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周哈里窗：你的四個“我”，你都清楚嗎？
社會中的小藝術
2020-01-02 15:21
每個人都以爲自己足夠了解自己，有些時時候更覺得自己足夠了解別人。但實際上，也許你既並沒有像自己認爲的那樣了解自己，也不像想象中的那樣了解別人。

“當局者迷”，倒有可能。“旁觀者清”，有時候卻並非那麽準確。

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心理學家魯夫特和英格漢提出了一個模式，叫做：周哈里窗。

乍一聽可能一頭霧水，那我們就進一步展開來說。

在周哈里窗模式下，一個人的心被用“窗戶“替代，分爲四種，即開放我、盲目我、隱藏我、未知我。

PART 1【開放我】
顧名思義，就是開放的自我。所謂開放，也就意味著這種自我特征，既是個體自身所熟知的，也是其周圍的人所熟知的。顯而易見的，一個人的姓名、性別、年齡等，這些都是可以從外部了解，而且客觀存在的事實，不會有歧義存在。

但是，很多時候，人們總是喜歡根據【開放我】的信息，想當然對去推導其他部分，因此經常做處誤判行爲。

【案例延伸】

A跟B是同事。A年齡不大，20多歲，與B年齡差不多。B認爲A平常與自己溝通也沒什麽障礙，彼此也聊得比較來，加上都是年輕人，因此想當然地認爲A應該是可以開玩笑的。

因此，有一次，B就當衆跟A開了個玩笑，並且讓A出了糗。B認爲這個沒什麽大不了，既活躍了氣氛，又放松了工作的疲憊。但沒想到A對此特別介意，並且和B吵了一架。

那麽問題出在了哪里？

很顯然，B看到了A的開飯的我，比如年齡、比如表面是上與人溝通的方式，就想當然地推導A是一個可以開玩笑的人。但事實上這種推導情況過于片面，帶有個人主觀情緒。

職場中這樣的例子比比皆是。總有些人認爲了解別人，因此言行舉止方面，就給人造成不良印象，甚至因此無意中得罪了別人。

【TIPS】
不要以爲知道了一些表面的淺層次的東西，就認爲自己對一個人足夠了解，進而做出一些自認爲合適，實際上根本就不合時宜的行爲。


PART 2【盲目我】
這一點是針對個體自我行爲的。指的是個體時常進行某種行爲，但實際上他自己可能沒有意識到自己正進行這種行爲。或者說，他對自己這種行爲意識很淡薄，乃至周圍的人對此頗有微詞，他都不見得能夠反應過來。

這就是明顯的“當局者迷”。

【案例分析】

辦公室里有個員工，習慣性說一句話：改天請你吃飯、改天一起喝咖啡、有空出來玩……等等。其實，這種行爲不僅在職場上會出現，在生活中很可能也是司空見慣。當你說一兩次，大家當做客套話，也就不放在心上。

可是，如果一個人把客套話天天挂在嘴上，總有人會把他當真的。如果遇上較真的人，他會想：你說了請吃飯，你倒是情啊！哪怕不把這句話當真的人，聽到你天天這麽說，也會感到有些不耐煩。

因爲你總說有空一起吃飯喝咖啡，可你從來沒有兌現過這些諾言。在別人看來，你就只是一個張嘴就來，卻沒有實際行動的人。

在比如，你是否遇到過那種會有一些不經意的小動作的人？他們可能緊張的時候習慣性地抖腿。比如離開工位的時候習慣性地看看電腦是否關上。有些是強迫症，有些事受某些情緒影響，而産生一些自己渾然不覺的小動作。

這些小動作，有些時候可能無傷大雅。但是，在一些比較重要的場合，

某員工在緊張的時候習慣性地抓耳朵，而且是他無法控制的行爲。在一次提案過程中，他就頻頻出現這種行爲，以致客戶對此尤爲不滿。

因此，因爲不熟悉“盲目我”，甚至于不知道自己這鍾人格行爲的存在，就有可能帶來麻煩。

生活中要多關注自己言行舉止，並且可以適當地像同事朋友請教，指出自己一些不合適的行爲。這有助于自己發現“盲目我”的不妥的表現所在。


PART 3 【隱藏我】
這一點，直接一點說就是個人私隱。即個體不希望被外人所知道了解的那一部分。

某員工因爲失戀，導致工作不在狀態。同事看他狀態不對，就問他是什麽事。這個員工不想回答，就刻意回避。但是這個同事卻出于好奇，一直纏著這個員工問個不停，並給說了好幾個猜測。

結果這個員工火冒三丈，和同事大吵了一架。

個人私隱是不容侵犯的。當一個人已經表現出了不想說出某件事情的態度的時候，也就說明這件事情對他來說是個人隱私，他沒有任何意願要與別人分享。打破砂鍋問到底，並非什麽好事，還可能與別人激化矛盾。


PART 4 【未知我】
一個個體也許自己都不知道自己能夠擁有多麽強大的潛能。

有人在辦公室里做過一個實驗。起初，先在地上放一桶桶裝水，規則是把桶舉過頭頂。剛開始的時候，就算是最高大的男同事，都搖頭表示無法做到。而事實上，他們頂多將水扛到肩上，再也無法舉到更高。

緊接著，規則改變，增加了一條。如果誰可以把水舉過頭頂，那麽當月遲到就一筆勾銷，並且可以拿到一個價值不菲的獎品。這個時候，部分員工，尤其是那些遲到比較多的員工，似乎在一瞬間力氣就大了起來，並且很順利地把水舉過了頭頂。

在這之前，他們似乎也已經用盡全力，但就是沒能把水舉起來。但是，當規則修改之后，桶裝水質量不變的情況下，他們舉起水成功率卻增加了。

這就涉及到人的潛能，也就是說“未知我”。

人的潛能受各種各樣的因素的影響，因此，同一件事，有可能在某個情況下一個人的能力無法做到，但隨著條件的改變，他就能輕易做到。

所以說，一個人的潛能是無限的。

學會挖掘自己的潛能，這會讓自己的能力不斷增長提高。


【總結】
所以，全方位認識自己是尤爲有必要的。從【開放我】讓別人認識自己，從【盲目我】發現自己的不足，從【隱藏我】守住自己的私隱，從【未知我】發覺自己的潛能。

有些時候，只是我們不懂了解自己的方式。但是，了解自己，其實並非像想像中的那麽難。