只要A級人才其餘免談

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威爾斯親王 | 2011-9-28 13:53:01

1樓

文／李美綾

8月初，在美國拉斯維加斯舉辦了一場駭客大會，吸引了1萬多位駭客來參加，現場還舉行比賽，參賽者必須在最短時間內，找到預先藏在網路上的資料。據說，由於美國政府對國家安全日益重視，包括國防部、中情局和FBI都派人出席，想要在會中網羅駭客中的高手，以便收編己用。

其實不管在哪一個領域，「千里馬」都是稀有的。如果你是負責為企業尋覓人才的人，一定知道團隊必須隨時具備最佳陣容，才是企業長久發展的基礎。而如果你是某個領域的人才，也一定要知道如何讓會賞識你的人看見你。

舉例來說，當今全球市值最高的科技公司蘋果，可以說就是最會跑的一匹千里馬。它之所以能開發出iPod、iPhone、iPad等席捲消費市場的熱門產品，背後必定有個卓越精良的團隊，而能夠領導這批千里馬奔馳飛躍的人，正是前執行長賈伯斯。

跳出框架思考跟賈斯伯學求才術

賈伯斯一直在蘋果內外到處尋覓人才。他要找的人不是學歷高、技術強就好，他要的是具有非凡勇氣、敢於與眾不同，能擺脫慣例、超越現狀的人。他曾向員工宣示：「我們是海盜！不是海軍。」海軍嚴守紀律，海盜卻注定要跳脫成規─他們沒有既定的資源，必須時時靈活變通，從無到有的創造。在這種情況下，海盜有機會達成海軍達不到的成就。

由於賈伯斯本身就是個跳出框架思考的人，想要為他做事的人，也必須具備這樣的「海盜思維」。例如在開發iPhone初期，他要求蘋果研發的手機「只能有一顆按鈕」，讓負責開發的工程師非常頭痛。賈伯斯自己根本不知道手機要怎樣才能以一顆按鈕正常運作，卻要求工程師一定得做到。這種超乎正常、幾乎變態的要求，恐怕也只有最優秀的人才能承受得了。

要人才不要蠢才拒絕跟笨蛋共事

企業經營很重視「現金流」，但是對賈伯斯來說，「人才流」一樣重要。他很清楚，只有把最優秀的人才找進來，才能開發出最卓越的產品，因此他只雇用最優秀的人，也就是所謂的「Ａ級人才」。他曾說過：「你一旦雇用了一個Ｂ級員工，他就會開始把其他Ｂ級和Ｃ級的人給帶進來。」賈伯斯深信，優秀的工程師能衍生出大量的人才，因此蘋果提供獎勵計畫，鼓勵員工多多推薦他們認識的優秀人才，到蘋果來工作。

贏得賈伯斯最高讚譽的左右手－協助開發麥金塔系統的傑伊．艾略特，在《賈伯斯憑什麼領導世界》一書中回憶：「所有人在賈伯斯的心目中只分成兩個類別：不是才智出眾，就是笨蛋。而且，不管他知道你有多聰明，只要你說了一句他覺得不入流的話，他就會立刻把你貼上笨蛋的標籤。即使在人前也會這麼做。」遇到平庸的人，賈伯斯不會客氣，因為他不能忍受跟笨蛋共事。但如果網羅到人才，賈伯斯會大感振奮，更會樂於聆聽對方的想法。例如艾略特就是被賈伯斯親自挖角的科技業老鳥，他比賈伯斯大了20歲，賈伯斯信任他的判斷，要他扮演導師及顧問的角色，還跟同事說：「除了傑伊，不要相信任何超過40歲的人。」

網羅人才迫不及待最高標準禮遇對方

一旦賈伯斯確定了某個人的才華符合他的標準，就會十分禮遇對方。

多年前，蘋果的軟體工程師赫茲費爾德為了轉調到麥金塔部門，接受賈伯斯的面試。面試時，賈伯斯劈頭就問他：「你行嗎？我們只要真正優秀的人才參與麥金塔的研發工作，可是我不確定你夠優秀。……我聽說你很有創意，是真的嗎？」赫茲費爾德聽了並沒有生氣，反而直言自己對麥金塔的看法和建議。賈伯斯聽完，說他會再和赫茲費爾德連絡。

沒想到才過了幾小時，賈伯斯就來到他的辦公桌前，恭喜他成為麥金塔團隊的正式成員，而且是立即生效。赫茲費爾德說他得花幾天的時間交接工作。但是賈伯斯不願意等，他二話不說就直接拔掉赫茲費爾德的電腦插頭，搬起主機，走出大門，把電腦丟進他那輛銀色賓士的後車廂，赫茲費爾德只能呆呆地跟在後面。賈伯斯把他載到麥金塔總部大樓，一路上還向他宣示，麥金塔將會是電腦業最了不起的一項發展。

如果你曾經這樣被錄用，相信這會是你一輩子難忘的傳奇！

賈伯斯對自己所開發的產品深具熱情，幾乎到了「信仰」的地步。他在年輕時就曾說過：「我大可利用自己的人生去做別的事，但麥金塔是會改變世界的。」既然要改變世界，當然得設定最高的標準，只錄用最好的人才。透過賈伯斯的領導，蘋果真的改變了世人生活、娛樂、工作的方式，成為歷史天幕中熠熠生輝的一顆星。