看不到老闆卻更煩人...在家工作默默被踩的雷，真的很多

王室 | 2020-3-17 01:17:13

1樓

傑米一走進餐廳，風塵僕僕，大衣才剛脫下，看到一桌子等他吃飯的同學，忍不住，滿腹牢騷就來了。

「在家工作真的很不好～」他劈頭就說。

「喔！為什麼？」同學一臉霧水，「我很羨慕你可以不必到公司上班，我恨不得在家工作～」一旁的人急接著說。

「我也以為在家工作很不錯，不用通車、不用看到老闆的臉、不用開一堆會，但只有開心2天，接著就很讓人受不了。」傑米灌下一杯熱茶，滋潤乾澀的口說著。

「現在疫情的關係，很多廠商原料無法調度，其他部門同事急了，講話就很直接。然後，知道自己的單子被壓在後面，我們先處理別的專案，那個部門的同事就拚命寫email，CC給一堆人，接著，一堆人又寫信給我，問我為什麼不先處理。煩死了。」傑米不開心的說著。

「一堆email、一堆LINE，簡訊一直來。大家因為在家工作，只要碰到事情，想都沒想，很直覺的就直接回覆，話語也不會修飾，更不會去顧忌現在是不是休息時間。

以前在辦公室，每天早上9點上班到晚上9點，一個星期上班6天；結果現在，每天上班到淩晨12點，一週工作7天，我已經從996變成007了」。傑米幾近崩潰的叫著。

新冠肺炎的疫情詭譎，這股變化直接衝擊航空業、旅行業、零售業、餐飲業、運輸業。預計到2020年Q2都需要勒緊褲帶過活。你可以想像一下：一位計程車司機，他原本一個月可以賺4萬元，現在只剩2萬元的月收入，但同時還是得負擔房貸、車貸、小孩教育費、生活開銷等，捉襟見肘，上班族們難以想見。

即使是上班族，如果企業體質欠佳，在流動資金有限、利潤壓縮、產業鏈破碎的情況下，就得祈禱老闆們要撐過這辛苦的半年，心裡也是惴惴不安。

因此，總結一句話，不管是企業主或廠商，事關存亡的緊張感，會讓工作速度變快，變動變大，最終就是喘不過氣的壓力。員工感覺到壓力，就開始挑戰工作的氣氛和合作關係。

建議在這壓力時期，透過網路或虛擬作業環境工作的大家，更要特別留意「溝通的應對」。

1.溝通「工作時間閥」

所謂「工作時間閥」，就是在家工作的上下班時間段。

我建議同事間要先溝通幾點到幾點是夥伴們工作的時間，並且協議好，過了某個時間段後就下線。時間閥一旦關閉，得控制自己不要再談公事，把時間留給家人和自己。這種自我約束力，是在家工作者必要的自覺。

2.使用多元媒體溝通

不要只靠email以及LINE等社群媒體溝通。溝通，不是只有談事情，更會交流情緒和感覺。因此，必須在重要會議中，看到彼此的臉。「視訊」的使用有必要性，看到人的雙眼、看到表情和肢體展現，知道講某件事情時，他的動作特別大…等等這些非語言訊號，對於我們判斷訊息，有關鍵性影響。

