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遊魂
大親王 | 2012-2-11 19:37:21

表面和和氣氣的會議,實際上常常是一場「攻防」的過程,要在這樣的攻防當中全身而退,對於與會者使出的各種招數,務必要小心接招。

尤其當你嘔心瀝血,可能花費無數晝夜,才思考出來的提案,在會議上一攤開,就面臨長官或同事無情的挑剔時,你可能一時會情緒失控,想要抓狂撞牆,但請記得,這樣完全解決不了問題。

相反地,唯有你真正做好準備,有備而來,才能兵來將擋、水來土掩。

首先,你應該在對方出招前,自己就先沙盤推演好,各方可能會提出什麼樣的質疑?你應該用最嚴格的態度,先試著挑剔自己的提案,找出十個、二十個可能會被問到的的問題點,並一一想出「標準答案」。這樣做,就好像學生做模擬考題一樣,當真正的問題出現時,十之八九已經在你的掌握之中,答案就可以不慌不忙、娓娓道出了。

其次,當你被問到問題,你卻搞不清楚對方為何要這樣問的時候,你也應該稍安勿躁,可以先請對方把題意說明清楚,再做答覆。否則,對方的疑問在A,你卻拼命在B問題上解釋,有說等於沒說,說不定還暴露出更多缺點。

再者,無論對方抱著什麼樣的態度質疑你,語氣不好甚至顯露出完全不屑的樣子,你的情緒也不能受到影響。唯有心平氣和以對,才能把事情說明清楚,不陷入情緒之爭。

還有,如果真的被對方問到你不清楚的部份,或是自己確有疏漏的地方,寧可說聲抱歉,爭取一點時間把問題查清楚再答覆,也不要在現場「瞎掰」,試圖把缺失「圓」過去。

總之,在會議上回答問題,最重要就是要「簡單、清楚、有條理」。當你的回答能夠抓住問題的核心,態度又能從容不迫時,在這場會議攻防戰上,你就已經先贏了一大半!

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kittylove6
威爾斯親王 | 2012-2-11 23:16:29

沙盤推演是前置作業 臨場應變是平時訓練 誠懇態度是決定關鍵

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davidwu8899
男爵 | 2012-2-11 23:43:29

總是有人愛求表現,總是有人喜歡針鋒相對,總是有人勾心鬥角,總而言之就是要防小人

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