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艾克倫
威爾斯親王 | 2013-2-6 16:25:48

大多數人對下面這種情況都不會陌生,有可能是自己出錯,也可能是看到同事出錯:
  
小心你的郵件避免出錯
  
在聖誕節,給一些內部聯繫人發送了一封內含裸體聖誕老人圖片的電子郵件,但卻無意中在收件人列表中包括了公司的 CEO。無疑,發件人會感到相當尷尬。會導致被解僱?
  
倒不至於。
  
不過,您每天如何起草電子郵件會對您的事業產生更嚴重危害。我們在使用電子郵件通信時,往往會像打電話閑談一樣隨便,全然忘了這類通信內容會留下最全面的數字記錄。與口頭交流不同的是,還可能會在無意中將電子郵件轉發給錯誤收件人。同樣,如果匆忙中起草一封郵件,往往會草草結束郵件內容,這很可能會導致受到誤解並會產生不良影響。一定記住在發送郵件前進行檢查。
  
現在,通過使用支持電子郵件的 HP iPAQ掌上電腦和筆記本電腦等方便設備,還可以在任意地點發送電子郵件,但有一點很重要,就是要將您自己培訓成在「工作狀態」下發送郵件。下次拿起 iPAQ時,要記住,無論您身處何地以及穿著什麼服裝,您都代表您自己和您的公司。
  
可能導致您失去工作的10類電子郵件錯誤:
  
1.受到影響後發送的電子郵件
  
下班後喝了幾杯酒?
  
那就等到早上再回復郵件,那時候您才能確定自己回復的內容沒有問題。
  

2.冷嘲熱諷
  
電子郵件不適合用來表達對收件人的諷刺,這類內容往往會被斷章取義,併產生災難性的反應。
  

3.私人事務
  
最好嚴格區分工作和娛樂。使用公司資源來處理個人問題絕非明智之舉。
  

4.專業批評
  
對於不嚴重的問題,請使用電話提出批評;否則,可能會顯得過於正式,會導致不必要的焦慮。如果問題確實很嚴重,就當面討論它。
  

5.個人意見和閑談
  
您很有可能錯將電子郵件等同於茶水間里的閑談,但要記住,這些電子郵件非常有可能會被「轉發」。
  

6.生氣時回復郵件
  
一怒之下不假思索地發出回複電子郵件很容易,但要將它追回就不那麼容易了。如果您的情緒確實不穩定,最好是延遲發出電子郵件,或者等一天再發出電子郵件。
  

7.措辭不當
  
大多數人並不會這樣做,但確實有些人會,要記住,絕對不要在工作電子郵件中使用惡意語言和其它極端語言。
  

8.公司或行業機密
  
這類錯誤可能會導致面臨訴訟或被公司解僱。
  

9.種族主義/男性至上主義的語言
  
最好在日常談話和工作電子郵件中都避免使用這類言辭。
  

10.過於隨便的行文
  
即使您是在海灘上使用 iPAQ發送電子郵件,也要記住,這代表著您的正式形象。

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bixiji010
侯爵 | 2013-2-6 22:18:36

哈哈,沒想到發郵件也有這麽多講究啊!

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