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Guai
Bard | 2022-10-23 22:01:02

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(圖/翻攝自中時新聞網)

現今外送平台使用率越來越高,許多人為了求方便,不必出門只需要一台手機,就能夠吃到美食,但外送員與顧客的糾紛似乎時常發生,近日就有一名外送員透露,有次幫客人送餐時,訂單上的備註讓他直接看了一肚子火,並決定直接轉單。

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(示意圖/翻攝自Shutterstock)

一名外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文表示,近日接到一張無接觸訂單,而起初訂單上只寫著門牌號碼,之後卻又在備註中寫上自己住五樓,要外送員爬樓梯送上去,並說東西放地上就好,原 PO 看了直接回客服「消費者問題-錯誤的地址/定位錯誤」,表示不想被騙爬五樓,不解為什麼不一開始就把樓層寫進地址。

一名外送員抱怨客人備註要求爬上5樓,讓他氣炸
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(圖/翻攝自臉書外送員的奇聞怪事)

此貼文發出後,許多同業紛紛留言表示:「還有很多連備註都沒有,到了打給他才說可以幫我送上來嗎,我都直接不客氣回他你又沒寫樓層」、「其實我也很討厭樓層打在備註上的!地址打個樓層有很困難嗎」、「現在很多不寫的,還有抵達後,才傳訊息給你,說他確診的…」,但也有許多消費者認為「不想爬樓到底為啥會當外送員,百思不得解」、「一般消費者根本不知道你們什麼取餐後才會看到備註」、「幹嘛跟錢過不去呢,都已經到地點了」,各行各業都有自己辛苦的地方,雙方多讓一步,衝突也能減少許多。

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(圖/翻攝自中時新聞網)

(本文由 觸mii 提供)

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Ma2020
伯爵 | 2022-10-24 00:35:39

很多顧客住在高層 外送員在樓下 打電話說給外送員知道 我是住在六樓
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morlinkom
大公爵 | 2022-10-24 03:24:03

感謝版主大大精彩的分享 !!
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maze836
王子 | 2022-10-24 04:03:31

確實許多都太離譜了

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martinez988
大公爵 | 2022-10-24 06:25:51

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richer272251773
公爵 | 2022-10-24 07:51:59

感謝分享
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keelouis
王室 | 2022-10-24 08:58:40

太美了
感謝您的分享才有的欣賞
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peterpan5223005
大公爵 | 2022-10-24 19:36:37

外送服務早晚會有革命性的改變

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ohyababy50670
子爵 | 2022-10-24 22:53:05

外送服務門檻低,所以素質參差不齊,這也是沒辦法的事
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cavalli
準男爵 | 2022-10-25 19:53:50

人的命運是由個性與行為去決定的!!!
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v33579
侯爵 | 2022-10-25 20:42:02

這是$$的問題  給1000元送樓費  10樓沒電梯我也送

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夜月黑貓
伯爵 | 2022-10-27 02:59:48

地址好好寫,放在備註很沒誠意
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烏拉啦
伯爵 | 2022-10-27 03:00:32

我本身也是在做外送
真的很討厭那種住很高樓層又沒電梯的
還硬要我拿上去 口氣超級差
阿打開門 是一個健康的人類...
如果有受傷還是殘障 我沒話說
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kevin.liu356336
侯爵 | 2022-10-28 09:18:58

外送服務 如果是服務項目是有含送到家門(除重大疫情外) 那樓層在高不是一樣都要爬  至於外送員爬與不爬 那就是自身的問題了 跟消費者無關吧
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slash1207
公爵 | 2022-10-30 12:41:48

我是兼職的外送員...
某一次送餐我到指定地址後打電話給消費者通知拿餐 , 好像打了兩通還是三通電話才接

接起電話的那一頭我跟他說 : 你好我是外送您的餐點已到
消費者第一句話不是我馬上來 , 而是說 : 你們規定...
下一秒我沒有讓他把話說完 , 我當然知道她想說 ( 你們規定可以把餐點送上樓無論是幾樓 )

e04 你額娘... 我覺得吼~ 有些消費者是不是誤會了 , 花錢不是講話就可以大聲 , 彼此互相尊重好嗎
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