3.訓練自己精煉出「少但重要」的訊息

職場溝通最忌諱打流水帳，也不建議在溝通的時候流露情緒。溝通事情講求效率，先講重點，然後再以條列的方式把重點表列出來，最後再提出自己的想法或建議下一行動。

4.聽對方說話時，不必特別出聲音

如果是多方通話，建議不要邊聽邊發出「嗯」、「好」等回應的聲音。等對方講完，再出聲講「謝謝」即可。否則，會造成多方聽的時候，彼此很大的干擾。

5.不要急著提出想法或意見

多方通話，不要聽到一半，就急著插嘴。把有想法的部分寫下來，等對方講完一併問。太多打斷，將會嚴重影響視訊或通聯的工作效率與效能。

6.說話速度調慢

請刻意放慢說話速度，說話時嘴型刻意放大，如此才可以讓對方不會因為通訊環境或通訊設備，而無法理解說話人的內容或意思，導致得不斷重複，不斷確認。

7.用禮貌的方式結束溝通

擔心LINE太長，無法結束對話，可以用兩種方式結束LINE的交談。

●跟對方說謝謝

你能相信嗎？說「謝謝」是讓對方不要再說下去的意思。你可以說：「非常謝謝你的建議」，這句話只要一講出來、一打出來，通常對方很難再接下去。這是標準句點王的句子。

●貼圖

用圖案對話，不再打字。明顯就是給對方一個情緒反應，但不再表示任何意見。

在此提醒，請讓長者或主管結束對話，畢竟，展現尊重在職場上有必要性。

8.如果是主管，建議可以用「錄音」模式提供指令

在家工作或防疫時期，如果主管需要下達工作指令，建議在工作群組中，把指令「錄」在工作群組。組員不但可以「聽」到訊息，更可以「感受」主管的聲音表情，而以此判斷這個指令的要求程度。這對執行力有絕對幫助。

9.表達善意

如果你不排斥，請在每個email或LINE的文字最後，加個表情符號，或者「～」來強調你的心情是柔軟且愉悅的。例如要感謝對方，可以寫成：「謝謝～ ^ ^」。

不要因為看不到本人，只用文字溝通，就毫無顧忌地把所有需要對方配合的事全寫出來，而忘了該有的應對進退禮儀。人在不安中，特別敏感，這是在考驗你的工作脾性和工作氣質，切忌魯行。

即使在辦公室以外的地方，透過網路視訊辦公，應對進退時也必須注意用詞

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曾正忠

侯爵 | 2020-3-17 02:51:32

2樓

在家工作還是可以九點打卡上班，六點打卡下班。

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s09195392990647

威爾斯親王 | 2020-3-31 10:45:42

3樓

疫情影響,別以為在家工作很爽,看不到對方不知道進度
所以電腦24小時不能關機,手機待命,隨時叩人,被叩

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asd55538

威爾斯親王 | 2020-3-31 17:55:04

4樓

在家工作可以學大陸那裏，如果沒辦法處理事情的時候，假裝視訊斷線收不到

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xphotos

王子 | 2020-4-1 12:48:21

5樓

在家工作,有時候環境因為過於居家,可能比較不容易自我約束而分心分神...
然後同事主管客戶,也可能因此,追我們進度的時候,就過了工作時間,我們不處理又不行...
沒錯,現在的文字訊息很少體諒受方,所以看起來都很機車!

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keelouis

王室 | 2020-4-1 16:58:05

6樓

人的職能在老闆眼裡沒有不可被取代
告訴自己先要有吃虧就是占便宜心情
如此於愉快的心理去面對才會愉快啊

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davy224881996

王子 | 2020-4-19 14:49:55

7樓

看完版大文章，獲益良多！！

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jrc11

VIP | 2020-4-20 01:22:24

8樓

未來的經濟情勢，不知會衝擊多少行業，
令人憂心忡忡，謝謝分享這篇文章

謝謝～ ^ ^

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n6812

威爾斯親王 | 2020-4-20 04:45:56

9樓

個人認為，
最後一個建議，
除非是差不多年紀的人或者是比較熟的人才敢這樣做，
有些上司比歡喜歡收到‘謝謝’或者’好‘這樣單純的回覆
如果他看到後面有個表情符號或者‘~’
他會質疑你的工作態度
想看看，他是你上司不是你朋友，
除非他發的訊息有附帶這些符號，
我才會用，
不然還是維持單純的文字內容。

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hello945945

侯爵 | 2020-4-20 07:09:17

10樓

雖然依樣上班我下班回家最少關手機兩小時禁閉騰出點時間跟家人交流至於賴有幾同事問我怎都不回早晚安...........................我深吸一口氣.....................說:我跟我媽一起住我都沒跟他早晚安你是算老幾??.............這種對答幾次之後沒啥人在質疑我了晚上9點以後工作的賴基本不看

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ulpi

王室 | 2020-6-5 10:32:24

11樓

現在的經濟情勢真的很不樂觀
只有忍耐

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