查看: 11672 | 回覆: 5 | 電梯直達

王子 | 2011-7-24 19:56:26

1樓

有一位學者曾形象地用標點符號作比喻，告訴人們說話的原則。他說：“要想成爲一個受歡迎的談話者，不要用冒號，那意味著你要說的小標題；避免用分號，那表示的是事后的思考；可以多用句號，那表示你說完了；特別要用問號，那表示你將邀請別人談話。”

說話是爲了傳遞信息、發表意見、推出主張。要達到這個目的，不僅要表現得充分到位，更取決於對方的接受情況。有些人慷慨陳詞，神采飛揚，但聽者卻態度冷漠，或者予以駁斥、回擊，直至雙方不歡而散。因爲說話不受歡迎，不能深入人心，導致交談失敗，這是得不償失的。那麽，如何說話才能受歡迎呢？

懂得重視他人，勿突出自我

小袁說話口齒利落，語言精彩，內容中肯，觀點獨到，他自我感覺也良好，在單位總以能說會辯自居。可小袁並不怎麽受聽者歡迎，相反人們對他有一種嫌惡感。原因是小袁好把自己擺在突出位置，習慣於把聽者當小學生看，甚至肆意貶低。這種只知賣弄自己不懂尊重他人的做法，如何能贏得別人的歡迎呢？

話是說給別人聽的，誰都想在公衆面前有更多的說話機會，並希望引起公衆的巨大反響。誰都想抓住機會把思想表達清楚，把情感有效地融注進去，把精神充分地表現出來。但是一味追求這些，就容易犯小袁這種錯誤，不知不覺地突出、強調了自己，忽略、輕視了他人。殊不知要真正達到表現自己的目的，前提必須是尊重對方，首先讓對方接受你，欣賞你，否則效果只會適得其反。

爲此，我們應做到以下幾點：

1．選擇適當的時機說話。社會是個大家庭，大家都有說話的權利，都有說話的機會，你只能在該你說話時說恰如其分的話，不能想說就說，沒完沒了。

2．保持一種謙恭的態度。說話難免有主觀情感成分，但要加以抑制和淨化，保持一種淡泊、平靜的基調。不能在無意中造成對他人的傷害。以謙恭的口吻說話，才容易被他人接受。

3．加強良好的說話修養。說話好突出自己，是一種幼稚的表現。一個修養好的人，總能爲別人著想，把話說到對方的心坎上，恰如其分，讓人叫好。

采用商榷口吻，勿草率爭辯

現實生活中有一種“擡杠”的現象，所謂“擡杠”，就是沒有價值的爭辯。

爭辯是是非之爭、對錯之辯、真假之戰的對抗性說話方式；而商榷是一種相互探討，力求達成一致的說話方式。商榷會使對方産生相容心理、悅納心理，激起對方的參與意識和相親情緒。一個動辄與你爭辯一通，不善於通融的人，哪怕他振振有詞，也難以激起你的熱情。若換一種商榷的口吻，向你征詢，與你商量，即便他的話很一般，你也會持歡迎態度。

怎樣才能做到多商榷不爭辯呢？

1．學會發散思維。問題通常是多方面的。你持某種觀點有理有據，別人持另一觀點也自有道理。不必把大家的觀點對立起來，會發散思維，就會理解別人。

2．懂得全面看問題。觀點與觀點之間往往是相互補充、彼此一致的，並不完全是對立性的。當你確持有真知灼見時，也不足以否定別人觀點。全面看問題，就會對他人意見有公正認識，不致於固執己見。

3．具有辯證的態度。誰的觀點也不能始終保證盡善盡美。既然你把它說出來了，肯定自我感覺良好，但必須辯證看待，不要把自己的看法絕對化、真理化，虛心聽取他人意見，這更客觀實在，更受歡迎。

盡量揭示問題，勿過早結論

有一個普遍的誤解，就是以爲只要張口說話就要陳明一個觀點，拿出一個主張，而且還要擲地有聲，這才有分量，否則最好免開尊口。事實並非如此，多數情況下，一時並不好拿觀點下結論，也無這樣的必要。相反，揭示問題，擺出事實，更有利於大家形成共識。

