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手機帳單多1費用　竟被扣11年！醫「根本沒在用」慘噴萬元

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starlit901
威爾斯親王 | 2024-10-23 05:34:44
1樓

壹蘋新聞網 / 江宜潔 綜合報導

【江宜潔／綜合報導】你是否也有過同樣遭遇，某天突然發現手機費變高，結果一查竟是多了一筆不明費用？ICU「阿金醫師」陳志金表示，他日前查看帳單驚覺每個月都被扣了149元，結果一撥打客服詢問，這才得知自己其實有訂閱音樂平台，且一付就長達11年、等同於噴了將近兩萬元，讓他無奈直呼：「我根本就沒用！」

陳志金醫師昨天在臉書上透露，自己因欲辦理電信費自動扣繳變更，結果看見帳單，這才驚覺自己有訂閱音樂平台、每個月都被扣了149元，殊不知一打去客服詢問：「我是什麼時候開始訂的？」對方竟回答2013年，讓他嚇喊：「天啊！我根本就沒有在用這項服務（至少很多年沒用！）然後就一直被扣款扣了11年！」

不過，陳志金醫師妻子「太座」猜想，由於有些手機服務是門號辦續約時「送」的，因此用戶可能會在被送了幾個月後時間到期、沒主動停止，導致它「自動」續用下去，這讓他不禁感嘆：「這次學到的教訓是，自動扣繳的帳單，還是要每個月都看一下帳目。」

不僅如此，陳志金醫師更是質疑，若手機服務贈送期限到期、電信業者就自動續約，此為合法做法嗎？「如果是這樣，那我可以一開始就不接受贈送嗎？」此外，他認為即便此行為合法也屬實對消費者不太有利，「可以修嗎？」

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shhcg2001
大公爵 | 2024-10-23 09:53:35
2樓

這就是為什麼不自動扣款,要紙本的原因

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allanjie
王子 | 2024-10-24 08:27:26
3樓

電信業者都是這樣玩的   說好聽給你試用  
三個月後就開始收費了   還要自己去取消加購項目  
有夠麻煩的

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