美國通用汽車旗下品牌Chevrolet用來搶攻環保車市場的Volt，上周被美國家公路交通安全管理局（NHTSA）公布其車用電池在衝擊測試中會起火或冒出火花，安全問題立即引起關注。通用周一全力滅火，史無前例地為Volt車主提供代步車，直到真相釐清為止。

Volt是油電車，但以電力驅動為主，是通用在潛力無窮的北美電動車市場裡對抗日產電動車Leaf的利器，為通用贏得環保形象。

NHTSA上周公布在5月和11月初，對Volt進行幾次衝撞測試，發現其車用的鋰離子電池至少有3次在測試後出現起火或冒出火花。報告出爐後，包括Consumeraffairs和Worldcarfans等主要的消費與車訊網站立即以首頁頭條來報導。

由於通用在前幾年經營極度困難時，仍砸下數億美元來研發Volt，因此不容任何安全問題讓通用進攻電動車市場的努力功虧一簣，包括北美營運總裁羅伊斯（Mark Reuss）等高層周一公開喊話並向Volt車主致函，堅持Volt安全無虞。

在政府的測試之外都沒有任何關於Volt的起火報告。通用表示已成立應變小組，全力配合政府調查，以確定Volt在遭嚴重衝撞後是否會導致起火，和找出解決之道。

為了安撫人心和宣示負責到底的決心，通用首度為旗下出狀況汽車的車主提供代步車的做法，供約6,000位Volt車主在事情釐清之前使用。