快樂解壓工作學

王子 | 2012-7-29 14:02:06

1樓

【撰文／DOMINIQUE CHIANG】

請大聲喊出來吧，當妳的工作壓力真的大到受不了的時候。然後走到老闆面前，賞他一把好折凳。折凳的奧妙之處在於，它可以藏在民居之中，隨手可得，還可以坐著它來隱藏殺機，就算被警察抓了也告不了妳，真不愧為七大武器之首！

如果妳看到上述這一段話，馬上就能聯想到這是周星馳電影裡的某一段台詞，而且還笑得出來，先恭喜妳，妳已經找到自我解壓的小秘訣了，去看一部喜劇片絕對會比妳真的去賞老闆一張折凳還來得有效。如果妳的下意識反應是：「不好吧，萬一喊出來被聽見怎麼辦？哼，我豈止想賞他一把折凳！唉，做什麼都不會有用的。」……總是莫名地陷入擔憂、煩躁、焦慮、甚至暴怒，負面情緒多過於正面情緒，也許是時候妳該停下來，好好檢視自己的工作壓力指數，是否嚴重影響到日常表現，每天不僅得花許多時間才能靜下心來，就連抱怨的次數也變多了。在勞委會的「勞工紓壓健康網」網站上，就提供「簡易工作壓力量表」與「勞工職業壓力量表」的免費測驗。對，請妳好好利用勞委會，善用身邊各種資源。暫且不論這些資源到底有沒有幫助，最起碼，妳可以先將消極的態度轉變為積極。因為，壓力是不可能會消失的。

壓力不僅是人類求生本能的一部分，也是人類把野獸驅離、建立更美好生活的進步驅動力。美國精神科教授康納利斯頓曾研究，每當人們面臨挑戰時，人體最原始的「迎戰或逃跑」機能就會釋放出更多的腎上腺素，它能讓心跳加速、肌肉緊繃、消化速度變慢，目的是讓身體做好行動的準備。因此，先鬆一口氣，別把「壓力」，當成一件有壓力的事，讓我們學習與壓力和平共處吧。

不過，這項研究最有趣的結果，卻是發現有些人對壓力帶來的腎上腺素的增加上癮，傾向從事壓力較大的工作，不斷去迎接新的挑戰，甚至還為自己製造不必要的壓力。這表示，工作壓力也有可能是自找的，只是，妳知道隱藏背後的原因嗎？

找出工作壓力的潛在來源

聯手寫下《快樂職場easy學》等多本著作的馮志能博士與黃丙喜教授，同樣都在大學任教EMBA的他們，竟不約而同地發現，許多高階經理人皆因工作壓力過大而不快樂。因此他們歸類出以下幾點潛在原因

1.工作沒有效率

工作沒有效率的最大問題，在於工作方式不對，以及欠缺對老闆、對企業、對顧客需求的認知能力。舉例來說，許多人在向老闆提出報告時，最常犯的錯誤就是花費很多時間準備了一大堆不相干的資料，但是站在老闆的立場，老闆普遍都很忙，只想先看簡明扼要的行動策略，如預估產生的效益、要花了多少錢做什麼事，結果反倒變成自己瞎忙一場，甚至有可能再被要求重擬一份，因為老闆聽完妳落落長的報告之後，依舊不明白重點是什麼。

2.時間管理有問題

面對排山倒海來的會議與書信通訊，缺乏時間管理和分配的概念。別忘了，在渴求速度的科技社會，老闆和客戶對慢吞吞的容忍度只會愈來愈低，因此善用簡短、零碎時間做最有效的決策，尤其重要。

3.缺乏溝通技巧

妳是否問對了關鍵問題？許多員工一看到老闆就會莫名地緊張，無法清楚表達工作意見與想法，陳述太多無關緊要的細節，同樣也會引發老闆的不耐煩。而當妳過度緊張時，甚至會抓不到雙方溝通的重點。因此建議可以去學心理學，了解自己也了解別人，同時訓練自己在短時間內精準陳述訊息。下次更不妨試著跟老闆說：「請給我3分鐘的時間」，相信老闆絕對會很樂意的。