饒河街湯包店趕客嗆：要服務態度去餐廳，我們這是夜市！

威爾斯親王 | 2014-12-26 11:45:09

1樓

▲饒河街一家湯包店的店員不滿客人亂挪辣椒罐、湯匙盒，直接趕客並嗆聲「我們不差你的生意」。（圖／翻攝自Sylvia Lin臉書）

網搜小組／台北報導

臉書網友Sylvia Lin在24日聖誕夜帶著媽媽去逛夜市，至台北市松山區饒河街一家湯包店消費，但因為拿了別桌的辣椒罐到自己桌，又挪動了桌上的湯匙盒到另一桌，竟遭到店家發飆趕客。她將店家囂張罵人的錄影放上臉書，1天時間吸引8千多讚和7千多分享。網友紛紛留言批評店家服務態度差得誇張。

根據Sylvia Lin臉書發文，她和她媽媽當時移了辣椒罐和湯匙盒後，「店家三人之一立刻破口大罵：『小姐你不要亂移我們的東西好不好！這樣我們很難做生意耶！！！你這樣亂動亂動，我們很麻煩耶！』」

Sylvia Lin指出，「我當下超傻眼，媽媽被罵一時也語塞說不出話，於是我就對店家說：『小姐，妳可以好好說就好，沒必要這麼兇吧…』我當時的語氣還算平靜，因為還很錯愕竟然會為這種事被罵。想不到那個女店家，立刻超大聲回罵：『我們這裡是夜市！妳要服務態度去餐廳，不要來逛夜市！！！妳們走！我們不做妳們的生意了！！！』此時，湯包店家三人之一的另外一人，立刻把我們剛剛付的錢丟在我們桌上，大聲吆喝：『我們不做妳們的生意！快走吧！』」

Sylvia Lin說，「我簡直怒火中燒，回說：『妳們這樣也太誇張了吧，服務態度這麼差，很丟台灣人的臉耶！』她們立刻回罵『妳要服務去餐廳，我們夜市就是這樣，反正我們不差妳的生意，妳不滿意就快走！！！』我當時快氣炸了，回說：『我要把你們的惡行po在網路上！』她們很狂妄地回說：『去po啊，反正網路上po的也沒人相信啦！』」

Sylvia Lin稱，「我和媽媽邊傻眼邊離開，走了幾步後我便後悔沒有把剛才情景錄下來存證，於是決定走回去。想不到她們仍氣燄淩人的繼續酸罵，我就把他們接下來的離譜囂張話給錄下來了。難得的聖誕夜，好心情當下全被破壞光，我更不捨媽媽只是因為一個小舉動就被她們莫名大罵。」

Sylvia Lin還補充，「我媽以前在菜市場擺攤賣飾品衣服十幾年，我也一直都在服務產業工作，我們深知服務業的辛勞，絕對不可能當奧客。如果我們移動調味料、餐具影響到店家，而當時第一時間她們好好跟我們說，我們也一定會遵守規矩。問題是我媽媽才剛放下去，立刻就被臭臉大罵，我真的不知道有任何人可以坐視自己家人被這樣惡意淩人。我才反應希望他們說話態度好一點，立刻又被回嗆說那裡是夜市，沒有服務…饒河街是台北的重要觀光夜市，我自己在服務產業多年，實在不能容忍有這種惡質服務的店家損害我們台灣的名聲，才會想要公開這個事件。」

這則誇張的趕客事件在臉書曝光後，引發網友熱烈關注，紛紛在影片下留言表示，「明顯店家的問題，身為服務業的我都覺得待客之道很差」、「她們太誇張了吧……好囂張，拒吃她們家拉！！！」「誰說擺夜市的服務態度就是這樣，很多夜市老闆都很客氣的，真是丟台灣人的臉。拒買」、「真的就算是奧客也不能是這種態度…更何況不是多嚴重的事情…我也算是開了眼界了」、「抵制這種爛店家……」。更有人已發起在27日晚上7點的「一起去幫宜蘭正常湯包-松山店移湯匙」的活動。

不過也有護航店家的人出來說，「我去吃的時候服務態度不差欸」、「我去吃也是態度很好！個人覺得一件事情有正反兩面的看法！只能說公道自在人心吧！」被拍店員的其中一人之女兒更出來回說，「不用講成這樣！我媽媽在中間那個從頭到尾沒講一句話，妳這個女人說他們三個咆哮你？而且小姐請問，妳確定你是平靜的說妳可以好好說就好？今天妳po的這些影片講的這些話，妳確定妳是據實說嗎？先po沒有比較贏，不用裝可憐要給誰看。並且，我阿姨他們只是在跟熟客講話。咆哮？嘴臭不用這樣，硬要把名聲弄臭，也是妳們硬要把桌子醬料清空，讓他們無法接下一組客人，也許態度差沒有錯，但妳們沒有為店家想，何必為妳們想？只想自己要舒適，別組要吃的客人沒有位子坐就應該？講話憑良心！」

ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20141226/443754.htm

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