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王子 | 2011-7-27 05:07:18

我曾經幫某家大公司進行過一份問卷,其中有個題目,是探問員工「主管什麼樣的行為最令自己感到不爽?」結果,最多人回答的是:「下班前半小時,才突然交代工作,而且工作勢必無法在半小時內做完」。

不少人都認為,此舉是上司不讓自己準時下班,變相要自己留下來加班的一種暗示。

辦公室氣氛就是如此微妙,明知很多工作隔日再完成亦無妨,但如果什麼都不說,就這麼拍拍屁股準時下班,卻會在主管心中留下壞印象。

即便自己晚上有事無法加班,也不要太過直接地回絕主管,要知道,下屬駁了上司的面子是最令主管無法接受的痛。其實,只要運用一點說話的技巧,就能讓自己順利準時下班,又不會在主管心裡留下不好的印象。

技巧1

確認工作期限可否明日完成

主官交代完工作後,明確地問清楚時間,這個工作什麼時候要?其實,很少下班前交代的工作,需要當天馬上完成,只是有一些主管比較機車,總是要求下屬盡快完成,甚至惡劣的會要求當天完成,但那只是主管個人的想法,其實隔天再做也沒關係。確定明天再交就可以時,自然不須非得留下來加班。

技巧2

明白表示手上的工作未完結

跟主管說,自己目前手上正在進行中的工作還沒告一段落,這份工作最好也是主管交代的工作,甚至是主管的主管交代的工作,簡單說,就是比現在接到的工作還要重要的工作,今天應該無法馬上處理他所交代的工作,暗示對方,自己原本就可能要加班了,如果時間不趕,明天再交,可以的話就沒問題,不然,最好請主管是不是考慮找其他同事幫忙?

技巧3

為表重視,需要多一點時間處理

向主管表示,這件工作真的非常重要,可能無法一時半刻就完成,如果允許給自己多一點的時間,更仔細的全盤徹底思考之後再來處理,完成度會比較高,效果也比較好。

技巧4

以退為進建議請他人處理

先向主管表達自己非常樂意完成這件工作的心態,再向主管致歉,因為某些原因而無法在當天就完成,如果沒有關係的話,我就可以把工作接下來,不然我怕會擔心工作品質不佳,主管是否考慮找其他同事處理?只要懂得「以退為進」的說話術,通常主管都能聽得懂隱藏其中的意思,也會順水推舟地說不用急著完成,從而達到準時下班的目的。

當然,這一招不能常常用,得看情況,若自己晚上真的有事不能留下來加班,且工作看起來就不是很趕著要的時候,再搬出來婉轉的拒絕。如果真的是十萬火急的工作,或者自己晚上其實也沒甚麼事,順水推舟地接下主管的要求,讓主管賣你人情,例如開玩笑地抱怨說一些像是「原本晚上要約會,為了主管只好取消了!」的話。留下來加班,和同事們共同作戰,也是很重要的事情。
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victorchenzj
侯爵 | 2011-8-14 14:08:27

我這有位同事要求加工資,還遞上了辭職信,主管還沒看完就批了,這次她真的完蛋了,在不適當的時候做了不適當的事
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