文／蘇格莎瓦


投資節目有句名言：好的老師帶你上天堂，不好的老師帶你住套房。這句話也可以應用在職場上，好的上司讓你飛黃騰達，不好的上司讓你阿里不達。

前ING安泰人壽總裁潘燊昌曾說過，「管理老闆比管理屬下更重要。」怎麼管理你的直屬主管，影響不只你的績效、考績，也影響每天上班數小時的心情。 為了管好他的主管，潘燊昌甚至聘用一位MBA高材生，專職每天寫報告給他的老闆。

要記得上司也是人，用你的同理心，才能抓住他的心。他也會怕煩、怕累、怕出包；他也喜歡建功、加薪、搶升官。所以，管理上司的最高指導原則就是「長官上司好，我才有好日子過。」

蘇格莎瓦教你八招，輕鬆把上司治的服服貼貼：


一、聰明地讓上司看見你

台灣男生當兵都聽過一句話：「不打勤、不打懶，專打不長眼」。這句話意思是：要偷懶要「長眼」，不要被看到。同理，今天有一個專案，是你的老闆或主管最重視的，那你拚了老命也要表現好。

在華爾街投資銀行交易部，流傳一句類似的話：你一年可以休息三季，只要在第四季時，把績效衝出來，這樣一整年的紅利就會很漂亮。


二、找機會幫老闆分勞解憂

蘇格莎瓦有聽過某知名雜誌總編輯的愛將，儘管多次進進出出該本雜誌，但是還是獲得總編輯無與倫比的寬宏和厚愛。

據說這位員工就是超會讀總編輯的心，讓老闆覺得自己好像很行。甚至還會跟總編輯的小孩打籃球，關係做到這種地步，就算你是老闆，也會把機會多給他的。


三、不要光提問題，要有答案

最高明的部屬是總是在老闆問之前，就把答案準備好。

譬如今天你出差在外面，無法及時回報各種突發狀況，但又不敢自己擅自做決定，最好的方法是在把所遇到狀況通報前，先想好兩到三種可能解答，並分析利弊給上司聽。很快你就會發現，上司是被你管，而不是在管你。


四、定期回報進度

很簡單的原則，卻很多人沒做到。不管做多做少，有回報就代表你有在做事，沒回報，容易讓主管常常覺得焦慮，而來找你碴。


五、適度拍馬屁

這是一個會說話的孩子有糖吃的時代。不過馬屁要拍前先確定，稱讚的是主管自己覺得好的地方，而不是自卑的地方。

蘇格莎瓦有位主管，她是一位事業心極強的人，做事比較強硬，有次趁一起搭計程車時，蘇格莎瓦準備好一頂高帽子對她說，「我覺得你是本公司最像manager的人。」當時她那得意的表情，我這輩子都難忘。


六、最好偶爾自告奮勇一下

有時候，人不用常常有功勞，只要偶爾一筆大功勞，讓人有印象，可以常常拿出來說，那就是成功了。要建大功，最好就是愈難做、愈沒有人要做的案子，誰把它接下來，處理漂亮，誰就是大功臣。


七、搶第一印象

人都是第一印象的動物。與主管相處，跟男女認識一樣，最好在就任一個新職位，或新主管來的前三個月，把你的credit 建立起來。之後自然可以得心應手。


八、好主管不一定要是好朋友

請記住，好的主管，指的是，在職場上對你有幫助，可以讓你更成熟、更進步的上司。跟好朋友是兩回事，甚至他有一些個人怪癖、或小缺點，基本上只要對你的職涯沒有影響，就可以無視。

好的上司跟下屬，絕對是相輔相成，魚幫水，水幫魚的。