【我從事的行業】事務機器服務人員
【我這行的眉眉角角】
記得我的朋友問我在做什麼時,我都會回說,我做事務機,友人都會聽成四物雞...哈
我會再說清楚一點,是辦公室的設備.
做我們這行的眉角哦,就是面對同業的競爭與客戶所提出的問題
每天有不同的問題與挑戰等著去克服與協助使用者
同業的競爭就是削價搶客戶
客戶的問題就是千奇百怪,舉例來說,現在的事務機器都已連網了,所以都已當成印表機在使用
有時候客戶下列印指令印不出來,就會來電叫修了,這類印不出來的問題很多種,最白癡的是遇過紙盤沒紙了
去到現場幫客戶把紙張放進紙盤裡,就...印出來了...很傻眼吧!
每天與客戶的相處比同事久,所以也都會陪養出不錯的友誼
服務沒有什麼翹門,就是把客戶當朋友,這樣客戶永遠都會跟著你
每月的業績就可以達標囉 |