下部為例嘍

kennyoaoa84712 發表於 2022-6-15 15:46
領錢做事 把處理奧客當成薪水的一部分會好過一點

認同你的看法，但這真的需要具備高IQ和EQ才能做到的服務態度，也是以顧客服務至上的角度為出發點，忍耐顧客的抱怨與刁難，除了經驗還有個性之外，修養也是很重要的基本條件。

f107554 發表於 2022-6-18 01:30
我的話是溫柔地與他們溝通

你能夠用「溫柔地與他們(奧客)溝通」的態度與方式，代表你真的很有水準與專業服務的能力，企業非常需要你這麼優秀的人才，值得讚許你的方式。這也是很正面的處理與應對方式。

小怡怡 發表於 2022-6-17 11:51
奧客 就是請他走而已 不缺一個客人 不受這樣的氣!!

我覺得現代的服務業真的需要尊嚴與尊重，面對奧客所在多有。但在這種服務的系統下，人與人之間最基本的同理心仍要具備，但我也遇過態度很好，沒脾氣的店家，面對奧客也是很客氣。

直接報警並提告,者種人囂張慣了教訓過才會痛會乖

adulter 發表於 2022-5-14 00:32
人在屋簷下
不得不低頭啊

真的是理想與現實的差距，用你說的一句話「人在屋簷下，不得不低頭」就可以一語帶過的窘境，每個人都有自尊心，但在工作與尊嚴的天平兩端，身在其中，不得不向現實低頭的無奈。

當然就是拒絕往來
將心力放在值得的人身上

Masakim 發表於 2022-7-16 00:12
當然就是拒絕往來
將心力放在值得的人身上

可能開店要面對這些問題，也是很為難的事情。畢竟遇到一件事情每個人都有自我主觀的想法與意見，也許店家認為自己是正確的，但可能在執行上也有失妥當的地方，顧客也可能因為小事情而無理取鬧，只有雙方協調才能獲得共識。