獎了  懶得跑一趟的 都沒去退耶

b8803061 發表於 2014-9-10 12:22
天龍人不意外  難怪會選擇馬英九跟連勝文.

跟這沒有關係, 跟你心裡的價值觀有關係!!

老闆應該要加發給這些一線的員工中秋獎金

若不是他們撐著

我看你也別東山再起了