小弟我 , 曾任主管職 , 知道公司或是單位要做改變的困難之處 . 如果是由下而上 , 困難重重 , 所以通常是由上而下的順利較多 , 但也不是沒有阻礙 , 這障礙就是一般人不太有勇氣 , 怎麼說 , 就是要跨出舒適圈的恐懼 , 就算是上層想要改變進行新的做法 , 基層的人都不見得能夠配合與適應 . 以下 , 這篇文章來自經理人雜誌 , 提供大家從這故事中 , 得到些許啟發 .
一個亟待轉型的團隊，由於原有的生意模式老化，營業額年年降低，從三年前我就要求主管要啟動新的嘗試，以找尋新的出路，可是三年來他們雖有一些嘗試，但始終沒能看到新的方向。
在歲末年終來臨前，我們又在擬明年的預算，我和這位主管有一段發人深省的對話：
「明年有什麼新嘗試嗎？」
「大概就在原有的基礎上，增加一些新功能，讓產品升級吧！」
「這樣整個公司會出現結構性的轉變嗎？」
「……」
「我們不是早就定下方向，要在公司還能賺錢時，努力嘗試創新，以期望找到新的營運模式嗎？」
「我們有努力想，也有做一些新的嘗試，但始終沒有大的突破，不過我們也沒有花太多錢，所幸也沒有犯什麼大錯！」
「要有突破性的創新，就是要大膽想，放手去試，不要怕犯錯，你們做的都是小事，都只是在原有基礎上的小改變，這怎麼可能有大突破，你們都沒有犯大的錯，就代表你們從沒有做大事，不敢嘗試真正的突破性的創新！」
談話結束，我要求主管不要怕犯錯，就算虧了大錢也沒關係，因為這就是變革，轉型所必要付出的代價。
我終於知道為什麼許多公司明明營運已經停滯不前，明明在幾年之後可能就面臨無以為繼的命運，但卻一直未採取必要的嘗試，以尋求突破呢？原因就在於主事者怕犯錯、怕賠錢，因此不敢做比較大膽的嘗試，而僅能在現在的基礎上，進行微調，或做一些無關緊要的維持性創新。
而其中怕賠錢又是整個問題的關鍵，如果犯錯賠的只是時間成本與機會成本，這大多數人都能忍受，可是賠的如果是白花花的銀子呢？大家極可能會害怕而不願嘗試。
因此在面臨變革轉型時，最重要的不是要「求變」，而是設定「求變」所能忍受的代價，要讓團隊知道，不賠錢是不可能的，要想做出大的創新突破，就一定可能會犯錯，而犯錯一定會隨之賠錢。
當過大的虧損可能不是公司所能負擔，因此在啟動任何變革之前，預判賠錢的額度，當然是必要的。
面臨變革時，不要怕犯錯，不犯大錯，就不可能做大事，只要準備可能虧損的額度，就可以放手變革了。
（城邦媒體控股集團首席執行長 何飛鵬 社長的筆記本） |
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若你不曾和對方走上十里路，便不要隨便批評那個人_____印第安諺