青年教師小胡每次教研會話題一出，他便迫不及待地發表一通“高論”，給人一種十分狂妄幼稚的感覺。如果他把教學中遇到的問題擺出來請大家共同商討，顯然更合適。他的這種方式在學生和群衆中引起非議，大家甚至送給他一個外號叫“胡參謀”。

所以說，談話時我們應該注意以下幾點：

1．改變對說話本質的認識。說話的本質是揭示問題，求得問題的解決，而不是表現自我。不過分張揚自我，更易得到認同，不鋒芒畢露的話更易受到歡迎。

2．充分相信他人的能力水平。人好自我感覺良好，好把自己的一得之見或瞬間感覺絕對化、神聖化，其實難免粗陋膚淺，應相信他人也會有思想有主張，要有包容精神，不可堅持太多。

3．養成深思熟慮的說話習慣。有話不要急於發表，不可隨情感的沖動而不加控制，應以理智控制自己，在需要的時候再拿出成熟的觀點。

嚴守高雅格調，勿斯文掃地

說話方式的綜合表現，形成一個人的說話格調。無論是生活中的瑣碎話語，還是公衆場合的發言、演說，都會顯示出一個人特有的說話格調。有人注重保持一個良好的說話格調，有的人則不夠嚴格，因此對說話産生的影響就截然不同。

某女士是有名的“傳聲筒”“漏斗嘴”。“喂——昨天晚上……”原來她又在傳揚某夫妻爭吵的事，真是一張臭嘴，尤其那神態，更讓人惡心。某青年與一老者說話，用手指頻頻點示著，直抵對方鼻尖，末了又擡手重重拍在他肩上。老人一個踉跄，差點跌倒。在一個茶話會上，一先生站起發言，手舞足蹈，口水飛揚，俚語、髒話夾雜其間，敲桌子踢凳子，全場的人都縮緊身子大氣不敢出。

以上情景在生活中屢見不鮮。這種“格調”斯文掃地，會把聽者嚇跑。

下面是幾項注意要點：

1．重視說話格調的錘煉。說話格調與說話內容具有同等重要的地位，在經營說話內容的同時，要重視錘煉一個好的合適的說話格調，以確保說話內容得以順利傳播。

2．善於控制說話情緒。一個人在理智的情況下能夠把握自己，在說話方式、體態控制上都能做到不亂方寸，穩妥適宜，而一旦情緒失控，則會導致說話格調的恣肆乖張。

3．努力提高說話水平。說話水平的提高是全方位的，其中包括說話格調的提高。一個會說話的人會揮灑自如，遊刃有余，保持一種良好的說話格調。

張揚樸實風氣，勿裝腔作勢

大家都希望給人留下有口才會說話的良好印象，很自然在說話形式上就注意精雕細刻。這本是好現象，但物極必反。如果忽視了內容，過分在形式上強加粉飾，甚至以浮華的形式掩飾蒼白的內容，就只能召來反感情緒。卡耐基曾談到人們好搬用名人名句爲自己的話語增光著色的“背光效應”，認爲這是缺少主見、心理自卑的反映。與此類似的諸如堆砌詞藻，說些七繞八轉的囫囵話，都不過是矯揉造作，故弄玄虛，嚇唬別人。

說話的根本所在就是有效迅捷地傳遞信息。與華而不實相反，樸實的說話方式真正切準這一根本點，顯得自然而實在。寫文章反對粉飾绮靡之風，說話也不例外。一位口語老師歸納他的學生說話中的幾種“矯情病”：一是好用歐式語；二是喜文白夾雜；三是愛用外來語，漢英夾雜、港粵語調等；四是堆砌詞藻。看來張揚樸實的說話風氣是很現實、很迫切的問題。

爲此，我們應做到以下兩點：

1．注意用內容的力量打動人，而不是用浮華的形式嚇倒人。浮華形式雖然美妙，但銀樣�槍頭，其實蒼白，只會讓人倒胃、厭煩。只有實在的內容，才會真正征服人心。

2．對語言要有正確的認識。語言是內容的物質外殼，是信息的載體。只有恰當準確的語言，才能有效地表現思想，否則只能因文害意，有礙信息傳遞。