2010/7/13 下午 12:42:00

消基會質疑戲院要求損壞3D眼鏡賠償達票價數倍已觸法。消保會說，損害賠償若違反平等互惠原則，消費者可申訴。（中央社檔案照片）


（中央社記者楊淑閔台北13日電）消基會質疑戲院要求損壞3D眼鏡賠償達票價數倍已觸法。行政院消費者保護委員會法制組組長邱惠美說，損害賠償若違反平等互惠原則，為不當得利，消費者可申訴。

消費者文教基金會調查10家戲院發現，3D票價從新台幣300到370元不等，眼鏡損壞最高賠2500元、達票價310元8.1倍；質疑業者未依消保法第13、14條規定公告，也未取得消費者認同，即高額索賠，已觸法。

邱惠美說，消費者消費時，損及業者設備，並非不必賠償；但賠償內容必須符合消保法第12條規定的平等互惠原則。

以損及3D眼鏡被要求賠償達票價數倍，甚至達8倍為例，她說，若業者要求賠償購入原價，恐違反平等互惠原則，因為用品會折舊，且業者大批購入，購價可能已享折扣；種種折損，都應扣除，若以原價要求賠償，將被視為不當得利。

但她也說，此類案情，每一案例情況不同，恐難以列入定型化契約規範中規定賠償內容；不過消費者若遇業者不當高額索賠，可向消保官申訴，保障消費權利。

至於有的業者要求賠償達2500元，卻有業者僅要求賠200元，甚至不必賠，落差甚大。她說，必須進一步調查，才能了解各家採購商品是否真有此落差，目前無法確認是否不實。

損3D眼鏡賠票價8倍 消基會轟
民視 (2010-07-13 21:55)

3D電影越來越風行，不過陸續傳出有觀眾歸還3D眼鏡時，被認為弄壞眼鏡，要求賠償，消基會13日公佈調查結果發現，3D眼鏡的賠償金額最高達2500元，是電影票的8倍，相當不合理。就是這部阿凡達電影，引發電影3D風潮，但是到電影院看3D電影，如果您拿了這副3D眼鏡，不小心弄壞了，那可就糟糕了，電影院可能會要求您天價賠償。

消基會的調查，電影院對3D眼鏡賠償最貴的在台中新光影城，賠償金2500元，而台北的國賓也要賠上2000元，大直美麗華則是要價1800元，就連樂聲戲院也要索賠千元，這樣的賠償金額是電影票價的3~8倍不等，聽在消費者耳朵裡，真的很不是滋味。

消費者大反彈，主要是因為3D眼鏡的品質差很大，市面上的3D眼鏡隨材質不同，功能不同，價格從20~2000元不等，如果只用20元的3D眼鏡，就要消費者賠上千塊，難怪消費者不服氣，不過影城業者也有話說。

也就是說，未來在影城看3D電影時，如果不小心把眼鏡給弄壞了，可別傻傻掏錢賠償，因為業者的處罰根本沒有強制力。

看電影弄壞3D眼鏡賠8倍？　消基會：不合理(2010/07/13 19:57)
   
生活中心／綜合報導

儘管3D電影票價高於2D，但仍有不少民眾會選擇看3D版本，感受不一樣的聲光效果，不過消基會指出，多數戲院業者對於弄壞3D眼鏡要求賠償，最高金額達2千5百元，已超過票價的8倍，實在「不合理」。

民眾向消基會反映，看3D電影不慎弄壞3D眼鏡，遭到業者要求天價賠償，消基會因此展開調查，並發現賠償金額最高的是台中新光影城，要價2千5百元，台北國賓數位大戲院則要60元美金(約2千元新台幣)、台北大直美麗華1千8百元、台北樂聲戲院1千元，台北東南亞戲院與高雄喜滿客夢時代影城都是2百元。

