搞定第一印象就是搞定生意

王爵 | 2013-8-3 13:03:11

1樓

你或許知道第一印象非常重要，但可能不知道它有那麼重要。


出於生存需求，人類的大腦進化到能夠快速對陌生人貼上「好」與「壞」的標籤；當你第一次見到某個人，大腦就會利用僅約五秒的時間對他進行評斷歸類，這是在無意識的情況下進行，也無關乎公平或合理性，答案只有簡單的「是」或「否」，但結果卻會長期地留在腦中並且難以消除。


換句話說，面對一個陌生人，其實早在他開口以前你就先決定好要接受或者拒絕對方，同樣的，在談完合約之前，對方也會憑著第一印象就知道喜不喜歡你這個人，同時影響到這筆生意能不能成功。雖然聽起來有點荒謬，但這是無意識的行為，所以沒有人能輕易說服自己並且立即反對。


「外表」是最先被大腦注意到的部份，包括我們的五官、表情、裝扮和飾品，那向來是社交場合最重要的關鍵之一。從在學校開始，學生便認為外表出色的教授會有更好的教學表現（Romano and Bordieri,1989），美國跨文化交際研究的著名學者Richard Brislin也發現，有百分之八十九的人是出於外表而願意尋求第二次約會。外表出色的人通常特別有自信，也是因為人們都喜好以正面與友善的態度接近他們，才讓他們自然發展出自信的方式來回應。


所以，既然大家都會憑外表來作為與你溝通的依據，那麼，刻意營造你的第一印象，也就是盡量保持外表的美觀便成為重要的事。不論先天因素：減少腰圍、保持整潔、頭髮梳理整齊、氣味保持清淡和穿著符合場合要求，這些都與你的專業能力同等重要。當然，微笑也比冷酷更容易讓對方接納自己。


除了外表，你的肢體語言也能夠在短時間影響別人對你的第一印象。首先，你應該學會避免侵入對方的個人領域，那大約是一個手臂的長度，特別是在你的體型比較高大的時候，除非是技巧性地接近，否則那都會讓人覺得遭受威脅，這也是為什麼搭乘電梯會讓許多人感到不自在。


另外，我們都會被和自己相似的人吸引而感到自在，所以你也能學習盡量配合對方說話的速度，甚至是和對方表現相同情緒。而要是對方為女性，將你的視線低於對方視線，這也能夠讓他們感到比較舒服。