一對姊妹在台東市一間披薩店預訂披薩，對方表示要等25分鐘，她們50分鐘後到場，卻因為沒有馬上拿到披薩，氣得罵外國人老闆「垃圾人」、「外國乞丐」；她們事後把影片PO到臉書，還附上覺得「X」的感受，引發網友議論。但員工強調，老闆堅持要等客人來，才會把比薩放進烤箱，「熱熱的比較好吃」，沒想到顧客卻說「為什麼讓我們等了50分鐘，到現在比薩還沒好？」
顧客邊和老闆爭執邊用手機拍下，她們問「你怎麼會這種態度啊」；老闆回「不是我的態度，是妳的態度」；顧客說「我們的態度？你說25分鐘來拿，你讓我等了50分鐘超過」、「那你現在叫我去必勝客買」。
「不好意思，女士們，我不想賣妳們披薩，妳們可以走了！」顧客聽到老闆這樣說，直呼「哇靠，好跩喔」；老闆說「對啊，因為妳們這樣子行為，我不喜歡」；顧客嗆，「25分鐘來拿，我等了50分鐘還拿不到披薩，什麼叫我什麼行為？我什麼行為？我什麼行為」；老闆回「就這種罵人的啊」。
老闆道歉，「對不起，真的對不起，我剛剛很想給妳們披薩，掉到地上了，沒辦法，你們還要吃嗎」；顧客說，「你聽不懂嗎？這不是我們要不要等、要不要吃的問題，你已經造成我們的損失」、「當然，你道歉，你除了道歉也只能道歉，不能挽回什麼 」、「那你可以縱容客人對你抱怨、對你發脾氣嗎？因為你確實作業上有疏失」、「那你就要虛心接受別人對你的兇、對你的抱怨和生氣」。

顧客繼續說，「你不能用情緒化回應我，『要不然妳去必勝客買啊』」、「我們不能發脾氣喔」；老闆回，「不能發脾氣，這是我家」；一名顧客對另一人說，「他是垃圾人，不要跟垃圾人講話」、「不要跟垃圾人發脾氣」。
顧客要店員退錢還嗆，「他就是在國外活不下去，所以才來台灣，他就是在他國家活不下去，所以才來台灣賺台灣人的錢，然後對台灣人這種態度，有種你回去你的國家，不要在這邊當可憐蟲啦，外國乞丐來台灣」，之後轉身離開。
顧客事後在臉書寫道，「這種狀況要是在大陸或韓國，早被公幹、轟出國內，失望我們台灣人竟如此的這麼不知團結，這麼的崇洋」。她的朋友在底下留言說「紅了、紅了」、「妳們姊妹倆真的是台灣之光」。

一名披薩店店員將影片分享到「就是愛台東」臉書社團，表示「我們被汙辱了，單很多，來不及做出來，很隨和的老闆被罵得很難聽，我們有錯在先，但服務業就因為是服務業，可以這樣侮辱人」；另一名店員也說，「我們是披薩已經做好了，但是要等人到才烤，3分鐘至4分鐘等一下，不然會涼掉，請問這樣有錯嗎？」
對此，有不少人力挺老闆，直呼顧客恐已涉及公然侮辱；也有人認為雙方都有錯，「店家應知道無法出單，就要事先告知等候，或者拒絕接單，不然就是提前打電話詢問是否能取消；客人態度不佳，不是付錢就是大爺，就算不賣給你也是常理，而且說話很難聽」。顧客事後關臉書，但影片已遭網友備份。
https://vid.me/nRtl

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是吧~顧客最大，就可以無限羞辱店家...............
義正言辭的說：我不能發脾氣呀!
@@好偉大~

可以重讀小學的國語課嗎??
怎麼斷句都是驚嘆號~~是有多吃驚啊

非常感謝大大的分享才讓我有得欣賞

店家有店家的規矩
店家也是希望顧客能拿到熱披薩
等到客人到再烤很合理呀
還扯到台灣人不知團結
台灣人很團結的抵制你這種行為

拜託別丟台灣人的臉好不好
嘴巴也太不饒人了

白癡 就算老闆不對 人家也道歉了有必要這樣嗎 還PO上網找罵 腦殘加1

   白目事件又增一例   羞辱店家   罵老闆是外國來的乞丐   難道老闆伸手向她們要錢 ?  台灣之恥 !!

