ETtoday生活新聞 生活中心／綜合報導

胖達人被踢爆使用人工香精，8月27日重新開張，憑過去消費發票可登記退費或換取1.5倍金額麵包。9月1日下午意外爆發員工與顧客糾紛，一名顧客前往台中公益店以發票欲換麵包，店員告知需登記才能更換，顧客不滿，雙方口角衝突，男店員竟指著顧客連續大罵3聲「X你娘」，還作勢要衝上前開打。但影片並未完整呈現爭執過程，也引起不少人質疑。


▲胖達人台中公益店客人退費衝突，員工衝出大罵三字經，嗆聲要「釘孤枝」（圖／翻攝自Youtube）

其他店員制止男店員衝上前，顧客則拿起手機蒐證，對著被拉進內場的員工大喊：「把他叫出來！」最後報警處理。警方將男店員及顧客雙方帶回派出所，胖達人公益店店長則一同至警局向顧客致歉，雙方同意和解，但店長卻不願再對此事回應。

記者於晚間7時左右取得該則影片於YouTube備份，影片一開始就有許多身穿黑色以及白色制服員工將2人隔開，畫面右方身著白制服男店員氣憤指著畫面右邊的顧客大罵「X你娘」，情緒激動作勢上前理論，但被多人拉進內場；正當大家以為男店員入內時，他忽然衝出再罵一次「X你娘」，還怒把帽子摔在地上，旁邊店員趕緊再將他拉入廚房。

但怒氣未消的男店員再次衝出並大喊：「想怎樣！想怎樣！釘孤枝啦！X你娘！」一旁店員對著店內顧客連聲道歉，和男店員起衝突的顧客約中年人，生氣地拿出手機要蒐證，對著內場喊：「那個給我叫出來！」其他店員頻頻緩頰、道歉。短短約1分鐘影片，男店員共罵了3次「X你娘」。

影片曝光後，看過網友說直接罵髒話「公然侮辱get」，也有人說這內場跑出來幹嘛？怎麼這麼嗆，在吵什麼看不懂？也有人說胖達人員工素質怎麼爛成這樣？年輕人沈不住氣啊！服務業不是都標榜「以客為主」嗎？不管誰對誰錯，髒話出來就不對了，還有人酸根本是個「P孩」。

但也有網友認為，畫面沒有完整，說不定是個奧客，要求太過分，根本就已經忍無可忍才會連服務業基本功都忘了，也有不少人表示，台灣服務業是出名的客氣，雖然罵髒話不對，但必定有導火線。網友酸溜溜地說，說不定是香精發作，不少人也質疑，都被踢爆了，為何還是要繼續吃胖達人呢？還說沒品味的麵包店又賣那麼貴，台灣人會不會太好騙？

▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。

胖達人又上新聞了耶.....

看來廚師飽受壓力無處發洩，1次爆發摟!

恭喜胖達人，再次造成話題!!

don't get somebody need

沒有完整的影相，沒有真相！
但是騙人的麵包店就該讓它付出代價

adgjkl 發表於 2013-9-2 08:38
服務業還敢錄取水準這麼差的....

基本要求高 薪水給這麼低
這是人做的嗎
餐飲業不是正常人想像的這麼好做

adgjkl 發表於 2013-9-2 08:38
服務業還敢錄取水準這麼差的....

基本要求高 薪水給這麼低
這是人做的嗎
餐飲業不是正常人想像的這麼好做

在第一線的員工，

一方面要承受顧客的抱怨與怒氣，

還要忙退換貨的問題，

另一方面，

還要煩惱自己隨時可能沒工作的狀況。

而背後的老闆，

錢賺得飽飽，

到時候，

這間店收了，

並不影響他的身份地位，

一樣可以當個有錢的大爺。

服務業夠辛苦了，

請不要太苛責，

想想之前的是否哥吧。

而這麵包，

真有這麼好吃嗎，

值得大家搶成這樣，

是不是價格越高，

大家就會認為那是個寶，

價格比較平民，

就認為那是貧民吃的東西呢。

就如同國內的歌星大家不去支持，

偏偏一直去支持看不起人的韓國歌星，

都已經被欺壓成這樣了，

還硬是要去盲目追從。

不管是不是奧客 或 沒教養的店員
只能說 台灣人真好騙
反正 就算知道那個東西不好 騙人的
但還是一堆人甘願繼續被騙 繼續吃~~~
或許 是台灣人已經被訓練得很厲害 這些只是小咖的影響吧

adgjkl 發表於 2013-9-2 08:38
服務業還敢錄取水準這麼差的....

會造成這樣的結果一定雙方都有問題，不要只看單一方

沒頭沒尾的,
根本不知是如何吵起來的,
究竟是店員壓力大,還是遇到奧客,讓我們繼續看下去...
蝦咪!已經END了...{:1_216:}

沒有前半段的影片其實不能斷定百分之百是店員的錯
但罵三字經，其實已經輸了6分

記得今天新聞記者還有當場訪問其他消費者
他們幾乎都說店員有耐心解釋流程
很多事情不能只看表面阿
話說換作是我根本不會再去消費甚至是兌換

我看一定是客人太"奧客"了
罵人而已算對方不錯了
看到這種的 你就完蛋了!
http://www.youtube.com/watch?v=g-BEYt3T66M

adgjkl 發表於 2013-9-2 08:38
服務業還敢錄取水準這麼差的....

服務業怎麼樣?有甚麼樣的客人就用甚麼樣的服務!服務業不是人?如果互相尊重會吵架?還是做服務業就不該被尊重?

那種故意找碴的顧客 就堅持登記
版正他要鬧你 自然什嗎梗都能找
鬧起來的時候 請警察來就好了
沒什嗎奧不奧客的 警察來就自討沒趣了

也許是新的賠償條款~
打贏就能換30倍的東西~輸了就留下發票然後"滾"