三立新聞網
2020年2月28日 下午3:35

生活中心／藍詩孟報導

為因應武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）防疫，政府每日分配定量口罩給各大藥局、衛生所販售，但爭議事件還是層出不窮，最常有民眾抱怨，明明使用APP或電腦系統事先查詢藥局口罩，發現還有存貨，但到現場準備購買時卻被藥師拒絕，表示不賣了或是賣完了，讓人相當不解，懷疑是否是通報系統有漏洞，對此，就有藥師出面澄清，公布一天上班的流程，表示有的時候口罩確實還沒賣完，藥師選擇不販售其實是另有隱情。



藥局代賣口罩後，經常出現店內大排長龍的景象。（圖／記者林聖凱攝影）

一名藥師在臉書社團《爆怨公社》發文，跟大家分享藥局開始代賣口罩後，他一整天的上班流程。原PO表示自己是一間社區藥局的藥師，每天早上的工作就是「整理貨價、聯絡廠商進貨、調劑慢箋、門市銷售、處理業務款項、回覆前來詢問口罩酒精的客人、接電話回覆口罩、酒精、額溫槍（數量）」，處理完這些事情後還要做一般的銷售業務、吃午餐，一直到下午兩點才能開始販賣口罩。



原PO指出，「上面建議我們一天要賣兩個小時的口罩，一開始250張都能如期賣完，之後上面看大家這麼會賣，把口罩增加到600張，但是一個人能買的張數還是固定，偏偏我們在人口不稠密的地區，所以口罩開始剩下，大家看著APP有剩就也不在時間內來領取，都想有空再去，反正有量」，造成原本口罩沒賣完，但藥師也沒有時間賣的現象。

原PO表示因為過了口罩販售時段，藥師還需要處理各種繁複的工作內容，因此即便口罩還有剩，民眾來購買，他們也會告訴大家沒辦法販售了，有的民眾會因此不滿，還怒嗆他，「喔！所以我買口罩還要看你忙不忙喔？」，原PO才只好公布一整天的工作流程，「希望多少有解答到為什麼APP還有庫存，卻沒販售的疑問」。



藥師表示民眾發現有存貨後，經常不在指定時間來購買造成困擾。（示意圖／記者邱榮吉攝影）

網友看完也紛紛留言，給藥師加油打氣，「原來是這樣～辛苦囉」、「辛苦了！我們這的診所附屬藥局藥師真的也很可憐，還要包藥還要賣口罩，而且只有一個人…」、「你們辛苦了！我都會去詢問藥局口罩的代售時間，藥局的人又不是只賣口罩而已，他們也有自己的事情要做」、「以前待過藥局，知道工作其實非常繁瑣，銷售、盤點、對單打單、業務對帳，不是一般看到賣賣東西就好了，只能說辛苦了」。

藥師賣口罩真的是忙死了…多體諒