小弟我上個月把買來就感覺有問題的電腦拿去ACER送修了，問題一直在找不出答案

之前小弟我有發表過電腦在全螢幕的狀況下會變暗，後來就跟ACER聯繫是否能換主機板試試看

我的問題是否能解決 ，後來ACER開單說可以  但是回來的時候我個人覺得問題都還在更本沒有

改善 後來發現 BIOS裡的序號跟我電腦外殼的序號都是一樣的  簡單來說ACER因該是沒有幫我換

只是敷衍我而已 請問大家 我後續改怎樣做??   謝謝


惡質的是 維修單上還寫 更換MB  感覺是有點過分......


有去ACER查過確實是有換，但是越換問題越多，哀!!!

n0aup6bp6 發表於 2018-1-5 22:41
AC，DC切換狀態下會全螢幕變黑 ，而且BIOS有 更新過

主機板也換了也更新主機板驅動

大大我的是筆電 顯示卡  INTEL NVIDIA  兩張都在主機板上

所以有換板子會連同顯示卡都一起換  

AC，DC切換狀態下會全螢幕變黑 ，而且BIOS有 更新過

主機板也換了也更新主機板驅動

不排除顯示卡故障的可能性雖然一般來講可能性較低

會亮情況不會閃爍只有變暗可能是高壓條出了一些小問題

可以先換張顯卡看看

cainages 發表於 2017-12-21 14:06
還在嗎?

有幫你問過ACER跟認識的了

cainages  大  感謝耐心的幫我解決 分析電腦問題  先感謝萬千 謝謝


1.當初就感覺是主機板問題有請ACER更換 ACER忠孝東路副站長接

的 他有幫我更換主機板，有維修單因該不至於作假 換回來後我在測試

問題依舊 感覺還是主機板電源切換的問題 假如真的是ACER BUG那我

也無言了只能自己建立SOP  來解決我的問題 真的很無言 認栽了~~


2.BIOS 更新我記得幾個月前有請ACER維修站幫我更新刷過，我會在

找時間去ACER再去刷刷有沒有更新~~

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PS...... AC  DC 明亮度 我有調整  都調為我自己適合的亮度 所以不管拔插頭

或者接插頭亮度都是一樣的 所以我嚴重懷疑 這一台AC，DC切換一定有很大

的不良 因為問題點都是出現在插拔電源上...啟動時拔插頭後換成DC再關機在插上AC

在開機就會有問題  ....   無解

還在嗎?

有幫你問過ACER跟認識的了

通常這問題

全螢幕下自動變暗

這直覺式的都會認為是主機板有問題

其次是主機板驅動問題(太新不一定好穩定才是重點)跟作業系統有問題(可排除因為重灌過了)(BIOS太舊可能)

最後是電源問題

講明確一點是ACER本身問題

正常來講有接AC電源下亮度會最亮

DC電源下才會調暗

舉個例

AC電源供給100的電力

一般螢幕全亮度下只需70的電力就足夠了

當要放成全螢幕時螢幕耗電量暴增

可能變成需求要120的電力或是更高

100 - 120 = -20

為了弭補這-20的電力就會強制調暗以達省能源效果(同DC電源狀態)

就是亮度調暗降載

變成吃100的電力

100-100=0

用DC的話可能會變更暗

這個是原廠設計= ="

某些型號就是如此

所以不管怎檢查都檢查不出問題

因為原廠設計就是如此

然而當DC切回AC時理論上應該要及時回復亮度

但ACER的筆電會卡住延遲

這個得等ACER放修正檔才行

(ACER是沒人反映就認為沒問題,要多人反映該型號有這問題才會放修正檔)

當然這個也可能跟變壓器有關

變壓器若有問題(就是我上面有說得頭的部分)

電力一下有一下沒有觸發了主機板自保功能

就會出現接AC電源電螢幕亮度卻還是DC電源的亮度

所以送修查無問題

應該就是原廠設計吧~~大概

我問到的是如此

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所以現在要做的是

1.試著更新BIOS(務必絕對請原廠更新)

自己更新更新失敗是屬人為因素造成故障ACER就能名正言順的把問題全部推給你

要修復就是花更多錢..........