消基會消費者雜誌發行人游開雄表示，3D電影票價已經高於2D電影，價差可達70元，至於票價比較貴的原因，業者多半表示這是包含租借眼鏡費用與設備更新的成本，「既然提供3D電影服務是貴在設備，那麼3D眼鏡只是耗材，業者向消費者索賠這麼高的金額，顯然不合理！」

游開雄也說，這就像民眾買票進來看電影，電影院就應該提供螢幕，而不是把器具的成本同時反映在票價與賠償金額上。另外，3D眼鏡只有一種尺寸，每位消費者頭部寬度不同，自然會提高損壞的機率，而業者不應該不提供其他尺寸，還把損壞的成本轉嫁給消費者，這樣的行為涉嫌觸犯消保法。

行政院消費者保護委員會法制組組長邱惠美則說，如果消費者損壞了業者的設備並非不用賠償，而是必須符合消保法的平等互惠原則，如果違反平等互惠原則，消費者可以提出申訴。

看電影弄壞3D眼鏡 賠兩千五　消基會調查 十家電影院六索賠　耗材要索費 消基會轟不合理
2010/7/13  鄭嘉明 報導   

暑假到了3D電影票房夯到不行，不過許多民眾開始反應，一張3D票為什麼比一般票價貴這麼多？消基會調查就發現，許多業者把眼鏡的租借費也涵蓋到票價內，但是照理來說，3D眼鏡應屬耗材，不應該多加費用，就連損壞的賠償各家訂價不一，有的最貴得賠兩千五，消基會批評把消費者當冤大頭  

看3D電影成了視覺新享受，不過一旦弄壞3D眼鏡，成了麻煩的開始，因為賠償金額沒有統一標準，同一附眼鏡有的賠1800，有人要2000，還有的要求賠到2500，整整高出票價8.1倍，讓消基會痛批不合理。  

消基會認為罰則違反消保法十四條，不過業者聽了反批不合理。  

不僅針對賠償金有問題，3D眼鏡的租借包在票價內，消基會也說上館子吃飯都得附餐具，看3D哪有不免費附眼鏡的道理？ 消基會跳出來替民眾抱不平，民眾進戲院之前可得擦亮眼睛，才不會敗興而歸還被當冤大頭。

3D眼鏡成本價差大 業者：參考消基會意見

【聯合晚報╱記者吳孟庭、郭玫君/台北報導】 2010.07.13 03:16 pm

信義威秀…免賠消基會上午表示民眾看電影弄壞3D眼鏡各家賠償金額不同。台北市信義威秀影城目前弄壞3D眼鏡是不用賠償。
記者陳俊吉／攝影
國內電影院多半直接從美國進口3D眼鏡，但品質、價位落差大，國賓等戲院表示，未來訂定3D眼鏡損毀賠償金，會參考消基會意見，也將折舊因素考量在其中。

台北國賓數位大戲院表示，在入場、售票口會以人員口頭提醒或大型立牌事先告知賠償條款。現在賠償金額以採購3D眼鏡成本60元美金計算，但尚未發生過民眾損毀、戲院要求賠償的糾紛。國賓指出，訂定賠償條款是希望提醒消費者小心使用，並非將費用轉嫁到消費者身上，且回收時若發現眼鏡有小毀損，成本都由業者吸收。至於賠償金額是否考慮折舊，總公司將參考消基會意見再擬定。

欣欣晶華影城表示，旗下兩間戲院所使用的兩款3D眼鏡價格落差很大，早期今日秀泰影城3D眼鏡Master Image，只需新台幣20元；而後期欣欣晶華影城所使用的杜比3D眼鏡要價則需15元美金。各家戲院所選購的3D眼鏡因材質及功能不同，價差不一，具防盜功能的3D眼鏡，要價新台幣2000元以上。

目前在美國比較知名的3D眼鏡製造商有採用偏光鏡片的3D眼鏡領導廠商RealD，其製造成本每副約65美分(折合新台幣約19-20元左右)，但賣給電影院價格高於此成本。

【2010/07/13 聯合晚報】