討拍的中年潑婦被打臉，有種不要關臉書阿死老太婆

溝通不良，認知不同。想吃一份異國口味Pizza，看中也是外國人親做。多些尊重及包容吧

1.先不守時
2.等一下就不耐煩，那老闆等妳50分鐘多~~(請同理對待一下吧！)
你是人，服務業也是人。不要耍"客人就是大爺"~~

罵人垃圾，那她們自己不就是廚餘【ㄆㄨㄣ】了？

老實說說雙方都有錯只是老闆錯比較多爾已
因為沒有的基本上不能罵那麼久小聲罵一句就好因為罵越老闆急者幫你做捯拿到沒熟的就.....
你退一步他也退一步
如果是我大概會去找別家店
不然做一個要很久
或是找別的替代
我也遇過明明大概的時間結果等很久
有一次本來大概要等3分鐘的結果等15分鐘
想說考慮去別家店時店長過來跟我說你要點什麼
差點氣壞了
點了沒來還你要點什麼
這時我忍住跟他說我點了幾樣菜等了15分鐘都沒來
我跟店長說我等不下去了要走了
結果收費時看到要收服務費更氣
200元變220元
我就想算了給了220元店員就跟我說這20元可以不用給
雖然我知道但還是不爽把錢放在桌上就走了
也是說我白等但對方有給我一些當補償的但是因為生氣最後什麼都沒拿
只是真的很難拿中午時間肚子已經等不住了店員合店長要給你補償但要花很多時間你會等嗎?
只要我讓一步別生氣東西補償都拿到了
可惜我沒退那一步

光老闆一個外國人國語講的比兩位台灣本土小姐還要好時我就知道誰對誰錯了 XD

有一句話說得好,越沒能力的叫的越大聲

我在必勝客上班過

外送外帶超過20分  30分會送100元折價券

如果生意很忙  會事先告知客人約定時間

不過還是會送折價券  吸引顧客下次再來消費

姊妹如果要用消費者是老大的心態  建議你去連鎖店比較有用

不是當事人很難去評論什麼,換作是我...我也會看當下心情吧

這老板轉的真快要多等25分鐘確說等5分鐘，我覺得罵的很好

EQ差~頭腦也差
指著別人是垃圾~卻不知道自已罵自已是4 倍的垃圾
可悲啊~

懂不懂什麼叫做堅持? 披薩就是要熱的才好吃...對方也說了東西都準備好放進去烤個3,4分鐘就好...要訂店裡的東西就要先知道店的規矩 , 只能說店家在管理上有遺漏 , 如果是要看到客人在放進烤爐烤一段時間應該要在客人訂的時候就先講 , 這樣就能省去像這種白癡又蠻不講理的腦殘姐妹花...

重申一邊 , 店家的確有不盡周到的訂貨說明 , 但不表示購買者有權利辱罵店裡的任何人!!!

這丟是呆丸郎
正港台灣之光

你可以反映為什麼不提早講備料好後會等可人來拿時才進烤箱
(但一般這種特殊的Pizza都有自己的規矩，所以一開始你不知你有也有錯)
你可以向消基會反映，也可直接請求退費
但千不該萬不該的人身攻擊
當你做到人身攻擊時
不管一開始是誰的錯
你就一定有錯
還有為什麼要補做並退錢
老闆沒有必要做這種傷自己成本的事
你說來台灣做生意就是在國外活不下去的乞丐
這樣誰還敢來台灣做生意
那台灣還要不要國際化世界化??

看看這對姊妹回答的詞語
那又是多高尚 把自己當作是天龍國的人嗎
罵人家是垃圾人 乞丐
自己也好不到哪去 可以為了吃的在叫罵
還沒吃到就這樣了 你吃了多少的頂新油
也沒看到你去打魏家兄弟阿
你以為PO網路 大家就會幫你挺你嗎