很多人覺得，好部屬就是要做上司的哈巴狗，《部屬力一級棒》作者上村光弼卻不認為全然如此。他承認，「部屬力」的確包含討上司歡心的層面，但更重要的是，我們必須了解上司的需求，自問：「我可以為這個人（上司）做些什麼？」交出具體成果，提升身為部屬的價值後，就能得到充分的權限，擁有在組織裡隨心所欲的自由。

上村建議，想成為這樣的一流部屬，可以培養以下6種特質與能力：

1.態度力：盡早超出上司對你的期望
部屬力不足的最大特色就是「什麼都不會，卻認為自己很有本事」，而這種態度最容易產生抱怨組織及上司的負面想法。上村提醒，在抱怨之前，先問問自己能給公司和上司什麼樣的貢獻，試著將艱苦的職場難題化做轉機，盡早超出上司對你的期望，才有衝破工作瓶頸的動力！

2.印象力：端正的儀態絕對必要
「以貌取人」雖然很武斷，但不可否認的是，第一眼的視覺資訊，將會決定外人對你的好惡。因此，戒除生活壞習慣，維持乾淨俐落的外表、用有朝氣的聲音打招呼，以及端正的姿勢儀態是絕對必要的。

3.信任構築力：巧妙彌補上司的缺點
當上司囑咐任務或商討要事時，善用「立即反應」「用心聆聽」「確實回應」這三個溝通原則，切忌打斷上司的話，再搭配點頭或傾身向前等身體語言，表現出你的專注力。發現上司有麻煩來臨時，可以不經意地彌補上司的短處與缺點，發揮守護者精神，就能成為他們最好的後盾，獲得更多信任與授權。

4.成長力：討厭的事也想辦法認真投入
趕快治好「還不錯病」！當覺得自己還不錯時，就容易失去自我成長的機會。部屬應該要有「吾日三省吾身」的反省動能，認真投入自己不喜歡的事情，才有可能獲得雙倍的能力，發覺自己都沒發現的天賦！

5.麻煩上司應對力：笑笑面對壞老闆
把工作能力差、人格又有問題的上司當作磨練器量的機會吧！正面批評跟戰鬥是一點效果也沒有的。雖然一開始很難轉換心態，但壞老闆也是一種讓自己加速成長的強大力量。請給這種上司大量的認同，讓他不找你麻煩；並且打通自己與周遭關鍵人物的關係，設法讓工作順利完成。

6.志向力：目標明確，堅持不懈
明確了解自己、自己的工作，以及自己的公司有何存在的意義與價值，認真地詢問自我內心深處的想法，找到為何而生的意義。記著，勿忘初衷，面對逆境也勇於前進，才能化為堅持理想的力量！（本文取材自《部屬力一級棒》，木馬文化出版。）

（整理 / 陳書榕，本文取材自《經理人月刊》2012年5月號）

唯有掌握職場上的各種注意事項
才能悠遊於複雜的職場環境中
每個主管都是由部屬累積實力才升官的
所以要盡力將自己的角色扮演好
這樣才能真正累積自己的實力

掌握職場  累積實力