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comsci
高級超級版主 | 2013-3-19 01:03:15

85度c因為重視服務 ,所以對客訴這方面處理很謹慎 , 但是有一個客人就是抓住這點,

對一位工讀生不斷客訴他,只因為看他不順眼,而且她可能會收到小禮物給她賠罪,

但是那位客人不知道 , 值班也會受到連帶處罰 , 嚴重的話可能會降級 , 薪水減少 ,

這樣惡意的投訴,實在很缺德 ,自己當客人態度這麼差, 還要客訴工讀生來出氣  ,

難道不知道你客訴時有留電話 , 我也可以去找妳的嗎??   希望有人可以提出辦法

解決這種惡劣的行為><

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