我有見過一個狀況~{:3_306:}
就是我前面的機車加油贈禮情況.....
參予者3部機車~A車B車,我車及加油員一位!
早期加油100元就送礦泉水一瓶~
因故已改成200元......(起因)
A車加完油...和加油員說阿礦泉水呢?
...
會叫的咩咩 發表於 2009-10-11 16:35 
礦泉水~我覺得這個也...
沒有就沒有...計較那麼多做什麼?
唉...
我的一個結拜兄弟是加油站的站長~
有一次聊天的時候,我哥們說...
曾有個約莫40-50歲的人開車去加油~
一個剛上班沒有多久的美眉工讀生把油給加錯~把95加成92~
後來過了一天,那個客戶跑去加油站理論:說加錯油把車弄壞了
站在加油島上狂罵那個美眉工讀生,爹呀娘呀~反正能罵的話都請出來
把工讀生罵到一直哭...
我那哥們聽到以後,從辦公室走出來,就跟那個客戶說...
加錯油真的很抱歉,造成你的損失看看該怎麼賠償...你也別為難一個工讀生
那個客戶似乎不領情,還一直狂飆~似乎越來越大聲~
我哥們說了一句話,
先生,我們沒有要推卸責任,工讀生一個月才賺多少錢,依年紀來看,
她做你女兒都可以了.罵到一個小女孩哭成那樣,又何必呢?
後來,那個客戶聽完...雖然還在罵,但聲音沒有那麼大聲了,轉頭邊罵就邊離開~
我聽完後,感觸也很深...有些事,對個現場工作人員狂罵你能獲得什麼?
答案是nothing~
所以,體諒...真的是一種必要...
誰吃虧呢? |