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王子 | 2018-12-13 13:08:49

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2018年12月13日下午12:40

記者馮珮汶／台北報導

隨著科技化發展，電商儼然已經成為新一代的消費趨勢，超市、賣場也都開始跟著轉型，其中超市龍頭全聯福利中心執行長謝健南日前在國際論壇上發表演說，表示全聯開業迄今已20周年，未來將發展「實體電商」，消費者用APP付款後輕鬆到家裡附近門市取貨，第一步將從第三方支付開始，最快明年第四季以前就會上線。

▲全聯董事長林敏雄參與全聯20周年國際論壇，與聽眾分享經營零售通路的心得。（圖／全聯提供）

全聯日前舉辦20周年國際論壇，執行長謝建南表示，恩應新零售時代來臨，走向電商是無可避免的趨勢，但全聯在全台的鋪店數相當多，何不好好利用這個優勢推動「實體電商」，聚焦跨越線上與線下的虛實分界，第一步就從第三方支付開始，之後消費者可以利用APP線上訂貨付款再到鄰近門市取貨，若有不方便外出的民眾，不排除會有外送服務。

▲全聯執行長謝健南分享「實體電商」的經營理念。（圖／全聯提供）

但他坦言，其實「最後一哩路」是做電商的業者最頭痛的事情，因為成本相當高。對此，超市未來希望透過「共同配送」的機制經營，像是店配降低成本，同時公開包含進貨、銷售和庫存資料等，讓供應商可以透過銷售數據了解哪些商品在哪些門市熱銷，該平台資訊於明年一月就會開放，讓製造商共同經營品牌創造雙贏。

至於明年的展店計畫，謝健南說目前店數已有970間左右，大概明年上半年就可突破千店，也會朝向更多方面的店型發展，除了都會區的店型會朝向跟附近簽約停車場合作、或是拓展更多能有平面停車場的店型，讓客人滯留時間變長、購買的商品也會變多，放眼未來的市場是相當有信心。

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