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weiyiyu
王子 | 2011-7-28 20:44:16

有這樣一個真實的故事:

一個月前王軍拿著一份資料給部門經理簽字,經理突然發問:“小王,公司最近準備開發一種新産品,是一種專爲男性顧客設計的汽水,你怎麽看?”,因爲之前王軍做過一段時間的市場調查員,對汽水市場情況略知一二,於是回答:“我認爲現在汽水細分市場還不成熟,目前最好謹慎開發新産品,最好再做一下詳細的市場調查,看看前景再談不遲。”可最后經理的回答是新産品開發需保密,如果做市場調查豈不是泄了密走漏了風聲?你的想法難免草率。

事后經同事告知,這個産品是經理一手策劃的,同事普遍認爲小王的回答肯定得罪了經理。而前不久得到人事部通知,說小王不太適合公司的發展,希望他能主動辭職。難道就是因爲自己一時的口無遮攔得罪了經理而被辭退嗎?以后要該怎麽和上司說話呢?小王很是頭疼!

相關專家建議:

初入職場的新人甚至是已經入職場多年的人都有可能犯小王類似的錯誤。他們並不清楚到底該如何和上司講話,直截了當很可能讓上司生氣,而拐彎抹角又怕讓上司不耐煩,此中的玄機讓很多職場人遭棄用。

在以上案例中,小王的回答雖然是善意的,但很難被上司接受的原因包括:回答的速度太快,這很容易讓上司覺得你不加思考、頭腦發熱;其次,回答時多用主管感性的詞語,缺少具體的論據,有主觀臆斷的嫌疑;另外,整個溝通過程也沒有太顧及上司的溝通意圖和內心感受,原本很好的溝通機會被小王浪費了。

聰明的員工總是會給上司台階下,當和上司意見不同時,在表達上也應分三步走:

第一步:和上司談論工作時,在原則上都應贊同。如有存疑,也不要在他表述想法時打斷對方。第二步:認真傾聽,摸清上司的真實想法,並冷靜思考,客觀的把上司的意圖弄清楚。第三步:當確認上司的想法或做法有錯誤時,最好私底下找個合適的機會提出來,但還是要在肯定上司意見好的同時再將個人認爲不妥之處婉轉的說出來。

把握好和上司的溝通實際是一次贏得信任加分的機會,希望大家要把握好和上司說話的藝術,做到遊刃有余的應對職場。、

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郭員外
子爵 | 2011-7-28 20:52:42

感謝你的分享喔
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ChenKei
大公爵 | 2011-7-29 09:32:25



上司幾乎都很討厭在他發表時有人打斷他說話

所以有問題  一定要很有耐心聽完

並且等到他說有問題請發問時

再提出你的看法

這樣無形中能得到他的認同跟信任

也能提高自己在他心中的印象分數~








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da1234
男爵 | 2011-7-29 11:45:21

恩恩,不能同意你更多了!
很多時候說話太直是會讓自已惹禍上身
說話技巧 真的很重要 也很深澳
要說的漂亮婉轉, 不得罪人又要能達到目的,真的很難!

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ming123456
王子 | 2011-7-29 13:52:39

只能說是
機會
是給準備好的人~
不知
大家是否多有所準備勒!!
說話本來就是藝術
要能應對進退
這是大家要努力的地方

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fist4756
子爵 | 2011-7-29 16:05:11

謝謝大大的分享~~~~~~~~~
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weiyiyu
王子 | 2011-7-29 19:48:06

說話的藝術是一門學問,說話的藝術無處不在,要看對象、用心、多學、時間久了,說話的藝術自然就會了。

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火雲水月
公爵 | 2011-7-30 00:05:56

感謝大大的分享
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eika
王子 | 2011-7-30 00:13:14

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感謝大大好文分享

發人省思

現今社會競爭激烈
多補充點知識及常識是必要的!

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王爵 | 2011-7-30 15:00:22

人類的社會  需要的就是溝通
要溝通基本上就需要說話
所以說話的技巧就很重要
能在適當時機說適當的話會讓你更往成功那邊邁進
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星空秘密
男爵 | 2011-7-30 19:53:30

有時候跟人說話~還沒說完2.3個字~就被打斷~都還沒說完或表達意見~
真的很討厭~更何況是自己上司主管~所以多傾聽一下~在發表主見~
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victorchenzj
侯爵 | 2011-8-11 17:43:57

這個我最靈活不過了
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