13%職場不友好　56%有被老鳥前輩欺負經驗

王爵 | 2012-8-14 12:28:34

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13%職場不友好　56%有被老鳥前輩欺負經驗
記者楊伶雯／台北報導

畢業潮剛過，不少新人菜鳥踏入職場，360d才庫人力資源針對上班族，進行「職場友好指數調查」，有13%受訪上班族替自己所在的職場友好分數打不及格；過5成表示有被老鳥前輩欺負的經驗；最常見的不友善兩大惡行是「前輩老鳥倚老賣老、愛指使人」和「一副事不關己的樣子、愛理不理」。

根據360d才庫人力資源所發佈的「職場友好指數調查」，8成的工作受訪者認為職場友好程度坐落在友善區塊(包含還算友善6~7的46%，很友善8~9的34%)，但也有超過1成(13%)打了不及格分數。

對職場友好的感受程度，不外乎來自於公司與同事兩端所給予的關心行動或溫暖感覺。從調查資料中，受訪上班族指出第一天報到上班時，企業主協助新人適應工作環境的主要常見措施有，「安排同事或部門主管帶領新人認識公司同事、環境」 (73%)，「事先準備好新人工作座位(電腦、文具等) 」(49%)，及「安排新進員工新生訓練」 (48%)。

同事部分，受訪者表示所在的部門同事對於新進成員，通常都會「主動關心詢問是否適應或需要協助」 (57%)，或「主動向新同事自我介紹，讓對方更認識我」(54%)，及「邀請一起吃午餐、點心或到戶外抽菸」(52%)來顯示友好，藉此表達友善，增進同事情誼。

至於受訪上班族本身在職場上的友好表現情況又是如何？有超過7成(76%)認為自己是友好先生/小姐，但可能是因天性害羞使然，當在公司裡遇到其他部門的不熟或新進同事時，只有21%的人會主動打招呼，超過7成(74%)的人僅選擇微笑點頭以對。

面對自己部門裡的新進同事，67%會主動關心協助，21%則是被動等到主管指示或新同事主動來接觸才會有反應，更有11%表示新人流動高，通常等到新人工作超過3個月後才會開始想認識。

另外面對新同事在工作上遇到困難時，尋求協助，57%受訪上班族會熱心協助或找其他同事一起幫忙，39%僅會協助自己所及的工作範圍，另4%則請新同事直接找主管處理。

調查中，有56%受訪上班族表示有被職場老鳥(資深同事)欺負的經驗。其最常見的不友善情況分別是「愛倚老賣老，指使人」 (53%)，「前輩常常一副事不關己的樣子又愛理不理」(50%)，及「有功勞被搶走，工作出了情況都是我的錯」 (30%)。面對同事不友善行為，過6成(67%)的受訪上班族會無言以對，選擇「默默承受，吃苦當吃補」。

360d才庫人力資源針對上班族，進行「職場友好指數調查」網路問卷，調查期間為101年7月25日，至101年08月08日，總計回收有效樣本1,076份，信心水準95%，誤差值為正負3個百