一個無理的患者今天早上我在工作時遇到一個很無理的患者!!
她抽了號碼牌，但過號了∼∼
當時我按了一個另一個號碼
她跑過來，指責我為什麼沒按她！！
我跟她說明，不是只有我這個櫃枱在按號碼
你要擡頭看一下別的櫃枱是否也有在按！！
後來我幫另一個患者辨完就馬上幫她辨了！！
她竟像是瘋了一樣，大叫說：我的態度很差
並說都是我的錯！！
？？？？
我此時真是覺得莫名奇妙！！
後來我沒理會她！！
這時我先報備主管
她竟跑去要寫投訴單＞＜
昏倒！
然後我主管看到，快去跟她協調
結果我還要過去跟她說：對不起！！
:05:
我快瘋了！！
誰叫這是個重服務的社會
問題是，我並沒有口氣不好丫！！
內心倍覺委曲！！

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服務  都是客人至上
一個社會人群的素質高低
可以明白受教育的程度
所以服務的方法是要有所設計更改
才能符合當代社會所需
這樣才比較合理

服務性行業根本就是這樣的, 面對各式各樣的顧客, 生活質素及教育程度參差不齊, 難免會碰到一些無理取鬧的, 的確是會受點委屈了, 除非你想轉行業, 否則還是要積極面對哦~
小弟支持你, 加油~~

無理患者   難治療