圖片來源：法新社

疫情造成大失業潮，微軟根據政府數據預估，今年為止全球將有2.5億人失業。

6月30日，微軟（Microsoft）就對此發起一個給世界各地失業者的計劃，從了解勞動市場需求、學技能，到找工作，安排了一整套協助求職的歷程。

首要之務是讓求職者知道，哪些工作開缺最多、最有希望應徵上？微軟旗下的商業社群領英（LinkedIn）彙整平台裡的公司、職位、技能、專業人才數據，發現有10種工作目前開缺最多，過去4年開缺數量穩定增長：

1. 軟體開發工程師

2. 銷售業務

3. 專案經理

4. IT系統工程師

5. 客服專員

6. 數位行銷專員

7. IT支援工程師

8. 數據分析師

9. 財經分析師

10. 平面設計師

針對每一個職位，微軟準備了5到35小時不等的影片學習課程，2021年3月前，都開放在領英學習網站上免費觀看。

上述課程大多以數位技能為主，但根據智庫皮尤研究機構（Pew Research Center）的調查，85%的受試者認為合作與溝通等「軟」技能對工作來說至關重要，顯示出「以人為導向」技能的重要性不會因時間改變，因此微軟也開設軟技能、遠距面試技巧等免費課程。

微軟總裁史密斯（Brad Smith）表示，他們在這個時機點發布計畫的原因是，他們看見一個短期和長期趨勢正在交會：短期來說，人需要發展新技能來找到新工作；長期來說，一個「混合型經濟」逐漸在疫情中長出來，一些人回到辦公室，一些人在家工作，需要「遠距」做事的時刻越來越多，每個人自身的「數位轉型」勢不可免。《華爾街日報》（The Wall Street Journal）報導，美國銀行近期表示，在未來4年10億美元的「經濟機會」資助計畫中，工作培訓、讓勞工在生涯中學習新技能將是重點項目。《GeekWire》指出，實際上，微軟也不是第一個發起這種計畫的公司，去年亞馬遜（Amazon）就替自家員工發起7,000萬美元的計畫，要培訓員工學習數據科學、商業分析等高需求技能。

除了免費線上課程，微軟也捐贈2,000萬美元給各個專門培訓弱勢族群的非營利組織，讓求職路途總是比其他人坎坷的族群可以受惠。這也回應了近期「黑人的命也是命」抗議訴求，根據美國政府數據，拉丁美裔、非裔美國人的失業率硬生生比白人高出5個百分點。

當然，微軟也能夠藉此讓更多人熟悉自家產品如Teams視訊軟體、Azure雲端服務等等，甚至能夠因為許多人觀看免費課程，提高領英學習網的能見度，搭上線上學習熱潮。這個以求職者歷程來考量的新計畫，貼合著現在急需改善的經濟、種族問題，微軟如何用免費產品做到社會服務，同時贏得更多潛在使用者，不失為一個好範例。

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以上10種職缺，都在在顯示「以人為導向」的技能，合作與溝通等「軟」技能對工作來說至關重要

10種職缺應該也是目前科技企業所需求的人才

外商公司很敢給，待遇不錯

感覺上是比較偏向科技類族群的數據分析
其實綜合各總行業比較，反而應該是影響比較小的...