本文最後由 totobbs 於 2010-7-27 16:43 編輯
8樓 fthsioa 副站長:
• 1)副站長所言:『這個問題存在很久囉,因為捷克是外掛遊戲,所以有些問題可能沒辦法解決』
可以感受到副站長真誠在處理會員的問題,僅此致謝。
• 2)因為是「外掛程式」所以「必須遷就於協力廠商」。 簡單易懂,可以理解其中的困難與無奈之處。
• 3)「面對真實的問題,給予事實的答覆」。
而不是「明知錯誤,卻硬要誤導使用者;掩蓋錯誤,是非不分;睜眼說瞎話」。 這種態度展現了副站長的智慧與氣度。 •
4)有智慧的問題解決者,花三分鐘「誠懇的心意」即可化解對方的疑慮。 愚昧的人卻是「在問題當中製造問題;自以為是,把別人當傻瓜」。
以上,謝謝 |