作者／劉黎兒

[加分密技]

只要具有工作熱忱，並且開朗有禮貌、責任感和向上心等，就是個可愛的部下了；別把上司不放在眼裡，上下要先能建立互信關係，才有出頭天的機會。

雖然許多上班族對上司抱怨、要求多多，但自己對上司而言，常常也不是什麼好部下。部下期待上司有領導能力、熱情以及責任感。

而上司也同樣期待部下是有熱忱、禮貌和可愛的，而不是沒能力、或刁鑽又不肯好好溝通的部下。雖然無法期待每個部下都如男星妻夫木聰，或職棒選手達比修有般可愛，但至少希望部下不要那麼容易惹自己生氣!

當部下的雖不需要太諂媚、討好上司，但老跟上司相處不好，對自己沒什麼好處，即使有些理想、企劃也沒機會實現，難出頭天。而其實只要不是太離譜的上司，對部下的要求也不是那麼多的。

像是調查發現，上司對部下會光火的事，主要是「提醒或喚起部下注意，卻遭反彈」，以及「不打招呼」、「拜託部下做的事被拋在腦後」、「不滿寫在臉上」、「問話等不回答」等，大抵都是部下對上司沒有好臉色，原本就不把上司放在眼裡的情形居多。這樣的人，原本就不會想當可愛的部下。

究竟「可愛的部下」有什麼特質呢? 許多上司表示，大概要是欠缺「對工作的熱忱」這一點，上下就無法建立良好關係。

對部下要求工作熱忱的上司，不會是太差的上司，總比期待部下賄賂、拍馬屁、幫自己或家人打雜等的上司好。

上司最愛聽部下說的一句話是：「我會盡全力好好做的!」，接下來的要求才是禮貌與開朗、責任感、向上心等。

上司覺得差勁的部下，是那種認為「工作是上面交代的」，欠缺主動性，只是應付了事，不會自己思考究竟該做什麼才有意義，全等上司來檢查，這樣的部下，怎麼做都會漏洞百出。

好的部下是經驗雖淺，卻自主性很高，對工作有自己的目標與課題，經由表現和成果讓上司發現自己，而不是靠失誤、反彈等來吸引上司注意。

可愛的部下，很重要的一點就是「可愛」。長相可愛有時很佔便宜，但基本上是開朗、有笑容。許多上司都覺得部下的可愛比IQ重要多了，否則現代職場裡，令人不愉快的事實在太多。

所謂的上司常常只是無法領加班費的幹部，薪水多沒幾塊錢，工作量比部下多，還要承受客戶抱怨或業績壓力等，如果還得看部下的臭臉，簡直非常人所能勝任。

因此，部下剛開始做不來沒關係，至少笑容滿面，而且說話識相、不會KY(無法辨識當場的氣氛)，讓事情還能做下去；或在外做業務時，也讓客戶能接受，帶出門才不會丟臉。

日本上司都希望部下像男星佐藤隆太般，不管怎樣都開心地說：「我一路追隨到底!」而且在聯誼等各種聚會裡，做足面子給上司，上下才能建立互信關係，要提拔時也比較不會少自己一份!