2.試著更新主機板驅動

Chipset Driver 跟VGA Driver(Intel)  VGA Driver(NVIDIA)

Chipset Driver 跟VGA Driver(Intel)到ACER官方下載

VGA Driver(NVIDIA)到NVIDIA官方下載



如果還是相同問題那就幾乎可以確定是原廠設計問題了

當然就像你上面說的 ACER設計有漏洞 但是ACER不會承認這問題

以上參考看看吧

cainages 發表於 2017-12-18 13:57
好吧簡單化一點

SSD+HDD組合

大大 您說的我看懂了  硬碟部分就跳過 其實問題不是很大目前常

全螢幕變黑不是電源調整問題，那個我有調整過了 高效能  都有調整

但是 當你在筆電開啟狀態把AC拔掉改吃DC電 用完後關機(這時AC不插上)

隔一天不開機狀態下插回AC電源電腦開機 看影片全螢幕就會有變暗的問題

只要不是開全螢幕打遊戲或看電影其餘都是正常的  這問題 連換主機板都還有

所以我才會說這一批都有這問題 但是ACER不承認罷了!!
...................................

問題發生的時候只要從開機全螢幕變暗就可以解決

所以以後我要用DC電的時候 就要先關機拔AC 再開機 然後用完後關機再插上電

或 電腦開機時 拔AC  用完關機 下次要用的時候 不插AC 直接開基在插上AC這就

不會有問題了  目前就按照這步驟在執行 其實已經沒啥困擾  

所以我才會說是 電源切換的問題 ACER設計有漏洞 但是ACER不會承認這問題

維修時只會說沒看到這問題  

謝謝大大幫我解釋這麼多 感謝 (有機會可以電腦拿給你看看可以幫我檢查 電源問題)

eroskkjon 發表於 2017-12-17 13:04
大大您分析的真是全面 有些我有看沒有懂 因為有些太深沈了 抱歉沒有那麼高的造就

硬碟5400轉我也想換720 ...

好吧簡單化一點

SSD+HDD組合

HDD會只有5400轉

HDD在低轉速時聲音會比較大

只要用HD Tune或是CrystalDiskInfo測試軟體

測試OK通過就是沒問題

然後AC和DC切換時全螢幕會變暗

上面我有講

去調整電源計畫看看吧

在控制台裡

當AC和DC切換時螢幕會自動降亮度

筆電都是這樣的

除非你都調整成最大亮度

然後當DC切回AC亮度不會回復

這有可能是WIN10自帶BUG導致

這需要透過更新才能修復

然後關閉顯示器時間要調成永不

螢幕保護程式要關閉

當然還有一種可能就是變壓器有問題

通常是頭的部分

有時候頭折來折去就有可能出現要斷不斷的問題

這個就要另外檢查了~~

剛又想到一種可能

撥放器&解碼器問題

當撥放器&解碼器太舊或是不支援WIN10

切全螢幕時也會降亮度

若上敘可能狀況都排除了

還是相同狀況那就是宏碁本身產品的問題

出了連他們自己維修人員都不知的問題..........

cainages 發表於 2017-12-16 14:42
基本上

除非主機板很明確的故障

大大您分析的真是全面 有些我有看沒有懂 因為有些太深沈了 抱歉沒有那麼高的造就

硬碟5400轉我也想換7200轉 但是沒壞沒理由去換他只是聲音比較大那麼一咪咪吵度

是有一點但是影響不是很大只要是沒壞軌就簡單帶過好了，主機板acer有換了但是我

之前問題還是在，感覺是同一批都有的問題我之前電腦就沒有這問題就是全螢幕會變黑

就是ac 切dc ，dc切ac的狀態下會全螢幕變黑 解決不了 也有感覺是驅動的問題 但是只能接受無解

楓葉熾星 發表於 2017-12-16 08:20
喔喔!! 可以用軟體看電腦序號~~~
不過要看序號做什麼? 系統沒有啟用成功嗎?
先不要糾結在機器序號了，有沒 ...

