MAZDA Taiwan自成立以來即堅持以消費者為優先的宗旨，進而成功打造「日式精緻人文精神」的優質服務，帶給國人有別以往的用車感受及細膩的體驗行銷。而除了高品質的服務外，因應全球化的潮流，MAZDA Taiwan於2008年導入全球品牌精神「Zoom-Zoom」，以「釋放你的駕御感動」品牌意涵，積極引進多款高品質進口車並致力打造最優質的國產車。也因此，在消費者精明嚴格的消費趨勢下，MAZDA Taiwan堅守的高品質服務規格更在消費者心中獲得肯定，並獲得國際化權威調查機構 J.D.Power專業評比前五名，在J.D.Power的專業報告中指出，MAZDA Taiwan在 「2010 年台灣新車銷售滿意度 ( SSI )」年度調查報告中獲得多項滿意評鑑最高滿意度，並以超越業界平均值的885分的優異成績與雙B及Lexus等豪華品牌成為國人心中最滿意的前五獲選的優秀品牌之一，另外更值得注意的是過往MAZDA品牌在國內六大車廠中如TOYOTA、NISSAN、MITSUBISHI、HONDA、FORD眾多品牌競爭下，SSI的評比皆位於上述品牌中第四名的席位，在今年，MAZDA以進步20分的大躍進姿態超越NISSAN、MITSUBISHI、HONDA、FORD眾多品牌，以高於業界平均值883分，拿下885分的評比結果成為國內非豪華品牌的第二名。在J.D.Power的專業肯定下更顯見MAZDA Taiwan以日式精緻人文精神的服務意涵讓Zoom-Zoom釋放你的駕馭感動做出最成功的實踐。
MAZDA恪守高品質的服務 創下服務滿意及新車銷售的新高點
在台已經運行以久的J.D.Power亞太區台灣新車銷售滿意度 ( SSI ) 調查已是國內車廠在新車銷售及服務等相關評比的重要參考指南，在其嚴格的考據與評比讓此份滿意度調查成為消費者最重要的參考依據之一； MAZDA Taiwan自2009年榮獲多項評比最高滿意度的品牌之外，MAZDA Taiwan以恪守高品質的服務為信念，讓消費者確切體驗從產品到銷售至售後服務及顧客滿意中獲得最精緻的服務品質保障，並以「御守護」堅守的高品質服務下，MAZDA Taiwan在J.D.Power的服務評比中不斷進步履創新高，在2010年的今天不但寫下J.D.Power評比佳績，並成為國產日系品牌中超越同級入選服務優異的車廠。MAZDA Taiwan執行長陸彥瑞表示:「優異的服務品質獲得專業的評比佳績，不僅讓長期耕耘消費者滿意的MAZDA獲得肯定，如此優異的評比結果更激勵了MAZDA Taiwan營運團隊，除了優質的服務外，All New Mazda3的熱銷與豪華進口休旅車CX系列的成功上市，更是證明了MAZDA不僅是國內最優秀的國產車日系品牌，在進口車優異的銷售帶動下，MAZDA也以萬全的準備進軍豪華車市場，未來MAZDA更加努力不懈，提供消費者更加卓越的服務品質與優異車款。」
MAZDA Taiwan除了在服務滿意評比獲得肯定外，在新車銷售表現更是以勢如破竹之姿持續發威，今年第1季甫在國內上市的豪華運動休旅車CX系列，不僅每批車輛在到港前就接單售罄，也成為消費者心目中別於雙B、AUDI等豪華歐系品牌最具經濟首選的豪華進口休旅車。而國產主力車款All New Mazda3上市至今一共銷售5919輛，在上市之初，不僅輕鬆達成同級車銷售市佔15%的預定目標，在消費者的熱情支持下更一度上佔17.5%的銷售佳績。在MAZDA進口車系以及All New Mazda3的全力搶攻之下，MAZDA今年至今的銷售量，較去年同期大幅度成長47.2%，成長幅度遠遠領先於競爭品牌。
MAZDA持續秉持專業精神 提供消費者更上層樓的服務滿意度
本次 MAZDA Taiwan 在 2010年亞太區台灣新車銷售滿意度調查中繼Lexus、Benz、BMW等豪華品牌獲得前五名的評比佳績，證明MAZDA不僅擁有符合消費者需求的優質產品，也證明MAZDA已做好萬全的準備進軍豪華高級車市場，加上MAZDA長期以最貼近顧客需求的服務成為消費者心中最信賴的品牌之一。MAZDA Taiwan深信MAZDA品牌以最專業的態度及最精緻的服務，讓購車成為每位顧客的最美好體驗之外，並成為消費者心中未來最信賴的品牌。
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