查看: 11912 | 回覆: 6 | 電梯直達

公爵 | 2011-6-3 14:28:24

1樓

職場人你要學習日本人的『虛偽』

年前初到日本時，我急於擺脫家庭主婦的生活，總想外出找一份工作，以打發天天如一
的寂寞日子。雖然我明白自己的日語水平遠達不到可以外出上班的地步，但還是硬著頭
皮前往一家一家的公司進行面試。幾乎每次面試的場面都如出一轍：店長或人事課的工
作人員看了我的簡歷後一臉和善的微笑：『你是台灣人嗎？你的日語說得真不錯！在哪
裡學的日語啊？』初聽時覺得愕然。當時，我的日語可以說是臭不可聞，何來『不
錯』？是不是面試人員的耳朵出了毛病？但聽多了這樣的誇獎，心裡也暗暗自得起來，
居然把那幾句文法混亂，語意不詳的日語說得佈滿自信，『鏗鏘有力』。

與如出一轍的面試相同的是，面試的結果也意外地相似。面試官帶著親切的微笑把我送
出門後，再也沒有和我聯繫過。托朋友去詢問原因，回答是『日語太差。由於語言不通
會影響到工作效率以及同事之間的正常交流與合作。”頓時，我有些懵，有一種被人欺
騙的羞辱感：不是說我日語講得不錯嗎？怎麼又出爾反爾地指責我日語不行呢？這不是
在戲弄人嗎？朋友勸解了我很久，我依然無法諒解日本人這種善意的『虛偽』。

可在日本生活了5年後，我對日本的『虛偽』有了一定的瞭解。假如現在有人問我：
『你還有什麼需要向日本人學習的？』我也許會立刻回答：『我很想學習日本人的虛
偽。』正因為『虛偽』，日本人公司很少劍拔弩張，大家和和氣氣地在一起工作；日本
人鄰里之間也很少會對罵相爭，更多的是笑臉和謙讓；寧靜的街道上，幾乎看不到有人
拳腳相向……『虛偽』讓日本人生活於平和與快樂的世界中。走在街上，分明是我衝撞
了對方，但對方卻會很客氣地向我道歉，一句『對不起』看上去平凡無奇，甚至莫名其
妙，卻從根本上熄滅了會因意氣用事而熊熊燃起的火種。

家中經常有日本朋友來作客。每次品著我親自下廚烹調的台灣菜，所有日本朋友都會驚
奇地大叫：『好吃！太好吃！怎麼會這樣好吃？』朋友的感歎把我捧得飄飄然，真以為
自己有了特級廚師的手藝，動不動就要到廚房露一手。倒是從上海來日本探親的母親最
後道出了真言：『你做的菜這麼淡，啥人吃下落嘴』。但是日本朋友們的『叫好』聲，
依然讓我感覺良好，讓我倍感暖和。這麼多年，正因為他們的這種『虛偽』，維繫了我
們之間的和諧，也拉近了我們之間的關係。

最最『虛偽』的恐怕要屬於我的日本上司了。儘管我的粗枝大葉經常給他的工作帶來各
種麻煩，一會兒把重要文件打錯了字，一會兒把訂單的數位搞錯一個零，但是他依然逢
人就說我工作能力強，頗有才幹：『我佈置的任務，XX都能夠出色完成，台灣職員的工
作效率真的十分高！』在辦公室，他還動不動地當著我面豎起大拇指說：『你太棒
了！』『很了不起！』吹噓得我頭腦發熱，工作熱情在『表揚聲』中與日俱增。儘管我
的工作從來沒有與上司那層不出不窮的讚揚成正比，但是我的工作熱情被他的『虛偽』
激發到極點，在他的『虛偽』中我越幹越出色，越幹越有活力。經常主動地加班，仔細
檢查工作中錯誤，唯怕稍有不慎，讓上司停止了對我的表揚。

想想也是，從學校畢業至今，從沒有主管這樣表揚過我，尤其是台灣主管，他們對我經
常做嚴厲的批評多過讚賞。如今碰到這樣『虛偽』的上司，真讓我心花怒放，天天上班
就像趕著去狄斯奈樂園一樣心存歡喜。一年下來，回頭一看，我全年加班的時間超過了
770個小時，在公司屬於『加班勞模』，而我的工作能力也得到了公司的肯定——獨立
承擔起台灣進出口業務。現在主管對我再也不『虛偽』了，因為我在公司已經與他平起
平坐，成為了業務中的競爭對手。於是，那位上司就把他全部『虛偽』用在了其他新入
社的新人身上，他不斷地對他們說那些以前對我說的話，在他們工作失誤時，依然不動
聲色地將『虛偽』進行到底。『虛偽』像一條柔軟的鞭子一樣輕輕地敲打在這些新職員
身上，讓新職員不斷進步，為公司賣命，讓新職員對他心存感激。

而我對新職員卻『真誠』了許多，碰到他們工作中發生錯誤就嚴厲批評，絕不口軟：
『你這種最基本的事情都會錯，你幹什麼吃的！』『怎會有你這樣的小姑娘，打完字不
會再檢查一遍？漂亮面孔豬腦袋。』……結果是我的部門錯誤接連不斷，部員一批接著
一批像潮湧潮退地入社然後又辭職。走的時候，他們無一不是臉色蒼白，神情萎靡……
我搞不懂了，為什麼那麼多年輕人就沒有一個像我當初那樣上進、努力、聰明、好學？

無意中，和原上司在居酒屋碰到。酒過三巡，我開始向他吐露內心的鬱悶。上司看著
我，很神秘地說：『日本人經常會講這樣一句話，表揚的力量遠遠大於批評。有時候批
評也要站在表揚的立場去說，明明這個人有太多不足，你卻偏偏要違著心去誇他，看上
去這種行為十分虛偽，其實卻是在不斷地激勵他。有空，你也學人虛偽一下！你很聰明
的，一學肯定就會。』話已到深處，上司又忍不住對我虛偽一下。那天晚上，我忽然領
悟到這樣一個道理，或許從某種意義上講，『虛偽』的表揚會讓人進步，『虛偽』的讚
賞能和諧氣氛，『虛偽』的道歉可化解矛盾……適當的『虛偽』是人與人交往中不可缺
少的潤滑劑。

現在，我已經習慣了日本人的『虛情假意』，並能從他們的『虛偽』中感到暖和，獲得
力量，我想從現在開始，我也要學習日本人的『虛偽』，做一個懂得搞好人際問題的
人。

總結一下—讚美比批評具有更大的力量