更新日期:2011/03/07 10:15 編譯 賴美君
凱普蘭（Matt Kaplan）在亞歷桑納大學實驗室的員工從六名暴增至30名時，校方找來了一名管理教練，以確保凱普蘭做好準備。沒想到凱普蘭對於學到的事驚訝不已：員工認為他高不可攀，也不信任他們做事。


凱普蘭說，他最大的挑戰就是明白自己無法事必躬親，「我必須學習信任我的團隊，而且不能操之過急」。


專家指出，上司往往不知下屬是如何看待自己，但有五大跡象可以檢視自己是否為壞老闆。


1.電子郵件往往只回一個字。


管理教練暨職場倫理作家派崔特女士（Babara Pachter ）表示，這樣做看似有效率，但老闆卻不明白，即使簡單的一個「是」或「好」字有多草率。派崔特將這點稱為「黑莓機效應」（Blackberry effect）。她說，尤其是在路上回覆電子郵件時，往往給人挑釁的感覺。簡短附帶一句「感謝」才是長久之道。


有些經理人回覆的電郵更簡短。瑪可斯曾經寄一封專案點子的電郵給前任老闆，老闆只用一個字母「Y」回答。瑪可斯以為老闆在質疑，又花了20分鐘推敲回應，沒想到「Y」的意思是「yes」，而不是「why」（為什麼）。瑪可斯終究離開了那家公司。


2. 極少與員工面對面交談。


著有《好老闆，壞老闆》（Good Boss, Bad Boss）一書的史丹福大學教授薩頓（Robert Sutton）表示，電子郵件固然有效率，但主管卻開始運用科技來避開不愉快的討論。他說，沒有人想扮黑臉，但老闆的職責必須處理燙手山芋，面對面的溝通能讓員工產生信任。


3.員工老請病假。


薩頓表示，員工會裝病來逃避壞老闆，但證據顯示壞老闆也對員工健康不利。一份2008年出爐的瑞典研究報告追蹤3,000名員工十年的時間，發現管理不佳企業的員工罹患心臟病的機率高出20%至40%。


4.團隊加班仍無法如期完成工作。


著有《對付壞老闆求生手冊》（A Survival Guide for Working With Bad Bossess）的作家史考特（Gini Graham Scott）指出，新主管傾向給員工難若登天的工作期限。


紐約一名不願具名的人資主管表示，自從新老闆空降而來後，她每天就工作15個小時，老闆下的第一個命令是：向客戶保證會挑戰期限。她說，老闆告訴顧客「三天就可以搞定」，其實是不可能的任務。


5. 大吼大叫。


管理教練派崔特指出，即使老闆沒有對員工怒吼，大聲說話也有損工作士氣。她說：「員工總會覺得自己被訓誡，就算有問題也會對你敬而遠之。」


（取材自華爾街日報）

壞老闆的五大跡象
真是說的好阿
還是謝謝分享

第一點好有趣喔
原來回覆一個字也有這麼大的學問

我覺得原PO說的真是有道理{:2_233:}

嗯嗯   說的很有道理

謝謝版主分享~~感恩啦﹗

.....糟.......我就是那一個.....被唸了三個月終於倒下...生病快兩個星期..

1.做到死不加薪
2.只問好了沒，不在乎過程
3.不知基層的作業程序及苦勞
4.不去現場了解，只會一直亂發問
5.不管事情好不好，事情對不對，總之只有他好他對。

長知識了...謝謝分享~
回覆一個字應該是軍中公文最常見的吧...
長官批示"可"...就執行了~

呵呵 !! 果真形容的貼切
老闆們是不是都有看到這篇文章了呢