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簡閩樂
大公爵 | 2012-8-22 14:41:00


A.報告的時機:
  1.例行性的工作可於工作完成後再報告。
  2.專案類的工作應於事前先報告計畫,事後再報告結果。
  3.異常的狀況應立即報告。
B.主動的報告:
      主動向上級報告你在工作中所發現的問題,接著向上級報告你將採取何種方法(對策)解決這
  個問題,事後再報告問題解決的程度。
C.報告的內容:
  1.確認問題,而不是陳述過程。
  2.想出對策,而不祇要求協助。
  3.分析風險,並提出應變計畫。
請用PSDN的技巧向上級報告。
D.報告的情緒:
  1.誠摯溫和的語氣及語調。
  2.客觀理性的分析與陳述。
  3.對事不對人。
E.不爭功諉過:
  1.不必一再向上級邀功。
  2.不要將責任推給他人。
  3.不要懷疑是他人陷害。
  4.不必強調自己曾想過但沒有去做的部份。
F.正確與完整:
  1.不要因擔心承擔責任而扭曲部份事實。
  2.不要因擔心承擔責任而隱瞞部份事實

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jongshy
大公爵 | 2012-8-23 02:38:22

內容很受用,主管要聽的都是結果而不是過程
1.確認問題,而不是陳述過程。
2.想出對策,而不祇要求協助。
3.分析風險,並提出應變計畫。
以上3 點真的寫得很好,我都是
這樣在做的

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jason126521
伯爵 | 2012-8-23 17:15:10

內容只對明理的主管很受用~
時機還是得隨機應變~

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toktok
王子 | 2012-8-23 19:37:23

以上確實很受用的...感謝分享
但是..用心做出來的報告才是重要
主管要聽的報告就是你自己實際去努力的過程
而不是寫一篇漂漂亮亮的報告...

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