文／王樵一

日前，我讀到一篇文章，作者是某公司的CEO，文章的內容在批判他公司的一個主管，說他請了休假就找不到人，客戶打電話找不到他，就連他親自打電話也聯絡不到人，使得要找他的客戶不開心。他最後的結論是，當人家員工的，不可以讓客戶、老闆或公司找不到他。但我卻覺得這個結論有待商榷，甚至可以說，台灣的勞動環境之所以過勞死頻傳，台灣人之所以工作時數高居全球前3名，就是和老闆與客戶這種不尊重員工休假的基本人權有關。

讓員工安心休假 有事請找職務代理人

該篇文章作者所屬的公司，並不是只有3、5個人的小公司，而是頗有規模的中小企業，照理說，應該遵守勞基法的規定，給員工帶薪休假。而公司為了讓員工能夠好好休假，也應該設計完善的職務代理人制度，員工請假時，職務代理人可以幫忙處理工作上的問題。

就算是公司大老闆，也沒有資格隨便打擾員工的休假（除非工作上出了重大問題，必須找負責人來善後），不，應該這麼說，正因為是公司的大老闆，才不該打擾休假中的員工。

尊重員工私人時間 小事請勿打擾

員工休假的原因相當複雜，他可能是請假去看醫生，可能是請假去處理個人私事，既然已經請假，且公司也準假，公司或老闆都沒有任何理由可以拿工作上的事情去侵犯員工的私人休假時間。

美國有學者研究指出，若能讓員工正常休假，將能減少員工生病請病假或使用公司支付的醫療費用，對公司來說其實更節省成本，對國家社會來說，也能減少不必要的醫療開銷。

擴大來說，不只是請假時的員工不應該被打擾，下了班之後的員工，也不該被打擾。公司可以要求員工加班，然後給予相應的加班費，但是，既然員工下班了，除非是他負責處理的工作出了大問題，否則，都不應該隨便打擾下班後的員工。遺憾的是，台灣的職場經常有一些老闆，為了微不足道的小事，經常打擾休假中或下班後的員工。

老闆將心比心 員工揪感心

老闆花錢聘用員工固然沒錯，但員工還是有員工自己的「工作馬其諾防線」，雇主或客戶都不該隨便的侵犯。將心比心，自己休假的時候也不希望別人打擾吧！有工作上的問題可以找職務代理人處理就好，真的連一天都不能等的緊急狀況其實很少，大多數時候，老闆或客戶之所以明知員工請假都還要電話急Call對方，不過是想凸顯自己是老闆／客戶的事實，是無聊的虛榮心與驕傲感作祟，實在很要不得！

{:3_326:}其實只要代理人制度做的完善
就不會有這種情形了   當然主管的心態也很重要
我就蠻幸運的  主管基本上休假不打電話吵的
如果真的有急事才會聯絡的!!我們也都會彼此尊重
所以休假日電話就不多  不然乾脆回去上班就好  因為休假已經沒意義了!!

說得當然沒錯, 但代理人的制度要非常完善
可是, 要讓代理人制度完善, 表示要有幾乎是二倍的人員才辦得到
以公司的角度, 需要 1.5 個人處理的事情, 都只請 1 個人, 並讓她加班完成
哪有可以請 2 倍的人力來處理代理人的問題
所以, 難啊...

休假本來就應該是員工的個人時間，下了班或是休假時間接工作電話跟在工作有什麼差別？那種心境被打壞了感覺真的很糟糕，如果說是會影響人命的事情我覺得那就算了。
可是其他事情明明就沒這麼重要或是因為其他人的疏忽就打來騷擾，真的很不應該，尤其是政府單位的，政府單位實在太該檢討了。

JemiWuWu 發表於 2012-2-9 10:30
說得當然沒錯, 但代理人的制度要非常完善
可是, 要讓代理人制度完善, 表示要有幾乎是二倍的人員才辦得到
...

{:3_322:} 代理人制度並不需要其他多餘的人力
只要現有人力中去調配即可

回覆 幻劍小道 的文章

幻劍大哥,
也許每個人的工作有所差異, 所以, 某些工作適度的人力調配是 ok 的
但以我來說, 我的部門是 IT , 平常負責 PLM 的人員, 不懂 ERP ;
軟體工程師, 不懂硬體的設定與作業 ; AP Team 的人, 也無法解決 DBA 的問題.
這些, 都要有一些專業的技能存在
平常一遇到問題, 幾乎都是找當事人, 代理人很難去解決問題, 即便是一些看似容易的問題也是一樣
老闆沒有準備 Double 的人力, 所以, 一旦請假時發生問題, 通常就只能 call 大家線上處理
有時, 還要從家裡 login 回到公司來解決.
之前還發生過一次, 在家裡沒辦法處理, 又回到公司, 在 Server 前面處理問題..... 苦命啊
這樣的情形, 如果沒有 Double 的人力, 我實在不知道如何解決代理人的問題

JemiWuWu 發表於 2012-2-10 08:48
回覆 幻劍小道 的文章

幻劍大哥,

{:3_328:} 這個我相信
專業的領域代理性就比較差
這樣確實是很困擾的一件事!!
您辛苦了

本來休假制度裡面就有規範代理制度
可是企業為了節省成本
連帶理人都免了
所以員工只有鞠躬盡瘁作到死
沒有真正能休假以休養身心
額外的工作量也不見增加在薪水袋裡面
只有口實不惠的口頭鼓勵
這算哪門子的工作阿
一切都是成本經濟考量的作為
所有便宜物價的背後辛酸
有誰知道那是無數勞工賣命賣血換來的
過勞死也只是其中明顯的一環
其他職業病的隱藏殺機
又有誰能真正意識的到
只能說台灣的勞工真命苦
一輩子都在當窮忙一族
年終只分到一點點
老闆永遠是大贏家
這些的種種 真的有賴政策上
好好的去撿視檢討改進
不然下一代的勞工
會比台傭還不如阿

咍哈  有趣
我依訂同意拉
但是如果你是老闆  妳會同意以上的論點嗎????

這種情形 生在台灣
只能祈禱 遇到好制度的公司&有同理心的主管
休假就是想可以悠悠哉哉毫無拘束的過
但是 公司的立場 發生事情時 也想可以隨時找到負責人
偶只能說 平時人際關係要打好{:3_322:}
休假前 要交接好{:3_321:}
煩惱就會變少~{:3_356:}