楓大 其實是有換拉   我貼出來的是電腦序號 不是主機板序號

acer 說 電腦序號永遠都一樣不會改 也有用別的軟體去看序號

但是沒下文 算了~目前有些問題已經是搞好了 就這樣繼續用下

去了 謝謝楓大的教學  謝謝

基本上

除非主機板很明確的故障

不然都不會更換主機板

頂多更換排線

再來

硬碟部分是看還原磁區在不在來判斷是硬體故障還是人為因素造成

基本上還原磁區消失都會被判定為是人為造成故障

所以就算保固內也要付一筆費用

如果是因為微軟升級導致還原磁區異常

那個是保固外

然後螢幕變暗問題

除非你能證明是螢幕不良造成的

不然都會被視為正常

因為只有在全螢幕才會出現此問題

最後

我看到單子上寫的故障原因

HD有異音

首先會導致HD有異音原因有2

1. 硬碟快壞了

2.轉速太低

不知道為啥轉速太低也會有異音

樓主的VX5-591G-742L是雙硬碟

256G SSD+1TB HDD

這種組合的HDD基本上都只有5400轉

當在跑運算時(繪圖.看影片等)

聲音就會比較大

要消音就換顆7200轉的吧

如果那顆是7200轉得那就要考慮1的可能

然後ADT測試 是指 某某東西測試

樓主狀況因該是指HDD ADT TEST

硬碟資料存取測試(隨機/固定)

通常是來測試硬碟是否異常

依照測試結果給予的數值來判斷硬碟是否異常

就是看讀寫速度是否過慢

簡單來講就是

類似HD Tune 測試

只是宏碁用哪套測就不知了

最後AC和DC切換時全螢幕會變暗..


去看看電源計畫吧

看是用哪個

通常有3種模式

平衡/省電/高效能

在平衡/省電模式下

電腦螢幕亮度會隨AC或是DC變換

高效能則是統一最高亮度不隨AC或是DC變換

AC(有接變壓器)是亮度最亮

DC(沒接變壓器)是亮度減半

亮度減半是為了達到延長續航力所以預設亮度只有一半

除非把設定也調成最高亮度

可以看看是不是這問題

然後螢幕關閉時間

螢幕快要關閉時會先變暗再沒動作就整個暗掉

這個在切回來時有時會切不回來原亮度

所以要把選項調成  永不

最後如果你的作業系統是WIN10

調整電源計畫可能無效這是WIN10自帶BUG

要調整亮度或是鎖定亮度可能需第3方軟件才能調整或鎖定

請注意

喔喔!! 可以用軟體看電腦序號~~~
不過要看序號做什麼? 系統沒有啟用成功嗎?
先不要糾結在機器序號了，有沒有修好比較重要，
所以有換硬碟跟主機板  是嗎?  另一個ADT是什麼?
有沒有重灌?

楓葉熾星 發表於 2017-12-16 00:16
哈囉 您好!!
我在某電腦公司有維修筆電，更換主機板，序號當然要跟你主機板一樣(現在序號都坐在主機板，連 ...

楓大 您好   有問過ACER 維修人員  機子背面的是機器序號  機器序號跟BIOS序號一定要一樣 我也

不太清楚 目前在找序號中 這台搞得快要發瘋了

哈囉 您好!!
我在某電腦公司有維修筆電，更換主機板，序號當然要跟你主機板一樣(現在序號都坐在主機板，連上網路跟微軟確認是否正版)，不然你進系統，你會發現你的作業系統沒有啟用

另外如果更換主機板還是一樣，那應該是螢幕或是螢幕排線問題導致，但也有可能是系統問題，有確定幫你更換硬碟重灌過了嗎?還是一樣？