微軟藍屏波及全球！ 「兇手」指向網安軟體

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　　儘管程序錯誤已被修正，但其影響波及面太廣，各行業被擾亂的秩序完全恢復正常尚需時日。網路安全機構提醒民眾和企業：要小心不法份子趁機行騙、竊取資料。

　　秩序逐步恢復

　　微軟網路安全主管戴維·韋斯頓在部落格發文說，雖然受影響機器「佔比很小，但其導致的大範圍經濟和社會影響反映出'眾擊'軟體在運營許多關鍵服務的企業中應用廣泛」。
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　　7月19日，在加拿大多倫多比利畢曉普機場，一名波特航空的工作人員用手機顯示因技術故障取消航班的網路通知。新華社發（鄒崢攝）

　　格林尼治時間18日19時（北京時間19日3時）開始，全球多地應用微軟視窗系統的電腦因美國電腦安全技術公司“眾擊”的一款安全軟體更新而宕機，出現“藍屏”，航空、醫療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業都受到影響。 「眾擊」公司說，事故緣於其適用於微軟視窗系統的安全軟體升級出現“代碼錯誤”，截至19日下午，該錯誤已被修正，但由於涉及企業太多，“藍屏”電腦全部恢復正常仍需時日。

　　這次宕機事件導致全球數千架次航班取消，數萬架次航班延誤，大量旅客滯留機場。截至20日，受影響地區的航班營運逐漸恢復。

　　美國航班追蹤網站數據顯示，截至美國東部時間20日下午中段，當天全球已取消超過2,000架次航班，相較於19日取消的5,100多架次大幅減少。


　　7月19日，在墨西哥首都墨西哥城的貝尼托華雷斯國際機場，許多航班延誤或取消，大量旅客在機場等待。新華社發（弗朗西斯科·卡涅多攝）

　　根據美聯社報道，20日取消的航班中，約有1,600架次在美國。達美航空是受宕機事件影響最大的航空業者之一，當天有800多架次、佔計畫航班數四分之一的航班被取消，這個數字還不包括達美子公司營運的區域航班。美國聯合航空公司取消了近400架次航班。

　　航空數據分析機構睿思譽的數據顯示，20日美國航空業者的航班取消率約為3.5%，僅低於澳洲同行。英國、法國、巴西的航班取消率約為1%，加拿大、義大利和印度的取消率約為2%。

　　歐洲的航線和機場運作正緩慢恢復正常。德國漢莎航空及其下屬的歐洲航空業者總計取消了數十架次航班，但基本服務已恢復。德國聯邦資訊安全局20日下午說，德國境內受這次宕機事件影響的多數地區的情況正趨於穩定，但仍有大量企業受宕機事件餘波影響。

　　7月19日，在土耳其伊斯坦堡的街邊，一台自助提款機發生故障。新華社記者劉磊攝　　7月19日，在土耳其伊斯坦堡的街邊，一台自助提款機發生故障。新華社記者劉磊攝
　　警惕“趁火打劫”

　　各國網路安全機構和「眾擊」公司的高階主管向全球公眾和企業發出警告：已有不法分子冒充「眾擊」公司員工或其他機構的技術專家，假借向受影響個人或企業提供電腦系統修復服務之名，竊取資料牟利，大家需保持警戒。

　　英國國家網路安全中心表示，已註意到企圖借宕機事件竊取資料的事件增加。曾任該中心執行長、現在牛津大學任教的夏蘭馬丁說，他對於一起事故導致嚴重的全球性數據紊亂並不感到奇怪，但「有點驚訝事故由一家非常有聲望的網路安全公司的軟體升級引發」。 “'眾擊'公司將面對非常犀利的質疑。這次軟體升級是怎麼通過品質控制流程的？顯然測試機制失靈了，不管是哪種。”

　　馬丁說，英國和歐盟成員國政府很難採取措施去預防這類系統崩潰問題的發生，「因為我們已經依賴非常美式版本的技術，採取任何（預防）措施的權力不掌握在眾多歐洲國家手裡」。

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