儘管電視強力的宣導，報紙上仍然可見詐騙事件頻傳，而我在短短幾天之內就遇到二次。

我在鄉下的銀行服務，因為鄉下人情味濃厚，我們與銀行的客戶都幾乎相識，所以，只要客戶有大額的資金出入，都會關心的詢問客戶用途，就怕客戶被詐騙。只是，有時候，這種關心卻換不到真心……。

故事一（絕情）。

有個身心障礙的客戶A來行匯款，見他不便，想協助填寫匯款單，但他堅持不用。見他一直用手機聯絡，便詢問他要匯款給誰，他很大聲且不耐的回答是要匯給姊姊的孩子。忍不住感嘆，為何真心關懷客戶，卻換來無情的大小聲。到下午，A竟又跑來問我們可不可以將款項退回，追問之下才知道，A被詐騙了，問他為什麼要騙我們是匯給姊姊的孩子，他臉一陣青一陣白的說不出話來，但已經來不及了。

故事二（真心）。

有個8旬客戶B來行將定存解約，行徑反常，好幾個同事接連詢問他用途為何，但B只說有急用，便將資金領走。隔日，隨即有位員警陪同他來行洽詢，員警跟我們說B去別家匯款，還好被員警眼尖及時阻止。B很感謝員警阻止，也很抱歉欺騙了我們，所以，他將資金拿回我們銀行定存。

和讀者們分享這二則故事，只是想讓大家知道，行員們有時候多詢問幾句，並不是想挖你的隱私，也不是覬覦你的錢，用不著欺騙我們，也無須對我們大小聲。世間處處有溫情，我們只是怕你被詐騙了。

銀行櫃員就是這樣..有時候好心還是會有回報的

這個故事講得很好