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sbc600
王子 | 2012-8-23 22:50:46

壞上司換你當當看

每個人都可能扮演黑臉角色,所以,不要光是情緒化的批評,而要將上司的組織適應力當作學習標竿,因為,現在你所強烈抨擊的上司之位,可能很快就會輪到你來坐。

當你成為壞上司 換位置也要換立場

「世界上的壞上司真的都是一群壞心傢夥!」說這句話的時候,不要忽略當我們自己成了上司,也非常有可能變成「壞上司」。既然橫豎都會變成「壞上司」,不如徹底學習「如何當個壞上司」。高生旺組長自從被升為部長之後,便經常做惡夢。有一天前任上司出現在夢裡,冷嘲熱諷地對他說:「這下好了,輪到你嘗嘗當部長的滋味有多麼折騰人了!」他冷汗直流地從夢中驚醒,坐起身後,前一天下午公司裡發生的事情像跑馬燈一樣從眼前掠過。

由上級理事召開的會議訂於下午兩點開始,但已經過了一點,報告資料卻遲遲沒有呈交上來。他心裡相當不悅,於是把正在準備資料的趙昌基課長叫進辦公室:「那份資料什麼時候會準備好?現在離開會只剩下30分鐘了,到底怎麼回事?」聲音隱約帶著不耐煩的語氣。「馬上就好了,但如果列印出來,恐怕也沒有時間看。最近需要緊急處理的工作實在太多了,所以……」

對高部長而言,沒有任何事比理事召開的會議更緊急重要了,但以其他職員們的立場來說,只是把這件事當作在幫部長代勞罷了。開會5分鐘前好不容易出爐的報告書,他只能大致瀏覽過便前往參加會議。可想而知,對於理事提出的各種疑問,他當然沒辦法好好回答,勉強撐完會議回到辦公室後,立刻召開會議。

「各位應該都知道今天有會議,會議開始前30分鐘得準備好資料才行,結果拖到5分鐘前才弄好,所以我沒有時間仔細看。各位認為,這樣我能好好提出報告嗎?部長的工作,也就是在座各位的工作,這一點必須銘記在心。每個人盡到自己該做的本分,部門整體的運轉才會順利,怎麼連這個都不知道呢?」高部長的聲音愈發激昂,最後成了訓斥。

臉紅脖子粗斥責下屬的樣子,讓他驚覺自己就和外號「青筋王」的前任上司沒有兩樣。高部長本身並不想變成這種上司,但當了上司之後所面臨的情況使他不得不改變立場。上司是以公司的立場和利益作為首要考量的人,及早認清這一點非常重要。

堅持績效第一 絕對不要讓步

與上級管理階層沒有特別交情的普通上司,將生命賭注投在工作績效的好壞上。然而上司並不會親自出馬來耕耘,他會訓練一批工作績效高的下屬,聚集他們所有的工作成果,直到超越當初所設定的目標值。如果過度站在下屬的立場思考,沒能達到預期目標時,頂頭上司便會對他不滿,這就是身為上司的進退兩難之處。

嚴格說起來,上司和下屬之間,不可避免地必須處於對立關係。上司是指派工作的人,職員是實際執行工作的人。發號施令的人無從得知做事的人承受多麼大的業務量,有多麼忙碌;做事的人無法了解發號施令的人所指派的工作是多麼緊急又重要。即使如此,身為部長,對於與績效成果相關的業務,絕對不能輕易妥協。不僅是為了自己,也是為了整體部門的成績著想,因為上司的頂頭上司,不會肯定一個績效不彰的人,而下屬們也會感到士氣低落。

試著想像當部門整體績效差強人意的情況吧!既不能獲得上級青睞,績效獎勵也最少,人事升職評選時,該部門處在不利情況,大部分都會在升職名單中落榜。晉升停滯會大大打擊部門職員們的士氣,缺少動力,認真打拚的人也會減少,於是部門績效更形惡化。想從這種惡循環中脫離,方法沒別的,就是精神抖擻地交出好績效。

謹守管理3原則 壞上司也能被認同

俗話說:「不會啄樹的鳥,一無是處。」同樣的,「不會鞭策下屬的上司,就不配當上司」,然而鞭策也有技術,務必要遵守3項原則:

