奧客

查看: 512 | 回覆: 0 | 電梯直達

匿名

| 2016-2-11 20:59:29

1樓

我工作地點是在一家大型綜合百貨地下停車場，今天剛上班不到15分鐘，
原要去替換同事，突然一位客人敲著服務窗口的玻璃，我便放下手邊的物品
跑過去，第一句「先生有什麼問題嗎？」剛說完，
這位奧客一付不爽並責怪的語氣說「我們兩台車進來，現在要離開卻只一台
車可以出去，一台無法離開，我們有作折抵，我們花了四千多塊，為什麼不
能出去？你們要怎麼說？」
作服務業的嘛，當然客客氣氣地說那麼你的票卡借我查詢。票卡一放一看進
場四小時，折抵二小時，又當然客客氣氣地對奧客說：「你是時間超過，那麼請
你出示發票好幫作處理。」
奧客不爽地拿出消費發票扔出來，一邊說：「這是在你門樓上玩的三千多(百貨湯姆
熊)，這是你門樓上吃飯的(大賣場美食街)，按奈要無夠折抵。你櫃台講要到
一樓服務中心作消費折抵，作了又不能離開。」
拿著你的發票，你的票卡，要幫你作處理讓你離開，只不過順便要你瞭解停車費用
折抵規則，一句話還沒說完：「樓上消費每滿六•••，(百元折抵一小時)」人就
傻傻地被罵了三四分鐘，我不是泥菩薩，也不是好脾氣的人，火氣一上來回吼一句
：「你惦惦啦！」
奧客當下也楞住，回神後又大聲罵：「你大賣場的•••」
我開始不客氣打斷奧客的話：「我單位不屬於大賣場」
「你百貨的•••」
「也不屬於百貨的。」
(哈哈哈，有誰規定百貨公司地下停車場是歸百貨公司管的。)
奧客說：「我就不相信這棟大樓不是百貨公司的，這棟開始蓋的時候鋼筋就我送來。」
(白癡，有誰規定百貨公司大樓所有權是百貨公司的。)
又說：「停車場已經沒車位還讓車子下來。」
換我不爽說：「我們停車場入口有車位數量顯示器，已經歸零很久，還有我只是基層員工，
樓上的問題請樓上服務台處理。」
(老子又沒有強迫你進來)
幹，它馬的，按你這奧客所罵其中的一句話：我不是台北人，不是天龍人，我是宜蘭人。
我是否能解釋為你是地虎人，宜蘭人的恥辱。我停車場開業八年多，消費折抵、告示也在
各個電梯間、手扶梯間等顯眼處都有張貼，偏偏就有一些眼小的客人欠罵。

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