金融海嘯以來，台灣的失業人口出現結構性轉變。一方面，大量高學歷者和中年人，加入長期失業行列；另方面，企業界卻大嘆人才空前難找。人才供需，顯然出了大問題。

日本經營之聖、京瓷創辦人稻盛和夫，在新書《稻盛和夫工作法》中，將人分成自燃、可燃和不可燃三種。「可燃人」靠近火就會燃燒；「不可燃人」即使靠近火也不會燃燒；「自燃人」則不需借助外力，自己就可以熊熊燃燒。

【可燃郭靖 vs.自燃黃蓉】

黃蓉和郭靖，是金庸小說裡個性最鮮明、反差最大的一對夫婦：郭靖敦厚秉直，黃蓉古靈精怪。套在郭、黃二人身上，「郭靖可燃，沒有自燃人黃蓉的引燃、助燃，襄陽城守不了30年，」最早投入台灣產學合作，專為企業進行長期策略、和人才規劃，清大化工所教授張榮語說。

反觀台灣，企業界大嘆人才難尋，失業率卻居高不下，台灣的人才供需，顯然出了問題。人資協會理事長、匯豐商銀資深副總裁陶尊芷，道出台灣企業界的共同心聲，「好的人才真的很缺很缺。」

國際機構研究台灣投資環境，不利因素的最大公約數，也都是「人才奇缺」。缺的，不是專業能力，而是國際化的經歷，全球化的思維，以及「自燃力」。

台達電集團的旺能光電總經理袁明來，指出過去企業求才，大多是有特定、明確的學經歷條件，「以前找的是專才，比方機械設計、線路設計，有點經驗，大概就可以了。現在，這些都已經變成最基本的條件，專業之外，我們希望他能夠懂外語，能積極主動、隨時調整、舉一反三、溝通協調和團隊合作。」

【不須主管交代，做事超越主管期望】

陶尊芷指出，環境變了，但很多人沒有察覺，以致於很多找工作的人找不到工作，工作中的人難以適應，失業了的人回不了職場。

「以前我的秘書，安靜得常常好多天跟我講不到一句話。有一天，為了製造機會讓她跟大家講話，我跟她說請全公司喝咖啡，結果她安安靜靜的拿單子給大家填，大家也不知道為什麼有咖啡喝。這樣的員工過去是很好的員工，但現在不是了，」一家跨國集團台灣區總經理莊玲玉說，「我現在的秘書，每次出國開會，她都會幫我把出門第一分鐘開始，到最後一分鐘所需要的資訊，包括地圖、聯絡人電話姓名、飯店附近食衣住行，全都按照時間排好、標記好。別人都很羨慕我。」

不須主管交代，做事超越主管期望，想的、做的不只是職位上的事。你是黃蓉，還是郭靖？

反觀台灣，企業界大嘆人才難尋，失業率卻居高不下，台灣的人才供需，顯然出了問題。人資協會理事長、匯豐商銀資深副總裁陶尊芷，道出台灣企業界的共同心聲，「好的人才真的很缺很缺。」

其實這麼說並不見得公平。多年沒有調漲的薪資、超時工作、派遣任用的制度、空有法規卻未能實現的勞基法，還有許許多多勞工權益的問題，怎麼不見任何企業主出來說話？
個人從事設計、美術工作超過十年以上。但有多少人知道，在設計領域工作的人，有超過九成無法做超過三年，就轉到其他行業了？
當企業不停打壓員工的薪資、增加員工工作時數時，有多少人純粹只是求一份溫飽而停留在目前的職場？遑論如果加上養家活口的壓力？
自燃消耗的是自身的時間與精力，真的有公司肯珍惜這樣的人才嗎？還是將員工吃乾抹淨，頂多只是過勞死的案例多一樁而已呢？
人生是一條不斷學習成長的道路，有多少公司願意讓員工學習成長，而不是將公司的營收成長利基於壓榨員工的生命？
最近有一則徵人廣告，強調員工才是公司最重要的資產。到底有多少企業有這樣的認知？
員工自會對所處的環境評估，如果條件不適合，有更好的機會自然就會離開。企業在感嘆找不到或是留不住人才之前，是否該先自省對待員(勞)工的方式是否有問題才對。