原則1/懷有私心的鞭策是不會被接納的

人都是為了自己而工作,但是身為上司,如果被貼上「滿腹私心」的標籤,被認定是為了滿足自己的私慾,處處為難下屬,想當然爾沒有人會願意再為你效命。因此必須時時記住,無論何時何地,永遠都是為了公司、為了部門績效、為所有人謀求利益。

原則2/懂得變通之道

對於一開始訂立的目標,顯露出過度偏執的態度,容易讓人產生反感。認為工作成效不如預期,將所有責任推到下屬身上,口出惡言加以指責,這麼做業績也不會改善。不要失去初衷,也勿焦躁心急,必須懂得用柔軟身段採取變通之道,也就是具備「韌性」,獨自承受上級所施加的壓力,並且靜心等待下一季的來臨。

原則3/與人保持「策略性距離」

人心變幻莫測,即使是生死不渝的「至交」,也難以預料什麼時候、什麼情況下會翻臉變成仇人。對上司要懂得保持策略性距離,對待下屬也是一樣。景氣好時,隨著業績改善,關係差的人對彼此的負面觀感會冰消瓦解;相反地,當業績差時,就算關係再好,也得戰戰兢兢地看別人臉色、觀察局勢。忽視這一點,只一味追求與所有人交好的上司,很快就會變成愚昧的傻瓜。

社會是由不斷上演的競爭法則所構成的,只要能秉持鞭策下屬的三項原則,即使身不由己成了壞上司,至少能夠當個取之有道、被認同的上司。(文/崔京椿(



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jongshy
大公爵 | 2012-8-24 04:05:38

基層主管的心聲,對上要貫徹公司的命令
對下要照顧員工提升工作效率已達成公司
的要求,所以基層主管的壓力是很大的

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zoo2468
大公爵 | 2012-8-25 11:32:33

所以不要當假公濟私得上司,也不要當不懂變通
的直腸形上司,也不要與下屬某些特定人走太進
,要求下數要有技巧,既不會成為壞上司還是有
能力領導的上司,這才是身為當上司的課題。

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toktok
王子 | 2012-8-25 19:16:28

記著以前我老闆跟我說...主管難為阿..對下過嚴會被當成不通情理的上司
但是...有時候也是要扮黑臉...不這樣大家不會成長阿

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david5912
見習騎士 | 2012-8-25 21:43:04

大大萬歲 你好棒
將心比心 你好{:3_311:}

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wimesh
男爵 | 2012-12-25 21:29:32

必須懂得用柔軟身段採取變通之道

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peterwu99
王子 | 2012-12-25 22:00:42

沒有人天生是好上司的, 但每一個上司基本上一開始都是壞上司
因為, 沒有人天生就有優良的領導統御能力, 溝通能力, 分配執行能力
現行很多企業的人員晉升, 都是依工作能力, 年資, 關係等因素, 並沒有優秀員工提前進行主管階教育,
他們從被分配, 到為執行上層目的而分配, 心態上, 技巧上都會出現問題, 不敢命令的做死自己, 作威作福的, 背後被噴得滿臉口水. 主管階看的是你是否能領導所屬, 實現上層目的, 而不是個人工作能力
一般, 經一段時間會改善, 但公司的制度, 卻是一個主管能否做好有相當大的關係, 也就是權責要相配, 有權無責, 死的都是下屬, 有責無權, 沒人鳥你, 聴話的做死, 不聴話的樂死
屁股決定一切, 做下屬時對主管的酸甜苦辣, 往往看到的是甜, 所以心有不平, 也是理所當然, 因為他們的屁股, 還沒到那個位, 要叫他怎麼去體會?

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caihuawuhen
見習騎士 | 2012-12-26 08:26:24

我覺得管理上最大的難題是合理的績效評估機制。績效評估不合理必然導致員工付出與收獲不成正比。這種不公平的結果會讓原本工作積極的員工心生怨恨,工作懈怠,而那些會做表面文章的員工則會如魚得水,小人得志。最終將辦公室政治和員工與上司之間的鈎心斗角。

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色動人生
威爾斯親王 | 2012-12-26 14:57:58

只能說每個位置都不容易 各有難處 有時也得設身處地的換個想法多想想別人的難處

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林欣芸
王室 | 2012-12-26 21:24:58

壞上司誰要當,問題是老好人上司只會被下屬騎上頭頂,
無法管人,服人,況且所謂的壞只是下屬在決定的,
如何能做到雙贏才是個上司所要做的,何必管它好或壞上司呢

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